Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2013 в 17:08, курсовая работа
Метою курсової роботи є дослідження особливостей крос-культурного менеджменту для створення ефективної системи міжнародного бізнесу.
Об’єктом дослідження є крос-культурні питання ведення міжнародного бізнесу. Предметом дослідження є міжкультурні відносини, відмінності у процесі ведення міжнародного бізнесу.
Завданнями дослідження є:
дослідження сутності, ознак і функцій культури, характерних рис і критеріїв чинників національної культури,
вивчення основних теорій культури,
обґрунтування елементів, рівнів національної культури,
Вступ 3
Розділ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ КРОС-КУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ 4
Культура як об’єкт крос-культурного менеджменту 4
Основні культурологічні теорії у крос-культурному
менеджменті 7
1.3. Особливості національної культури та її роль в управлінні
бізнесом 11
Розділ 2. КРОС-КУЛЬТУРНІ ДОСЛІДЖЕННЯ
МЕНЕДЖМЕНТУ В СЕРЕДОВИЩІ МІЖНАРОДНОГО
БІЗНЕСУ 16
2.1. Характерні риси і критерії чинників національної культури 16
2.2. Міжкультурні відмінності у поведінці менеджерів компаній 20
2.3. Менеджмент культурних відмінностей у процесі
маркетингової комунікації 24
Розділ 3. НАПРЯМИ РОЗВИТКУ ВИКОРИСТАННЯ КРОС-КУЛЬТУРНОГО МЕНЕДЖМЕНТУ У СИСТЕМІ
МІЖНАРОДНОГО БІЗНЕСУ 27
3.1. Крос-культурні аспекти підвищення ефективності
міжнародного бізнесу компаній 27
3.2. Управління інтернаціональними командами у системі
міжнародного бізнесу 30
Висновки 34
Список використаних джерел 36
Додатки 39
Додаток А
Таблиця 1
Характерні риси універсалізму / партикуляризму [5, с. 134]
Універсалізм
- Базується переважно на правилах, ніж на відносинах - Висока законослухняність - Основні ідеї та традиції можна застосувати скрізь без модифікацій. - Готовність до укладення юридичних контрактів - Заслуговують довіри ті, хто дотримуються слова або виконують контракт - Існує лише одна правда або реальність - Справа є справа США, Канада, Англія, Скандинавські країни. |
Партикуляризм
- Базується переважно на відносинах, а не на правилах - Є тенденція до зміни юридичних контрактів - Заслуговують довіри ті, хто цінує зміну обставин - Існує кілька перспектив для кожного учасника - Розвиток відносин - Традиційним є пошук конкретних причин і моральних виправдань для порушення правил Мексика Таїланд Гонконг Іспанія |
Додаток Б
Таблиця 2
Послідовне і синхронне відношення до часу [5, с. 146]
Послідовне відношення до часу |
Синхронне відношення до часу |
|
|
Додаток В
Таблиця 3
Характерні риси специфічних / дифузних відносин [5, с. 152]
Специфічні (більш «відкрите» суспільне коло, «закрите» приватне)
- Проявляються прямо, відкрито і екстравертно - Висока мобільність - Розмежовує трудову діяльність і приватне життя - Нормою звертатися до своїх ділових партнерів за іменем - Різні підходи в спілкуванні відповідно до обставин (наприклад, гер доктор Мюллер на роботі, а Ганс у соціальному оточенні, на певних ділових зустрічах) |
Дифузні (більш «відкрите» приватне коло, «закрите» суспільне)
- Проявляються непрямо, закрито або інтравертно - Низька мобільність - Трудова діяльність
і приватне життя тісно - Нормою є звертатися до своїх ділових партнерів за прізвищем - Усталеність у спілкуванні, особливо при використанні титулів (звань) (наприклад, гер доктор Мюллер - завжди гер доктор Мюллер) |
Додаток Д
Таблиця 4
Рис. 4. Характеристики «Жіночої» та «Чоловічої» культури [5, с. 130]
«Жіноча» культура |
«Чоловіча» культура |
|
|
Информация о работе Культура як об’єкт крос-культурного менеджменту