Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Октября 2011 в 15:26, контрольная работа
Качество социально-психологического климата в коллективе определяет отношение руководителя к обществу в целом, к своей организации и к каждому человеку в отдельности. Если в его понимании человек представляется как ресурс, сырьевая и производственная база, то такой подход не даст должного результата, в процессе управления возникнет перекос и недочет или пересчет ресурсов для выполнения конкретной задачи.
1. Роль и значение благоприятного социально-психологического климата для повышения эффективности деятельности организации.
2. Факторы, которые влияют на формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе.
3. Характеристика конкретной организации (предприятия, учреждения).
4. Анализ социально-психологического климата в конкретном коллективе.
5. Предложения по изменению структуры коллектива, улучшению взаимоотношений между его членами.
- демократический
стиль - развивает общительность
и доверительность
- авторитарный
стиль - обычно порождает враждебность,
покорность и заискивание,
- попустительский
стиль - имеет своим следствием
низкую продуктивность и
Руководитель оказывает влияние практически на все факторы, определяющие социально-психологический климат. От него зависят подбор кадров, поощрение и наказание членов коллектива, продвижение их по службе, организация труда работников. Многое зависит от его стиля руководства.
Если руководитель
предъявляет завышенные требования,
прилюдно критикует сотрудников, часто
наказывает и редко поощряет, не
ценит их вклад в совместную деятельность,
угрожает, пытается запугать увольнением,
лишением премии и т.д., ведет себя
в соответствии с лозунгом «начальник
всегда прав», не прислушивается к мнению
подчиненных, невнимателен к их нуждам
и интересам, то он формирует нездоровую
рабочую атмосферу. Отсутствие взаимного
уважения и доверия заставляет людей
занимать оборонительную позицию, защищаться
друг от друга, сокращается частота
контактов, возникают коммуникативные
барьеры, конфликты, появляется желание
покинуть организацию и, как следствие,
происходит снижение производительности
и качества продукции.
Анализируемое предприятие - Общество с ограниченной ответственностью «ДВ-Тендер», зарегистрировано администрацией г. Хабаровска 09.12.07 г. №1192-а.
Место нахождения: Россия, Хабаровский край , г. Хабаровск, ул. Муравьева-Амурского, дом 44, оф. 417-А.
ООО «ДВ-Тендер» - это предприятие, которое предоставляет информацию о проводимых тендерах, в том числе документацию и контактные данные организаторов тендеров. После окончания тендеров также предоставляет информацию об итогов торгов.
Компания «ДВ-Тендер» предоставляет информацию по гос закупкам, муниципальным закупкам, коммерческим тендерам и другим конкурсным торгам по всем регионам Дальнего Востока: Хабаровский край, Приморский край, Амурская область, Сахалинская область, Республики Саха (Якутия), Камчатского края, Магаданской области, Еврейской АО, Чукотского АО. Согласно статистике наибольшее количество тендеров и закупок на нашем портале размещается организациями Хабаровска и Владивостока. Наибольшей популярностью пользуются строительные тендеры, закупки спецтехники, медицинского оборудования и фармацевтической продукции.
Тендер (от англ. tender - торги, конкурс) прямое заимствование из английского языка, используемое для обозначения торгов, конкурсов.Что примечательно, понятие «тендер» не определено в действующих российских правовых актах, равно как и его производные ("тендерная заявка", "тендерная комиссия", "тендерная документация"). Согласно законодательству употребляется слово «конкурс». Но, принимая во внимание тот факт, что в Российском деловом мире используется понятие именно «тендер», здесь и далее мы будем употреблять оба понятия: и «тендер» и «конкурс». Виды тендеров о которых информирует компания:
|
Управление
Обществом осуществляется
Структура аппарата управления представлена следующими лицами:
- генеральный директор;
- заместитель генерального директора;
- коммерческий директор;
- главный бухгалтер;
Обязанности сотрудников закреплены должностными инструкциями.
Для анализа
экономических показателей
Об эффективности
деятельности анализируемого предприятия
свидетельствуют показатели рентабельности.
Общая рентабельность деятельности
предприятия составила: в 2008году - 22%,
в 2009году - 35,8%, в 2010 году - 47,21%. Рост этого
показателя является положительной
тенденцией.
4. Анализ социально-психологического климата в коллективе ООО «ДВ-Тендер»
Социально-психологические
способы и приемы воздействия
на процесс формирования и развития
коллектива, процессы, протекающие
внутри него основаны на использовании
социально-психологических
В решении задач морально-психологического воздействия на личность и коллектив особая роль принадлежит моральному стимулированию, которое позволяет работникам глубже осознать социальную значимость и необходимость своего труда как нравственного долга перед собой, коллективом и обществом. Методы морального стимулирования призваны обеспечить четкую дифференциальную связь между результатами труда и мерой морального поощрения. При этом моральное поощрение должно быть тесно связано с материальным.
Основной акцент в организации ООО «ДВ-Тендер» сделан на систему материального стимулирования: оплата труда используется как важнейшее средство стимулирования добросовестной работы, практикуется стимулирование через назначение премий и их лишение. Существующее моральное стимулирование в организации носит отрицательный характер и проявляется через порицание, критику, изменение тона беседы, типа фраз, громкости голоса.
Среди методов
морально-психологического стимулирования
следует отметить также оптимизацию
рабочего места в соответствии с
нормами (модернизация основных средств,
совершенствование условий
Модель социально-
В целом социально-
Известный факт, что решение одной проблемы часто само собой ведет к решению с ней сопряженных проблем, аналогично происходит, когда эта проблема возникает и остается долгое время нерешенной - возникает ряд других проблем. Многие трудные проблемы ООО «ДВ-Тендер» не могут решиться, они тянут за собой необходимость решения ряда других проблем.
Конфликты внутри
предприятия возникают по причине
задержки заработной платы. Хронологическая
структура конфликта такова, что
со стороны руководства происходит
уклонение и игнорирование
В конфликтной
ситуации можно находиться очень
долго, свыкнуться с ней как с
неизбежным злом. Но нельзя забывать о
том, что рано или поздно произойдет
некое стечение обстоятельств, инцидент,
который обязательно приведет к
открытому противостоянию сторон. Следовательно,
в Обществе существуют множество
причин конфликтов, которыми необходимо
управлять с наименьшими
5. Предложения по изменению структуры коллектива, улучшению взаимоотношений между его членами
Социально-психологические
методы управления основаны на нравственных
ценностях. Они вырабатываются применительно
к условиям определенной культуры,
отражают ее систему ценностей и
нормы поведения: индивидуальные и
групповые интересы, межличностные
и межгрупповые отношения, мотивацию
и управление поведением человека.
В результате перенос их в другие
условия неэффективен, а часто
невозможен. Методы вознаграждения, стимулирующие
индивидуальную производительность, не
дадут положительного результата в
коллективистическом обществе; методы
повышения эффективности работы
предприятия, основанные на конфронтации
нельзя использовать там, где в число
основных ценностей входят гармония
и отсутствие конфликтов; методы решения
проблем, построенные на демографических
принципах сложно применять в
традиционно автократической
Я считаю, что для успеха коллективу ООО «ДВ-Тендер» нужен сильный руководитель, которому люди готовы подчиняться и за которым готовы идти к поставленной цели, несмотря на трудности и невзгоды.
Отличной мерой для стимулирования персонала может являться участие работников в процессе управления, но следует объективно оценивать ситуацию, т. к. существуют обстоятельства, когда уместно авторитарное, одностороннее решение проблемы.
Кроме заработной
платы как источника
В ООО «ДВ-Тендер» неформальные отношения преобладают над профессиональными и только на основе установившегося доверия могут строиться профессиональные отношения. Но при неформально-дружеских отношениях систему управления выстроить невозможно.
Существует целый ряд рекомендаций, необходимых для успешного руководства:
- принимайте
решения, которые лучше всего
соответствуют целям и не
- не обещайте того, чего не сможете сделать;
- окружайте себе
хорошими специалистами, на
- вселяйте в
сотрудников уверенность,
- помогайте сотрудникам в продвижении по карьерной лестнице;
- заручайтесь поддержкой подчиненных;
- чаще бывайте
с людьми, не отгораживайтесь
от подчиненных дверью
- держите сотрудников в курсе дел;
- прислушивайтесь к подчиненным;
- умейте слушать и выслушивать;
- др.
Задача
Приложение
(к задаче)
Форма социометрической матрицы.
Таблица
1 – Социометрическая матрица
Кого выбирает | Количество сделанных выборов | ||||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | Т+ | Т- | ||
Кто выбирает | 1 | + | + | + | - | - | + | - | + | + | 6 | 3 | |
2 | + | - | - | - | - | + | + | + | - | 4 | 5 | ||
3 | - | - | + | + | + | + | + | + | + | 7 | 2 | ||
4 | + | + | + | + | - | - | - | - | - | 4 | 5 | ||
5 | - | - | - | + | + | + | - | - | + | 4 | 5 | ||
6 | + | + | - | + | - | - | + | - | - | 4 | 5 | ||
7 | + | + | - | + | + | - | + | + | + | 7 | 2 | ||
8 | + | + | - | + | + | - | - | + | + | 6 | 3 | ||
9 | - | + | + | + | - | - | - | - | + | 4 | 5 | ||
10 | - | + | + | + | - | + | + | + | - | 6 | 3 | ||
Количество сделанных выборов | Т+ | 5 | 7 | 4 | 8 | 4 | 3 | 5 | 5 | 5 | 6 | ||
Т- | 3 | 2 | 5 | 1 | 5 | 6 | 4 | 4 | 4 | 3 |