Лекции по "Менеджменту"

Назначения цели:

Основное назначение – цель – главный интегрирующий  фактор организации.

Стратегия – план действий для достижения поставленных целей.

Стратегическая пирамида состоит из 4х уровней.

1. Генеральная (корпоративная) стратегия – стратегия для всей компании в целом. Существует стандартный или эталонный набор генеральных или корпоративных стратегий, из которых компания выбирает наиболее предпочтительную для себя и при необходимости корректирует под свою деятельность.

Виды возможных  стратегий корпоративного уровня:

1. стратегии концентрированного роста:

 

а. захват рынка – увеличение доли компании на традиционных сегментах рынка;

б. развитие рынка – вывод компании на новый сегмент рынка;

в. развитие продукта – модификация, улучшение потребительских  свойств.

   2. стратегии интегрированного роста:

  а. стратегия  прямой интеграции – альянс с покупателями;

  б. стратегия обратной интеграции  - альянс с поставщиками;

   Стратегии прямой и обратной интеграции –  стратегии вертикальной интеграции (вертикальная интеграция).

     в. горизонтальная интеграция – альянс с конкурентами. 

  3. стратегии диверсификации 

  а. стратегия  концентрической интеграции – разработка новых продуктов или услуг  по профилю компании

  б. стратегия конгломеративной диверсификации – разработка новых продуктов и услуг для новых покупателей (сегментов рынка)

  в. горизонтальная диверсификация – разработка, продвижение, производство новых товаров или услуг не по профилю компании, но для традиционных покупателей 

4. стратегия стабилизации – закрепление рыночных позиций компании без принципиальных изменений в её поведении во внешней среде

 

5. стратегия сокращения или снятия товара с производства

2. Деловая или бизнес стратегия – стратегия для каждого направления деятельности компании, компания может заниматься производством и оказывать консалтинговую деятельность.

Существуют 4 основные деловые стратегии – конкретные или продуктовые стратегии: 

1. Стратегия лидерства по издержкам. Выбирая данную стратегию, компания производит товар в большом количестве для широких масс, для разнообразных рыночных сегментов по низким ценам. Снижение издержек здесь идет главным образом за счет эффекта производительности.
2. Стратегия дифференциации. Выбирая эту стратегию, предприятие производит товары для различных рыночных сегментов, наделяя их особыми оригинальными свойствами, отличающими от других товаров.
3. Стратегия фокусирования. Выбирая эту стратегию, компания стремится удовлетворить нужды своих потребителей лучше, чем это делают другие, таким образом, выделяясь среди конкурентов.

Стратегия фокусированного  лидерства по издержкам. Выбирая данную стратегию, компания удовлетворяет нужды выбранного рыночного сегмента, опираясь на лидерство по издержкам. Т.е. снижает издержки и выделяется среди конкурентов главным образом за счет цены.

4. Стратегия фокусированной дифференциации. Предприятие производит товары с особыми оригинальными свойствами, причем рассчитывают на определенный рыночный сегмент.

3. Функциональная стратегия – каждый вид деятельности имеет свои функциональные стратегии, т.е. каждый вид деятельности имеет свою финансовую

Существует 5 основных функциональных стратегий.

1. производственная стратегия – логистическая стратегия, стратегия управления качеством продукции;
2. финансовая стратегия;
3. маркетинговая стратегия – годовая стратегия;
4. инновационная стратегия;
5. стратегия управления персоналом – стратегия стимулирования.

4. Самая узкая  стратегия – операционная стратегия, краткосрочная стратегия для отдельных структурных единиц в разрезе от одного месяца до одного года.  

Разработка  и реализация стратегий

Разработка стратегий  состоит из:

1. определения видения, миссии; разработка главной стратегической цели организации; формирование системы целей организации, т.е. построение её дерева целей;
2. выбор стратегических альтернатив;
3. реализация стратегии:

а. оценка организационной  структуры предприятия и при  необходимости реструктуризация

б. обеспечение ресурсами

в. обучение персонала

г. обеспечение  коммуникациями

д. постановка задач  для отдельных структурных единиц

е. уточнение задач  отдельных руководителей

ё. определение, создание системы вознаграждения

ж. выполнение поставленных задач

з. контроль; осуществляется на протяжении всех этапов реализации стратегии

и. анализ полученных результатов

й. корректировка  деятельности

4. см. п.1

 

Организационные структуры. Типы организационных  структур. Принципы их построения

Принципы  построения организационных  структур управления

Принципы эффективности:

1. принцип единства цели (принцип единства руководства);
2. принцип разделения труда;
3. принцип вознаграждений.

Организационная структура должна быть построена  таким образом, чтобы обеспечить эффективность деятельности организации. Во-первых, обеспечить достижение поставленной цели и сопоставимость цели. Во-вторых, организационная структура должна обеспечить разделение труда как функционально (по горизонтали), так и по уровням иерархии (вертикально), т.е. работы определенного виды выполнять сотрудники наиболее к ним подготовленные. В-третьих, организация должна обеспечить вознаграждение, прямо пропорциональное проделанной работе.

Принципы структуризации:

1. принцип единоначалия – подчиненный должен получать приказы только от одного руководителя и отчитываться только перед от ним руководителем;
2. скалярный принцип (принцип иерархии) – скалярная цель – это цепь линий соподчинений, протягивающаяся от высшей власти до нижних звеньев.
3. принцип диапазона контроля (принцип норм управляемости) – определенным руководителям соответствует определенный диапазон контроля или норма управляемости, т.е. у руководителя должно быть не больше и не меньше определенного количества подчиненных. Диапазон контроля зависит от уровня иерархии, вида деятельности предприятия, степени централизации и делегирования полномочий, степени автоматизации работ и др.
4. принцип централизации и делегирования полномочий.

Централизация –  сосредоточение власти (полномочий) в  руках высшего звена управления. Децентрализация – распределение  власти и ответственности на низшие уровни управления.

Делегирование –  передача полномочий и ответственности  на низшие уровни управления.

5. Принцип паритета полномочий (власти) и ответственности. Ответственность за принятые решения должна быть не меньше и не больше полномочий, выделенных даному руководителю.

Принципы организации  работы (принципы формальной организации):

1. Выделяется материальный и социальный порядок Анри Файолем. В 1ом случае следует придерживаться принципа «каждой вещи – свое место, каждая вещь – на своем месте». Любая вещь приобретается с определенной целью для определенной функции. Во 2ом случае «каждому человеку – свое место, каждый человек – на своем месте».
2. Принцип дисциплины. Принцип основан на «уважении соглашений, рассчитанных на то, чтобы обеспечить повиновение, прилежание, энергичность и внешнее проявление уважения».
3. Принцип стабильности. Данный принцип заключается в обеспечении постоянства кадрового состава.

Основные  типы организационных  структур

Линейные  структуры управлений.

1. Линейная.

Характерные черты:

1. Наличие высокой степени централизации;
2. Практически все решения принимаются руководителем высшего звена
3. Практически отсутствует делегирование полномочий
4. Отсутствует взаимодействие по горизонтали

Достоинства:

1. Соблюдение принципа единоначалия;
2. Сосредоточение информации в руках у руководителя высшего звена;
3. Возможность контролировать все процессы организации со стороны руководителя высшего звена;
4. Быстрота принятия решений.

Недостатки:

1. Необходимость для руководителя высшего звена быть специалистом во многих сферах;
2. Снижение качества принимаемых решений;
3. Перегруженность руководителя информацией;
4. Коммуникационные шумы – информация передается по цепочке – передача искаженной информации. Высока вероятность передача недостоверной информации.
5. Снижение возможности контроля за процессами, происходящими в организации.

В настоящее время  такая структура эффективна либо для малых предприятий, но чаще является составляющей более сложных структур.

Руководители 

 

 

2. Функциональная

 

Руководители 

 

Характерные черты:

1. Наличие взаимодействия между исполнителями и руководителями по горизонтали;
2. Высокая степень децентрализации и делегирования полномочий, руководители и исполнители сами принимают ряд решений и несут за них ответственность;
3. Руководители одного подразделения имеют право отдавать указания и распоряжения исполнителям другого подразделения;
4. Руководители высшего звена отдают часть указаний и распоряжений менеджерам низшего звена, минуя среднее звено управления.

     Достоинства:

1. Часть решения принимается наиболее подходящими специалистами, поэтому для руководителя нет необходимости быть специалистом во всех вопросах, связанных с деятельностью организации, что обуславливает сосредоточение руководителя на основных управленческих вопросах;
2. Повышается качество принимаемых решений и качество управления в целом;
3. Часть решений принимается более быстро, чем при линейной структуре управления.
4. Нет возможности появления коммуникационных шумов, а значит, снижается вероятность передачи недостоверной информации, и в данном аспекте повышается качества контроля со стороны высшего звена за процессами, происходящими в организации.

 

Недостатки:

1. Нарушение принципа единоначалия, а значит, и снижение ответственности подчиненных;
2. Нарушение принципа диапазона контроля, снижается качество управления в целом, в т. ч. качество контроля;
3. Имеется вероятность несогласования отдельно принятых решений с целями организации.