Личностные особенности в управлении

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Марта 2012 в 10:54, курсовая работа

Описание работы

В понимании человеческого развития важное место занимают вопросы равноправия, равного доступа к ресурсам, расширения возможностей людей к принятию решений и участию в процессах, которые непосредственно влияют на их жизнь.
Изучение психологии мужчины и женщины их отличий друг от друга имеет непосредственное отношение не только к человеку как к таковому, но также ко всему обществу в целом.

Содержание

Введение…………………………………………………….………….....4
1 Теоретическая часть……………………………………………..…....6
1.1 Психология управления………………………………………….....6
1.2 Мужской и женский менеджмент……………………………..…..12
1.3 Мотивы трудовой деятельности………………………………….15
1.4 Восприятие руководителя мужчинами и женщинами………….15
1.5 Особенности работы женщин-руководителей…………………..21
1.6 Портрет идеальной «леди-босс»……………………………….…26
2 Практическая састь……………………………………………..……28
2.1 Тест на предпринимательские и менеджерские способности…..28
Заключение……………………………………………………………....31
Список использованных источников…………………………………..34

Работа содержит 1 файл

Личностные особенности в управлении.docx

— 82.35 Кб (Скачать)


Министерство образования и науки Российской Федерации

Уральский государственный  колледж имени И.И.Ползунова

 

 

 

 

 

 

 

 

КР.080501.12.ПЗ

 

 

 

 

 

 

 

Личностные особенности в управлении

пояснительная записка

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Руководитель                                                                    Разработал

______/И.А.Мизёва /                                                        ______/Е.В.Ефимова /

 

Руководитель

______/С.В.Чешева /

 

 

 

 

 

 

Екатеринбург 2011

Содержание

 

Введение…………………………………………………….………….....4

1 Теоретическая часть……………………………………………..…....6

1.1 Психология управления………………………………………….....6

1.2 Мужской и женский менеджмент……………………………..…..12

1.3 Мотивы трудовой деятельности………………………………….15

1.4 Восприятие руководителя мужчинами и женщинами………….15

1.5 Особенности работы женщин-руководителей…………………..21

1.6 Портрет идеальной «леди-босс»……………………………….…26

2 Практическая састь……………………………………………..……28

2.1 Тест на предпринимательские и менеджерские способности…..28

Заключение……………………………………………………………....31

Список использованных источников…………………………………..34

Приложение……………………………………………………….…….35

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

 

Введение


В понимании человеческого развития важное место занимают вопросы равноправия, равного доступа к ресурсам, расширения возможностей людей к принятию решений и участию в процессах, которые непосредственно влияют на их жизнь.

Изучение психологии мужчины  и женщины их отличий друг от друга  имеет непосредственное отношение  не только к человеку как к таковому, но также ко всему обществу в целом.


Вопросы, связанные с  особенностями пола человека и его  психологическими различиями, в последнее время часто входят в число наиболее активно обсуждаемых в обществе. Ведь роль мужчины и женщины в общественной и управленческой среде сегодня претерпевает значительные изменения. Мужчина и женщина одного вида, но разных миров. Мужчины и женщины отличаются друг от друга. Они не хуже и не лучше друг друга – они просто разные. Практически единственное, что у них есть общего – они особи одного вида. Они живут в разных мирах, для них приоритетны разные ценности, действуют они, следуя разным жизненным правилам. Известно это каждому, но очень немногие, особенно мужчины, дают себе труд осознать это. Но истина именно такова. Большинство зарубежных исследований не обнаруживает различий между мужчинами и женщинами в эффективности руководства, но выявляет ситуационную специфику его проявлений - в одних ситуациях и ролях более эффективны мужчины, в других – женщины. Традиционный взгляд состоит в том, что женщины выбирают ориентированное на отношения руководство, поскольку по природе более эмоциональны, а мужчины демонстрируют ориентацию на задачу, т.к. чаще характеризуются настойчивостью и целеустремленностью. Однако российские психологи предполагают, что соответствующие качества не взаимоисключают друг друга, и приписывание преобладания той или иной ориентации в стратегии руководства только одному полу,  неправомерно: оно обусловливается личностными особенностями или ситуационным запросом, а совсем не половыми характеристиками. Замечено, что мужской стиль более эффективен либо в структурированных ситуациях и при решении простых задач, либо в ситуациях с высокой степенью неопределенности, а женский стиль дает наибольшую эффективность в рутинных условиях. Имеет значение также уровень руководства: на высших уровнях предпочтительнее мужчины, на средних – женщины. Актуальность моей работы подтолкнувшие меня к более тщательному изучению психологии управления и управление персоналом составляет, изучение личностных особенностей в управлении,  особенности «мужского» и «женского» управления и особенности работы женщин-руководителей.

 Целью курсовой работы является раскрыть личностные различия в управленческой сфере.

Для достижения цели курсовой работы поставим перед собой следующие задачи:

- рассмотреть гендерную  психологию: понятие различий в  гендерной психологии и исследование  этих различий;

- исследовать личностные  аспекты в управленческой сфере:  выявить различие в управлении  между мужчиной и женщиной  по основным направлениям и раскрыть профессиональную карьеру.

Объект исследования: мужчина  и женщина в управленческой сфере.

Предмет исследования: различие личностных особенностей в управлении.

 

 

 

1 Теоретическая часть


1.1 Психология управления

 

Мир изменился, во многих отраслях жесткое иерархическое управление оказывается менее эффективным, по сравнению с управлением, построенным на влиянии, убеждении и мотивации.

В отличие от мужчин-руководителей, которые пытаются любую структуру  выстроить в виде вертикальной властной пирамиды, женщины предпочитают более тонкие инструменты управления, построенные на внимании к личности. Иными словами, в терминах социологии женщины управляют при помощи инструментов влияния, основанных на горизонтальных связях (убеждение и мотивация), а мужчины — на основе инструментов власти (принуждение и иерархия). Именно поэтому мальчики постоянно соревнуются, а девочки договариваются, пытаются решить задачу, мотивируя исполнителей на личностном уровне.

Женщина обладает большей контактностью  и практичностью мышления. Если мужчина склонен строить долгосрочные планы, рассчитывать на долгосрочную перспективу, то женщина предпочитает конкретно гарантированный результат, «здесь и сейчас». Женщина лучше мужчины контролирует свои и чужие ошибки; она, как правило, лучше формулирует свои мысли и выражает идеи. Замечено, что она меньше, чем мужчины реагирует на ухаживания и сексуальные притязания в деловых отношениях. Она чётко различает дело и развлечения.

Один из главных подводных камней на пути развития карьеры деловой женщины - нехватка глобального, обзорного взгляда на проблему, более развитый консерватизм, тенденция погрязать в мелочах и эмоциях, вязнуть в системе человеческих отношений. Эти «демоны» могут сыграть злую шутку с деловой женщиной. Поэтому всегда желателен совет мужчины.


Управление, построенное  на основе влияния, может привести к  некоторой анархии. Женщины-руководители часто не могут эффективно выстроить отношения с мужчинами-подчиненными.

Многие мужчины, привыкшие  к иерархическим отношениям власти «начальник — подчиненный», считают  проявлением слабости попытку руководителя-женщины  управлять в системе партнерского взаимодействия. Что касается управления женщинами, привыкшими к мужскому стилю начальствования, то появление женщины-руководителя часто влечет за собою расцвет интриг и подсиживания.

Женщина не способна качественно  управлять в иерархической системе, она будет делать это хуже мужчины-руководителя. Но условия бизнеса в наши дни меняются все чаще и чаще, компании вынуждены делать организационные структуры все более адаптивными и руководить сотрудниками приходится с помощью не властных, а мотивационных инструментов, поэтому будет расти востребованность женщин-руководителей.

Всегда будут женщины, успешные в бизнесе. Но успешных мужчин, прежде всего на руководящих постах, всегда больше. Это связано с генетикой полов, от которой, что бы ни придумывали, мы никуда не денемся. Женщины ориентированы на стабильность, а природа бизнеса требует склонности к риску, к инновациям, в чем гораздо сильнее мужчины. Есть профессии, где требуется умение не столько рисковать, сколько выстраивать систему, поддерживать ее стабильность, предвидеть заранее грядущие изменения. На этих полянах в качестве более эффективных управленцев, вполне возможно, будут преобладать женщины.

Бытует мнение, что женщинам сложно управлять мужчинами-подчиненными.

Мужчине проще управлять  мужчинами, так как они достаточно легко выстраиваются в иерархическую  властную пирамиду. Срабатывает стереотип  «мужской культуры», свойственный России. Наших мальчиков долгое время воспитывали в убеждении, что женщины не способны к руководящей работе.


В это уверовали и  многие женщины, которые еще долгое время нипочем не выберут в президенты женщину. Женщине-руководителю, действительно, тяжелее совмещать работу и дом. Мужчины, имеющие семью, более свободны от домашних забот и детей, чем женщина — даже при наличии в доме помощниц по хозяйству.

Если женщина занимает руководящую позицию, ей приходится конкурировать по мужским правилам, которых в управлении гораздо больше: защищать свою территорию, отстаивать право на свою точку зрения и право влиять на развитие компании.

Бывают мужчины, для которых  в принципе невозможна даже сама идея партнерского взаимодействия с женщиной. Нормальное партнерство складывается, когда взаимодействие идет на уровне «взрослый — взрослый». Проблемы возникают, если женщина-руководитель начинает вести себя с подчиненными либо с позиции «ребенок — родитель», либо, что еще хуже, «родитель — ребенок».

Забота и мелочная опека  — разные вещи. Проявлять человеческие качества по отношению к подчиненным, уважать личность, не топтаться на самолюбии — это не то же самое, что превращаться в мамочку и бесконечно досаждать коллегам нравоучениями.


Если женщина сама не является владельцем бизнеса, завоевать  авторитет среди коллег-руководителей она может только, если они мужчины, которые способны воспринимать партнерские отношения, могут и готовы работать с любым партнером вне зависимости от пола в системе «взрослый — взрослый». Если коллега-менеджер — «самодур» по жизни или «приниженная роль» женщины заложена в религии, которую он исповедует и которую он впитал с молоком матери, то добровольно, без принуждения со стороны высшего руководства, он никогда не смирится с тем, что женщина может занимать равную с ним позицию. В этом случае конфликты неизбежны.

Считается, что женщине, чтобы эффективно руководить, нужны  два качества — мужской склад  ума и стервозность.

По поводу мужского склада ума у женщин — это еще один миф. Нет женщин с мужским складом  ума. То, что называют мужским складом  ума, — логика, жесткость, прямолинейность  — присуще обоим полам. Просто мужчины спокойно воспринимают эти  качества в себе подобных, а женщин, применяющих их в управлении, называют стервами.

На самом деле качество управления зависит от интеллекта, интуиции, логики, способности работать с людьми, а эти качества свойственны  как мужчинам, так и женщинам.

Когда женщина-руководитель проявляет жесткость и требовательность, необходимую для выполнения какой-либо работы в срок, на эмоциональном уровне подчиненными это может восприниматься как проявление «неженских качеств», так как от женщины (и в том числе от женщины-руководителя) исторически ожидают мягкости и уступчивости. Мужчинам часто прощают крики и разносы, женщинам-руководителям такого типа поведения не прощают никогда.

Я не согласна с тем, что  женщине сложно управлять мужчинами-подчиненными. Женщина-руководитель не нуждается  в дополнительном самоутверждении, а поэтому, управляя компанией, может позволить себе руководствоваться исключительно профессионализмом подчиненных. Выполнив же свою первостепенную, на мой взгляд, в области работы с персоналом задачу — определения профессионального соответствия сотрудников занимаемым должностям, женщина-руководитель как раз и может обезопасить себя от стереотипа пресловутой сложности работы с мужчинами-подчиненными.


Для руководителя необходимы умение обобщать, хорошие логические способности, интуиция и умение брать на себя риски. Эти качества обычно считаются «мужскими», так что в некоторой степени их можно охарактеризовать как «мужской склад ума». Что касается стервозности, то для управления коллективом людей нужен определенный уровень агрессивности: менеджеру приходится увольнять людей, наказывать, принимать непопулярные решения (типа урезания бюджета или снижения премий). Неважно, идет ли речь о женщине или о мужчине. По этой причине абсолютно кроткого человека сложно представить себе в роли руководителя.

Для того чтобы человек  стал хорошим руководителем, он, вне  зависимости от пола, должен обладать особыми качествами. Сильный характер, личная ответственность за результат, деловое чутье, высокая трудоспособность, активность, умение воодушевлять и вести за собой коллектив — все то, что называют задатками лидера. В современном мире эти свойства присущи как мужчинам, так и женщинам, хотя и не укладываются в традиционный стереотип женщины-хозяйки, хранительницы очага.


Тем не менее между мужским и женским стилями руководства есть и отличия. В управлении коллективом женщина-руководитель реже прибегает к авторитарным методам, вместо прямого принуждения использует методы убеждения, стремится мотивировать, а не заставлять персонал выполнять поставленные задачи. В ходе переговоров женщина реже идет на конфликт, ищет компромиссные варианты, старается не прибегать к необоснованным решениям, идущим вразрез с мнением окружающих; в бизнесе придерживается сбалансированных, обдуманных решений с оправданным риском. Женщинам проще выстраивать и отлаживать рутинные бизнес-процессы, они уделяют больше внимания мелочам и даже после нескольких лет работы на одном месте не устают совершенствовать любимое дело.

При этом не нужно думать, что женщина-руководитель склонна  к чрезмерной опеке подчиненных, неспособна отстаивать свои интересы или принимать жесткие решения. Исторически бизнес — это мужская  сфера, конкурировать в которой  приходится по мужским правилам. Поэтому  преуспевают здесь только те женщины, которые превратили свои особенности  в преимущества и развили качества хорошего руководителя. Их не так много, и каждая — на виду. Но если менеджер талантлив и его бизнес демонстрирует хорошие результаты, то не стоит акцентировать внимание на том, какого он пола.

Но тем самым установлено, что женщины, в отличие от мужчин, имеют детальный и взвешенный подход, «вкус» к мелочам: они значительно лучше воспринимают и анализируют детали, подробности событий, умеют скрупулезно расчленить целое на составные части и провести логический анализ элементов целого. Полнота и точность такого дифференциального анализа недостижима для большинства мужчин. Зато мужчины лучше могут представить событие в целом, оценить стратегические тенденции явления, установить интегрированную связь между частями целого. Образно говоря, женщины видят деревья, а мужчины - лес.

К числу личностных женских  качеств, мешающих работе, многие исследователи относят излишнюю мягкость. Из других черт называются: отсутствие пунктуальности, излишняя эмоциональность, доверчивость. В одном из интервью в качестве помехи сами женщины-управляющие фирм называли такие черты, как «стремление сделать всем хорошо», нетерпеливость, нетерпимость, резкость, «длинный язык», «скрупулезность, перерастающая в занудство». Неумение слушать, неумение отказывать мешает женщинам-менеджерам в тех фирмах, которые оказывают услуги (косметические, консультативные, туристические).


Рассмотренные особенности  поведения женщины - руководителя, являясь даже далеко не полным перечнем характерных черт женского стиля управления, позволяют опровергнуть традиционное представление об ограниченных возможностях женщины - менеджера и, в целом, мнение о меньшей эффективности «мягкого» женского менеджмента по сравнению с «жесткой» мужской моделью управления. Целый ряд управленческих ситуаций свидетельствует, что женщина способна на жесткие управленческие технологии, но в «мягкой пластике».

Информация о работе Личностные особенности в управлении