Личностное и профессиональное развитие современного менеджера

 

Содержание

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В России при переходе системы народного хозяйства к рынку произошел  медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной власти, к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности,  базирующихся на экономических методах управления.

Проведение  радикальной экономической реформы, предусматривающей изменение форм собственности, право предприятий на хозяйственную самостоятельность и распоряжение результатами труда, в частности, в определении материальных, трудовых и финансовых ресурсов, распределении прибыли (доходов) предприятий, выхода на внешние рынки, создает объективные экономические условия и вызывает необходимость применения менеджмента на российских предприятиях.

Рыночная экономика  предъявляет к квалификации специалистов-руководителей (в особенности тех, кто принимает стратегические решения) высокие требования. Важнейшей функцией высшего руководства предприятий становится разработка и реализация эффективной стратегии, ориентированной на рыночные критерии.

Руководители  предприятий призваны стать инициаторами в области реализации технологических  и организационных перемен. Важнейшим  фактором успеха становится непрерывное  теоретическое и практическое обучение руководителей нового типа: высокопрофессиональных, компетентных в широком круге экономических, социальных и технологических вопросов, с высоким чувством ответственности за результаты деятельности предприятия.

Сказанное выше предъявляет высокие требования к подготовке специалистов-менеджеров и в первую очередь тех, которые будут заняты во внешнеэкономической сфере деятельности и связаны с подготовкой и принятием решений в этой области. Знание ими проблем теории и практики менеджмента обязательно. Без этого невозможно эффективно работать в области управления производством, внешнеэкономическими связями на уровне предприятий (объединений). Поэтому в преподавании экономических дисциплин менеджмент все более выдвигается на первый план.

Цель данной работы рассмотреть личностное и профессиональное развитие современного менеджера на примере функционирования ООО «Бриз».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- рассмотреть основные понятия управленческих кадров и их роль в экономике;

- выделить личностное и профессиональное развитие современного менеджера на примере функционирования ООО «Бриз».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Основные понятия управленческих кадров и их роль

1. Необходимые навыки и качества менеджера

 

Менеджер - это специалист, профессионально осуществляющий деятельность в сфере управления, который ежедневно руководит процессами организации с целью достижения основополагающих параметров; это также индивид, наделённый полномочиями выполнять решения в сфере управленческой деятельности и контролировать достижение поставленных целей. Целью менеджера является достижение сбалансированной конкурентоспособности организации.¹

Менеджер должен осознавать, что если он стремится  к успеху, то не может работать в  изоляции, когда контактирует с третьей  стороной в сфере бизнеса или  сталкивается с обществом в целом. Он должен сочетать в себе коммуникативные навыки и умение межличностного общения.

 От менеджера  в частности требуется:

- наличие общих  знаний в области управления  предприятием;

- компетентность  в вопросе технологии производства  в той отрасли производства, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

- владение не  только навыками администрирования,  но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынках, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения;

- принятие обоснованных  и компетентных решений на  основе согласования с нижестоящими  руководителями и работниками  и распределение участия каждого  в их исполнении.

Одной из наиболее важных задач, стоящих перед менеджером, является эффективное управление, для которого необходим высокий уровень профессионализма. Способность эффективно управлять это:

• способность управлять собой;
• четкие личные цели;
• упор на постоянный личный рост;
• навык решать проблемы;
• изобретательность и способность к инновациям;
• высокая способность влиять на окружающих;
• знание современных управленческих подходов;
• способность руководить;
• умение обучать и развивать подчиненных;
• способность формировать и развивать эффективные рабочие группы.

Социально-психологические методы, необходимые для управления в организации, базируются на знании следующих вопросов:

- умение диагностировать  социально-психологический климат  коллектива. Для коллектива характерны: общая цель, совместный труд, сознательная  дисциплина, взаимное уважение, понимание;

- умение выявлять  конфликтные ситуации, а иногда  и предупреждать их;

- знание психологических  особенностей личностей в коллективе;

- формирование  работоспособной команды.

Менеджер должен знать принципы, такие как:

- в коллективе  должно выдерживаться определенное сочетание по полу и возрасту. Предпочтительны коллективы разновозрастные. Молодые специалисты и кадровые работники должны сотрудничать, тогда в коллективе все будет гладко. Предпочтительные также разнополые коллективы.

- по количественному признаку. Чем выше духовные запросы, тем труднее люди идут на внешний контакт. Для образованных людей оптимальная группа 7-9 человек, для рабочих 15-35 человек.

- коллектив  формируется по темпераменту.

Любой менеджер должен знать три правила:

1. принцип параллельного действия - он должен поддерживать разумную инициативу коллектива. А коллектив должен поддерживать руководителя;
2. принцип перспективных линий - руководитель должен ставить новые задачи, коллектив занят, им некогда конфликтовать;
3. разделенная ответственность. Каждый член коллектива должен чувствовать ответственность за результаты работы коллектива. Должно быть участие во всех делах.

Помимо перечисленных  требований, руководитель должен уметь  обосновывать и принимать решения  в ситуациях, для которых характерна высокая динамичность и неопределенность; должен быть хорошо информирован по вопросам развития отрасли в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренции, динамики спроса на продукцию и пр.; должен быть знаком с опытом менеджмента на других предприятиях или в других отраслях; должен быть способен управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владеть способами повышения эффективности управления; уметь использовать современную информацию, средства коммуникации и связи и пр.

Именно личностные качества менеджера, наряду с профессиональными  навыками и умениями, являются важнейшим  атрибутом управления. Менеджер, олицетворяя  дух организации, воздействует прямо  или косвенно на подчиненных ему людей, заставляя работать их более или менее эффективно, что и вызывает изменения в деятельности самой организации.

Для успешной работы с людьми, менеджеры должны иметь  множество специфических личностных качеств, которые усиливают доверие  и уважение со стороны тех, с кем они вступают в контакт. Это прежде всего высокое чувство долга и преданность делу, честность в отношении с людьми и доверие к партнерам, умение четко выражать свои мысли и убеждать, уважительное и заботливое отношение к людям вне зависимости от их положения в иерархии предприятия, способность быстро восстанавливать свои физические и душевные силы и критически оценивать свою деятельность и многие другие.

Один из важнейших  аспектов эффективной деятельности руководителя - это руководство персоналом,  а также понимание мотиваций труда. Ведь критерием эффективной деятельности руководителя служит конечный результат всего коллектива, в котором органически соединены результаты труда и руководителя, и исполнителей. Знание всех этих аспектов и заключает в себе слагаемые успеха и продуктивной деятельности руководителя.

Важным фактором повышения результативности менеджмента  является разделение труда менеджеров, т. е. специализация управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.

Технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда менеджеров учитывает  виды и сложность выполняемых  работ. По этим критериям в составе  аппарата управления организацией выделяют три категории работников: руководителей, специалистов, служащих. Если рассматривать их труд с точки зрения технологии процесса управления, то задачи руководителей прежде всего сводятся к принятию решений и организации их практической реализации, специалисты осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, а служащие занимаются в основном информационным обеспечением всего процесса.

Роль менеджера  в эффективном функционировании деятельности предприятия трудно переоценить.

В связи с  вышеперечисленным, важную роль в совершенствовании работы менеджера и управления организацией в целом, принадлежит повышению профессиональных навыков руководителей всех уровней, совершенствованию своего культурного уровня, стиля работы, эффективности принятия управленческих решений и др.

Менеджер проявляет  большой интерес ко всем аспектам деятельности фирмы. Руководитель должен быть решительным. Менеджер всегда готов принимать решения. Когда есть вся необходимая информация правильное решение лежит на поверхности. Труднее, когда известны не все исходные данные, а решение все равно необходимо принять.

Менеджер должен быть лидером, достойным подражания. Главная задача менеджера - делать дело при помощи других людей, добиваться коллективной работы. Это значит сотрудничество, а не запугивание. Хорошего менеджера всегда заботят и интересы всей фирмы. Он стремится сбалансировать интерес группы, интересы босса и других менеджеров, необходимость выполнения работы с необходимостью найти время для обучения, производственные интересы с человеческими потребностями подчиненных.²

В конце концов каждый находит свой стиль. Один динамичен, обаятелен, способен воодушевлять других. Другой спокоен, сдержан в речи и  поведении. Однако оба они могут  действовать с равной эффективностью - внушать к себе доверие и добиваться того, чтобы работа выполнялась быстро и качественно. Но некоторые общие характерные черты присущи менеджерам различных стилей. Менеджер предан своей фирме, он не принижает свою фирму в глазах сотрудников и не унижает своих сотрудников в глазах руководства фирмы.

Менеджер должен быть оптимистом. Оптимист всегда охотно выслушивает других и их идеи, потому что он всегда ждет хороших новостей. Пессимист слушает как можно  меньше потому, что ожидает плохих новостей. Оптимист думает, что люди по преимуществу готовы прийти на помощь, обладают творческим началом, стремятся к созиданию. Пессимист считает, что они ленивы, строптивы и от их мало прока. Интересно, что оба подхода обычно оказываются правильными.

Менеджер любит  людей. Если работа менеджера состоит в управлении людьми, как он может выполнять ее хорошо, если не любит людей. Лучшие менеджеры заботятся о своих сотрудниках. Их интересует, что делают другие. Хороший менеджер доступен и не прячется за дверью кабинета. Лучшие Менеджеры человечны, они отдают себе отчет в собственных слабостях, что делает их терпимее к слабостям других.

Менеджер должен быть смелым. Он всегда попытается найти  новый способ выполнить задачу только потому, что этот способ лучше. Но он никогда не делает это необоснованным. Если он разрешит кому-то провести эксперимент и тот окончится неудачей, то он не возложит вину на него и не потеряет в него веру. Требуется настоящая смелость, чтобы принять решение и сознавать при этом, что оно может быть ошибочным.

Менеджер обладает широтой взглядов.

Менеджер тактичен и внимателен. Основной принцип: критиковать  работу, а не человека, ее выполняющего.

Справедливость - тоже важная черта менеджера. Когда подчиненный совершает ошибку, ему нужно указать на нее, он должен ее признать, а потом надо забыть об этом.

Менеджер всегда честен. Быть честным - это умение признавать свои ошибки. Не всегда легко сказать правду, не ущемив чувства других и не показавшись бестактным, но честность в интересах общего блага - фирмы и ее сотрудников - всегда должна быть превыше всего.