Содержание
- Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления……………….….3
- Содержательные теории мотивации…………...…………………………………………15
Список использованной литературы…………………………………………………...…….17
- Теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления
В общем виде управление предстает
как определенный тип взаимодействия,
существующий между двумя субъектами,
один из которых в этом взаимодействии
находится в позиции субъекта
управления, а второй — в позиции
объекта управления. Данное взаимодействие
характеризуется следующими моментами:
- субъект управления направляет
объекту управления импульсы
воздействия (управленческие команды),
которые содержат в себе в
явном или косвенном виде информацию
о том, как должен функционировать
в дальнейшем объект управления (регламентируются
те аспекты функционирования объекта
управления, которые входят в сферу управленческого
воздействия субъекта управления);
Субъект управления – это
звено или часть системы управления,
являющееся источником воздействия
на объект управления. Управление может
осуществляться единолично менеджером,
коллегиальной группой руководителей
или коллективным собранием акционеров.
В первом случае в качестве субъекта выступает
менеджер, индивидуум, в остальных группа
лиц, подразделение, орган управления.
- объект управления получает
управленческие команды и функционирует
в соответствии с содержанием
данных команд.
В качестве объекта управления
выступают работник, группа лиц,
трудовой коллектив. Объектами
управления могут быть так же: ресурсы,
процессы, результаты, все виды человеческой
деятельности.
Организации в процессе своей
деятельности используют материальные,
трудовые, финансовые, информационные,
технологические и другие ресурсы.
Соответственно объекты управления
– ресурсы:
- товарные запасы;
- финансовые ресурсы;
- информационный массив;
- персонал организации;
В любой организации протекает
множество процессов, начиная
с процесса управления и до
производственных процессов. Важнейшими
элементами производственного
процесса является снабжение, производство
и сбыт продукции. В соответствии с этим
объектами управления могут быть:
- производственный процесс;
- торгово-технологический процесс;
- маркетинговая деятельность предприятия;
- материально-техническое снабжение
предприятия и т.д.
К результатам относят: прибыль,
рентабельность, объёмы производства
и реализации продукции, затраты,
качество продукции и т.д. Соответственно
объекты-результаты управления:
- качество производимых товаров
и оказываемых услуг;
- результаты управленческой или
производственной деятельности;
- производительность труда;
- производственные или управленческие
затраты и т.д.
Об управленческом взаимодействии
можно говорить как о реально
существующем только в том
случае, если объект управления
выполняет команды субъекта управления.
Соответственно, только тогда
можно говорить о том, что
осуществляется управление. Для
того чтобы это выполнялось,
необходимо, во-первых, наличие у
субъекта управления потребности
и возможности управлять объектом
управления, вырабатывая для этого соответствующие
управленческие команды, и, во-вторых,
наличие у объекта управления готовности
и возможности эти команды выполнять.
Данные условия являются необходимыми
и достаточными для того, чтобы субъект
управления осуществлял управление объектом
управления. Когда реализуется управленческое
взаимодействие, можно говорить, что между
двумя субъектами существует управленческая
связь, суть которой состоит в том, что
один из них заинтересован в определенного
вида функционировании второго и генерирует
управленческие команды, задающие желательное
для него поведение этого второго субъекта,
а второй в силу определенных причин ведет
себя соответственно управленческим командам
первого.
Суть отношений управления
состоит в том, что они являются основой
возможности осуществления управления,
так как именно они задают возможность
вырабатывать управленческие команды
и готовность эти команды выполнять. Отношения
управления не являются изначальными
отношениями, а базируются на более глубинных
отношениях, таких как экономические либо
морально-этические отношения. Можно выделить
несколько различных видов отношений
управления в зависимости от того, какие
изначальные отношения преимущественно
лежат в их основе.
В хозяйственной системе
наиболее распространены отношения управления,
базирующиеся на экономических отношениях.
Для управления наиболее принципиальными
являются два типа отношений: отношения,
возникающие при разделении и кооперации
труда в процессе совместной трудовой
деятельности ассоциированных собственников,
и отношения найма (возмездные отношения),
возникающие между собственниками и пользователями
средств производства.
При совместной работе ассоциированных
собственников возможность выработки
управленческих команд и готовность
их выполнения проистекает из потребности
специализированных производителей координировать
свои действия с целью наиболее эффективного
достижения результатов этой деятельности.
В данном случае отношения управления
базируются на заинтересованности участников
производственного процесса, являющихся
одновременно собственниками средств
производства, в получении оптимального
конечного результата совместной трудовой
деятельности.
В случае, когда основу отношений
управления составляют отношения
найма, возможность осуществления
управленческих команд и готовность их
исполнения заключается в отчуждении
пользователя средств производства от
средств производства. Собственник получает
возможность командовать в связи с тем,
что он, открывая производителю доступ
к средствам производства, выступает в
роли хозяина и нанимателя производителя.
Производитель же готов выполнять команды,
так как за это выполнение по условиям
найма он получает вознаграждение.
Однако в конечном результате
непосредственно заинтересован
только собственник, производитель
же на конечный результат ориентирован
косвенно, посредством управленческих
команд. В рассматриваемом случае, так
же как и в предыдущем, отношение управления
задается отношением собственности, поэтому,
если отношение управления ослабевает,
причиной этого являются в большинстве
случаев отклонения, возникающие либо
в функционировании механизма реализации
отношений собственности, либо же в самих
отношениях собственности.
Управление лимитируется и
задается не только характеристиками
и состоянием потребности субъекта управления
управлять, но и наличием у субъекта управления
возможности осуществлять управление.
Необходимо различать две стороны этой
возможности.
Первая связана с организационно-техническими
аспектами управления. Имеются
в виду наличие у работников системы управления,
необходимых каналов связи и передачи
информации, доступность необходимой
техники управления и т.п. Это все исключительно
важные условия, определяющие возможность
субъекта управления осуществлять управление.
Второй стороной является наличие
у субъекта управления рычагов воздействия
на объект управления, с помощью
которых можно побуждать его
выполнять управленческие команды.
Это означает, что возможности
субъекта управления управлять
коренятся в возможностях и готовности
объекта управления выполнять управленческие
команды.
Если объект управления не
является собственником средств
производства, то его готовность
и возможность выполнять управленческие
команды связаны в первую очередь
с тем, насколько его потребности
будут удовлетворены в результате выполнения
управленческих команд, а также с уровнем
квалификации, которым он обладает, его
производительными возможностями.
В этом случае противоречие между субъектом
и объектом управления находит разрешение
в выработке механизма мотивирования.
При этом для анализа сущности управления
исключительно важным является то, что
противоречие между субъектом и объектом
управления разрешается с установлением
механизма мотивирования (вознаграждения)
до того, как происходит процесс реализации
управленческих команд. Поэтому для субъекта
управления исключительно важно найти
и применить такой механизм мотивирования,
который приведет в конечном счете к достижению
поставленных целей.
Для того чтобы добиться
этого, механизм мотивирования
должен отвечать следующим требованиям.
Во-первых, он должен обладать действенностью
на протяжении всего времени функционирования
объекта управления и не ослабевать по
мере удовлетворения потребностей объекта
управления. Этого можно добиться за счет
комплексного использования рычагов воздействия,
периодического чередования методов мотивирования,
ориентации стимулирующих воздействий
на удовлетворение стабильных долгосрочных
потребностей. Во-вторых, механизм стимулирования
должен увязывать уровень стимулирования
со степенью достижения конечных целей.
В том случае, когда объект
управления является собственником,
возможность управлять им задается
механизмом сочетания интересов
объекта управления как собственника
и как исполнителя, при котором
интересы собственника доминируют
над интересами производителя. Можно выделить
несколько условий, без соблюдения которых
невозможно добиться необходимой степени
сочетания данных интересов.
Первое условие состоит в
том, что исполнитель должен
быть полноправным распорядителем
произведенной продукции. Вторым условием
является то, что не должно быть вознаграждения
за труд в виде заработной платы, а должен
производиться раздел конечного дохода
между всеми членами коллектива. Третье
условие: трудовой коллектив должен иметь
полные права в распоряжении собственностью,
находящейся в его пользовании. Без этого
условия он не сможет строить свою деятельность
таким образом, чтобы за счет полной мобилизации
всех имеющихся в его распоряжении ресурсов
добиваться наиболее эффективного достижения
конечных результатов. Четвертое условие
состоит в том, что трудовые коллективы
находятся между собой в состоянии конкуренции,
предполагающей победу и поражение.
Управление как развивающаяся
система.
Управление может осуществляться
только в том случае, когда существует
реально действующая система, решающая
задачи управления. Её можно рассматривать
как специализированную систему или как
систему управления.
Система управления складывается
и действует не только в
соответствии с содержанием
функции управления и характером отношений,
лежащих в основе управленческих взаимосвязей,
но и в соответствии с условиями, в которых
формируется система управления, а также
в соответствии с присущими системе управления
принципами ее построения, функционирования
и преобразования.
Система управления распадается
на подсистемы, выделение которых
наглядно проявилось относительно
недавно. Первой подсистемой является
то, что ранее было принято
рассматривать как собственно
систему управления. Это совокупность
управленческих органов, подразделений
и исполнителей, выполняющих закрепленные
за ними функции и решающих поставленные
перед ними задачи, а также совокупность
методов, с помощью которых осуществляется
управленческое воздействие. Данную подсистему
системы управления (структурно-функциональную
подсистему - СФП) можно рассматривать
как единство организации, технологии
и методов управления.
В настоящее
время разработана (в основном
глубоко и полно) общая теория
функций управления, кадров управления,
организационных структур управления,
а также технологии и методов управления.
Структурно-функциональная
подсистема выступает в роли
«костяка», «остова» или же
даже «тела» системы управления.
Причем при определенном уровне
развития управления «тело» системы
управления фактически эквивалентно системе
управления в целом.
Основными
частями второй подсистемы являются
следующие блоки:
- управленческая
идеология и ценностная ориентация
системы управления;
- интересы и
поведенческие нормативы участников
процесса управленческой деятельности;
- информация
и информационное обеспечение
коммуникаций в системе управления.
И основные
названные блоки, и блоки, возникающие
в конкретных условиях и имеющие
явно выраженный ситуационный
характер, находятся в динамическом
взаимодействии как между собой, так и
с элементами структурно-функциональной
подсистемы системы управления.
При этом
в различных системах управления
в зависимости от общих свойств
системы, ее характерных особенностей,
а также в зависимости от
уровня развитости системы управления
и условий осуществления управленческой
деятельности степень проявления отдельных
блоков, а также характер их взаимодействия
могут быть совершенно различными. Однако
в любых случаях рассматриваемая подсистема
системы управления имеет общее свойство,
суть которого состоит в том, что она связывает
воедино (и не только связывает, а и сводит
воедино в успешно функционирующих системах
управления) на основе развития информационных
каналов и связей целевые ориентиры организации,
воплощаемые в критериях функционирования,
управленческую идеологию, интересы и
критериально-нормативную базу работников
управления, процедуры и организацию управленческой
деятельности.