Личностные особенности в управлении

Мужчина, много работая, не умеет, как  правило, расслабляться. Женщина в  принципе лучше владеет сменой ритма  на рабочем столе и темпа труда, различными приемами для снятия напряжения, среди которых, особенно в критических ситуациях занимают … слезы, исповеди, а то и просто разговор по душам.

Учитывая, что руководителю приходится много и постоянно иметь дело с самым сильным раздражителем  – человеком и что его профессия  одна из наиболее рискованных в психофизическом  отношении, способность снимать напряжение входит в число профессиональных умений.

От мужчины ждут решения вопросов при их понимании, а от женщины – сначала понимания, потом решения.

1.5 Особенности  работы женщин-руководителей

 

Участие женщины в бизнесе  в развитых странах явление привычное  и не вызывает удивления в деловом  мире и обществе. Скорее вызывает уважение тот факт, что на этом поприще  женщины проявляют недюжинные способности и деловые качества.

Существует понятие, что  женщины — слабый пол, и это  верно в отношении физической силы. В отношении силы духа — вопрос далеко не бесспорный. Сила духа особенно важна для женщины - руководителя, она должна управлять, оценивать, вознаграждать или наказывать. А как это воспринимают мужчины?

Многие из них считают, что работа под руководством женщины  их унижает. Они толко не знают, как вести себя с женщиной-начальником. Зато женщины прекрасно знают, как вести себя с мужчиной-начальником.

Безусловно, многие профессии  гораздо лучше "даются" женщинам в силу их психофизиологических качеств.

По данным французских  исследователей бизнеса, те из 22 тысяч  фирм, во главе которых стоят женщины, приносят вдвое больше прибыли, чем фирмы, возглавляемые мужчинами, в вдвое быстрее развивают свой бизнес. По данным исследования проведенных британским банком почти треть фирм, учрежденных в 1996 г. были основаны женщинами. На сегодняшний день более 790 тыс. женщин в Англии руководят собственным бизнесом, удачно находят свободные ниши на рынках.

Усиливается тенденция  проникновения в политическую деятельность и охранный бизнес (например, в Венгрии  в охранном бизнесе 13% женщин, в Великобритании – 18%, в Японии- 20%, в Эстонии более 22 %).

Женщины с их природой данными  качествами особенно уверенно чувствуют  себя в финансовой структуре. Они  скрупулезно и дотошно умеют  считать деньги (вот только в быту мужчины обвиняют женщин в обратном). Если необходимо исследовать положение  фирмы на рынке, женщины успешно справляются и с этим. Усидчивость и скрупулезность, целенаправленность и аккуратность, внимательность женщин в работе известны всем. Сообразительность и гибкость мышления, способность к анализу и оценкам, готовность к принятию решений, коммуникабельность и социальная компетентность – вот те качества, которые присуще женщине и которые необходимы ей как предпринимателю и менеджеру.

Успеху женщин в предпринимательстве  и бизнесе способствует их умение превращать «надо» в «хочу». Для них «хочу» олицетворение свободы в своих делах, мыслях, судьбе. Превращение «надо» в «хочу» помогает им успешно разрешить еще одну немаловажную задачу: это проблема «долгого ящика», преодоление соблазна отложить «на потом» неприятное или нудное дело. И чтобы этот «ящик» не «висел над ними» и не «давил на психику», они разбирают его довольно быстро, знают, что успех сопутствует тому, кто не всегда делает, что хочет, но всегда хочет того, что делает.

Женщины очень поздно решаются делать карьеру. Часто только через  десять лет работы на фирме они  решаются занять более высокое положение, но для запланированной карьеры это слишком поздно!

Большинство женщин слишком  пассивно. Вместо того чтобы что-то предпринять самим, они позволяют  событиям идти своим чередом.

Женщины считают, что решающим фактором профессионального успеха является их самореализация. В результате такой «эгоцентричности» они перестают интересоваться более существенными вещами в своем окружении, такими, скажем, как система отношений и информационных каналов на предприятии, возникающих на неофициальном уровне. Они не признают и не воспринимают каких-либо лояльных взаимных отношений, зависимостей отношений типа «ты - мне, я – тебе», взаимной полезности, протекций, возникающих между сотрудниками и всегда учитываемых в известной степени в своей деятельности мужчинами.

Женщины воспринимают карьеру  как личный рост, как самореализацию. Мужчины же понимают под карьерой престижные и перспективные должности.

Мужчины соотносят выполняемую  ими работу исключительно со своими представлениями о карьере, т.е. рассматривают  ее как продвижение по службе, преуспевание. Женщины разделяют два понятия: выполняемую работу и карьеру. Работа для них осуществляется «здесь и сейчас», а карьера является исключительно личной целью, о результатах достижения которой может судить только сама женщина.

С самого детства мужчины  настроены на то, что они будут  работать, чтобы, по меньшей мере, суметь прокормить семью. Только незначительная часть женщин в детстве задумывалась над этим вопросом. Большинство же из них пытается найти кого-то, кто будет их содержать. Разница в настрое и направлении мышления, вытекающая из различных представлений, складывающихся еще в детстве, огромна.

Мужчины рассматривают  карьеру как существенную составную  часть своей жизни. Если возникают  какие-либо проблемы личного характера, то мужчины ищут возможности "передергивать" личную и профессиональную "карты". Женщины же настаивают на четком разграничении личных и профессиональных проблем, в случае конфликта они однозначно выбирают тот или иной путь.

Если мужчины начинают свою работу на фирме, то они уже  автоматически имеют «генеральский жезл в ранце». Женщины же, напротив, своей работой должны постоянно доказывать, что они занимаются своим делом, хотя все и предполагают обратное.

Другое типичное различие относится к понятию «личная  стратегия». Мужчины определяют ее как достижение поставленной цели. Когда перед ними стоит новая  задача, они постоянно задаются вопросом: «Что мне это даст?» Это решающий вопрос, так как он ставит на карту  их будущее. Элемент времени отсутствует  в рассуждениях у женщин. Они лишь думают о том, как можно лучше  решить проблему в данном месте и  в настоящий момент, не учитывая, какие последствия эта проблема будет иметь для них в будущем. Уже во время игры в футбол мальчики учатся тому, как необходимо объединяться в команду, что можно выиграть и проиграть, что отдельные члены команды могут иметь плохой характер.

Как правило, девочки не приобретают опыта действовать  в составе команды. Если они занимаются спортом, то предпочитают одиночные  виды спорта, такие, как конный спорт  или теннис. Большинство девушек никогда не узнает, что означает «командный дух», они не учатся объединяться в группы и побеждать всем вместе, несмотря на то, что отдельные члены группы не вызывают симпатии.

Следующим типичным различием  в мышлении мужчины и женщины  является их оценка риска. Для мужчины  риск означает потерю или прибыль, победу или поражение, опасность или  шанс. Женщины оценивают риск как принципиально отрицательный момент. Для них он означает потерю, опасность, боль. По возможности они избегают риска.

В остальном женщины  склонны в противоположность  мужчинам в своем ролевом поведении  чаще всего придерживаться взгляда: «Я именно такая, какая есть, нравится это другим или нет!». Женщины  принимают все очень серьезно. Они вкладывают в происхождение  что-то совершенно особенное, поэтому  особенно болезненно реагируют на критику  и личные оскорбления. Они меньше всего думают о том, что могут справиться с работой, с которой еще незнакомы, или которую никогда не выполняли.

Разница в мышлении обусловливает  то, что большое количество мальчиков учатся жить между собой, а девочки очень редко считают это необходимым. Позднее по причинам совместных ожиданий и раннего опыта мужчины учатся участвовать в заседаниях и договариваться между собой, терпеть друг друга. Все это женщины находят непостижимым.

Групповое поведение мужчины  является в действительности таким  феноменом, который заставляет женщин творить примерно следующее: «Как только могут двое мужчин, абсолютно не переносящих друг друга, сидеть вместе на собрании и делать вид, что уважают и помогают друг другу, в то время как другие знают, как обстоит дело в действительности? Как они могут быть такими лицемерами?» Этот вопрос многое объясняет.

Деятельность фирмы соответствует  действиям коллектива, члены которого заботятся, с одной стороны, о прибыли, а с другой - только о собственном выживании, соответствующая ситуация в отношении прибыли и выживания определяет чаще всего положение каждом отдельного члена коллектива. До тех пор, пока нет прибыли, выигрыша, необходимо соблюдать благоразумие.

Зачем преднамеренно наживать врагов, если можно продвинуться вперед, приобрести друзей? Даже двенадцатилетние мальчишки знают, что они ручаются в десяти других, чтобы образовать футбольную команду, а также что они, возможно, могут нормально переносить друг друга, а возможно, и нет.

Женщины же заботятся о  сохранении хороших отношений, так  как эти отношения являются для  них самоцелью, и в традиционном женском опыте вряд ли имеется что-то, что может противоречить этой самоцели. На основании этом женщины часто оказываются в ловушке нетерпимости, которую можно определить следующим образом: «Он/она мне не нравится, я не могу с ним/с ней работать».

1.6 Портрет идеальной «леди-босс»

 

Его нарисовали Маргарэт Хенинг и  Анн Жарден. Это яркая личность, она женственна, не жестока и не холодна, интеллектуально и физически активна, решения принимает сама, но прекрасно улавливает настроения других; ей несвойственна мелочная опека подчинённых. Она готова рисковать, целеустремлённа, уверенна в себе, достойно реагирует на критику, замечания и даже оскорбления. Умеет оперативно переключаться с одной социальной роли («руководитель, деловая женщина») на другую («дочь, мать, жена»), уверенна в понимании, поддержке и помощи со стороны мужа и детей.

И ещё одно немаловажное условие, а  может быть, и самое важное: проблема наиболее полной реализации своих способностей в достижении жизненных целей может быть решена только совместными усилиями с мужчинами. Женщина - лидер зачастую демонстративно игнорирует и даже противостоит возможному сотрудничеству с мужчинами, подсознательно оберегая свою территорию от соперника противоположного пола, тем более что ранее, эта территория принадлежала ему. Это заведомо бесперспективный ход, путём которого женщина - лидер лишает себя «опыта предыдущего поколения», что неверно, по сути.

Врождённые качества - необходимое, но недостаточное условие для настоящего лидера.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 Практическая часть

2.1 Тест на предпринимательские и менеджерские способности

 

Ответы на все вопросы  могут быть трех видов: 1 — «да»; 2 — «не знаю»; 3 — «нет».

1. В случае если вам  придется делить доход с вашим  товарищем и партнером, уверены  ли вы, что сохраните с ним  дружеские отношения?

2. Способны ли вы выделить  время, при большой нагрузке, на  обдумывание перспективных вопросов?

3. Дадите ли вы твердое  обещание, если у вас нет уверенности,  что сумеете его выполнить?

4. Доверяете ли вы  себе полностью или будете  прибегать к помощи специалистов  по отдельным вопросам?

5. Будете ли вы контролировать  выполнение поручений? 

6. Будете ли вы доверять  вашим подчиненным выбор метода  выполнения работы?

7. Считаете ли вы расходование  средств на повышение квалификации - выгодным вложением средств? 

8. Имеете ли вы достаточно  ясное представление о своей  деятельности на ближайший год или два?

9. Достаточно ли у  вас профессиональных знаний  в избранной вами области деятельности?

10. Сможете ли вы решить  многообразные проблемы управления (формирование заказов, прогнозирования  финансового состояния и рентабельности отдельных изделий, применить рациональные системы оплаты труда и т.п.)?

11. Согласен(на) ли ваша  супруг(а) с вашими намерениями  заняться предпринимательской или  управленческой деятельностью? 

12. Способны ли вы распределить  работы среди подчиненных, оставив себе только наиболее важные?

13. Располагаете ли вы  необходимыми средствами для  открытия нового дела или начала нового вида деятельности?

14. Делаете ли вы записи  того, что задумали осуществить? 

15. Планируете ли вы  свой рабочий день?

16. Будете ли вы отмечать  достижения своих подчиненных  или постараетесь их не замечать?

17. Способны ли вы скрыть  свое раздражение? 

18. Наводили ли вы справки  о делах аналогичных производств? 

19. Можете ли вы получить  большую прибыль, чем ваши конкуренты?

20. При выборе правовой  формы вашего предприятия изучили  ли вы налоговую систему? 

21. Учитываете ли вы, что  партнеры по вашему делу могут  быть не всегда искренны?

 

Результат

Подсчитайте количество баллов: за каждый положительный ответ в  вопросах 1, 2, 3, 5, 7, 8, 12, 14, 15, 18, 20, 21 записывается  два балла;  за каждые отрицательные  ответы в вопросах 1, 4, 10, 17, 21 записывается по одному баллу.

Если сумма баллов меньше 9, то вам скорее всего лучше оставить идею стать менеджером и не мучить себя и родных мало осуществимыми стремлениями и рискованными предприятиями, мешающими нормально жить и работать, спокойно заниматься своим любимым делом: созерцанием действительности или насыщенной духовной жизнью. Хотя не исключена возможность, что вы сможете быть очень оригинальным управляющим, которому суждено внести вклад в мировой менеджмент, найти принципы управления и подходы, которые не укладываются пока в современную практику управления.