Контрольная работа по "Истории менеджмента"

 

   ОРГАНИЗАЦИЯ 

   Следующей функцией управления является  организация. Задача ее – формирование структуры  организации, обеспечение ее всем необходимым. Кроме того, деление на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий.

   При этом, важное значение имеет рациональная организация управленческих процессов. Эти процессы подразделяются на основные, вспомогательные и обслуживающие. При этом в качестве предмета труда выступают управленческое решение, информация, документы. Если операция направлена на изменение параметров предмета труда, то процесс является основным. К обслуживающим управленческим процессам относятся накопление, контроль и передача предметов труда, к вспомогательным – операции в результате которых, создаются нормальные условия для выполнения основных и обслуживающих процессов.

   Основными условиями рациональной организации  управленческих процессов являются:

• Пропорциональность
• Непрерывность
• Наличие целей
• Эластичность действий
• Устойчивость
• Разделение труда
• Соблюдение норм управляемости
• Делегирование обязанностей и полномочий
• Параллельность
• Прямоточность
• Ритмичность
• Концентрация однородных предметов труда в одном месте
• Гибкость процессов

 

   Так, при пропорциональности достигается равная пропускная способность разных рабочих мест одного процесса, соразмерное обеспечение рабочих мест информацией, материальными ресурсами и т.д., при параллельности – совмещение операций во времени, при прямоточности – оптимальный путь  прохождения предметов труда, информации и т. д.; при ритмичности – равномерность выполнения управленческих процессов во времени; при непрерывности – максимальное использование рабочего времени для выполнения управленческих процессов.

   Для соблюдения этих условий необходимо повышать повторяемость процессов  и операций, что достигается путем  унификации и типизации разнохарактерных частичных процессов. 

   3. МОТИВАЦИЯ 

   Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей.

   Методы  управленческой мотивации можно  разделить на:

   - методы экономической мотивации  – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций,  доплата и др.

   - методы социальной мотивации  - общественное признание, благодарность,  восхищение, презрение и т.д.

   - методы психологической мотивации  – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность  и проч.

   - социально- психологические методы  – повышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, управленческая и профессиональная этика.

   - методы моральной мотивации –  личное или публичное признание,  похвала и критика.

   - метод вовлечения сотрудника (партисипативный  метод)

   - целевой метод

   - метод проектирования и перепроектирования (обогащения) работ

   Методы  изучения мотивации и мотивов  – экспериментальные методы, методы оценки поведения и его причин со стороны, методы изучения,  и проч.

   Мотивацию по целесообразию рассматривают  как процесс. В связи с этим ее можно представить в виде шести следующих одна за другой стадий:

   - возникновение потребности

   - поиск путей устранения потребности

   - определение целей (направления)  действия

   - осуществление действия по удовлетворению  потребности

   - получение вознаграждения за осуществление действия

   - удовлетворение, устранение потребности  
 

   4. КОНТРОЛЬ

   Функция процесса управления – контроль устанавливает  степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов.

   Как правило, контролируются не только количественные показатели, но и качественные.

   Контроль  можно классифицировать:

• По объектам контроля
• По исполнителям
• По принимаемому решению
• По возможности дальнейшего использования объектов контроля
• По типу отношений
• По признаку открытости
• По масштабу
• По методике провидения
• По способу получения и обработки информации
• По степени мотивационной значимости
• По объектам выполняемых операций (однофункциональный и многофункциональный)
• По характеру (непрерывный и периодический)
• По количеству контролируемых величин (единичный или одномерный и множественный или многомерный)
• По степени охвата объектов контролем
• По режиму контроля
• По времени контроля
• По периодичности выполнения контрольных операций
• По уровню механизации ( автоматизации)
• По стадиям жизненного цикла объекта

 

   Можно выделить основные принципы, которыми следует руководствоваться при  осуществлении контроля, это:

   - стратегическая направленность  контроля

   - ориентация контроля на результаты

   - своевременность контроля

   - гибкость контроля

   - открытость контроля

   - эффективность контроля 

   Контроль  обычно устанавливается в 3 этапа. На первом этапе устанавливаются стандарты, т.е. конкретные, поддающиеся измерению  цели, имеющие временные границы. На втором этапе при сравнении показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. На последнем этапе полученные результаты сравниваются с заданными стандартами, и определяется, какие действия необходимо предпринимать.

   Для осуществления контроля требуется учет выполнения всех планов, программ и заданий. Параметрами при этом могут быть количество, качество, затраты, исполнители и сроки. Расход ресурсов желательно учитывать по всем видам ресурсов и товаров, стадиям жизненного цикла и подразделениям.

   Осуществление регулярного и качественного  учета и контроля за функционированием  системы управления является важным условием ее высокой эффективности. 
 

   5. КООРДИНАЦИЯ

   Функция процесса управления – координация  обеспечивает его бесперебойность  и непрерывность. Главная задача координации – обеспечение взаимодействия и согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между нами. Характер этих связей может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов. Поэтому для выполнения этой функции могут использоваться как всевозможные документальные источники, так и результаты обсуждений возникающих проблем на совещаниях, собраниях и т.д.

     С помощью этих и других  форм связи устанавливается взаимодействие  между подсистемам организации,  осуществляется маневрирование ресурсами, обеспечивается единство и согласование всех функций процесса управления ( планирования, организации, мотивации контроля), а также действий руководителей.

     

   Конкретные  функции управления – функции, связанные с видами управленческой деятельности, зависимыми от особенностей объектов управления.

   Перечень  конкретных функций не является однозначно определенным:

1. Перспективное и текущее технико-экономическое и социальное планирование
• Формирование производственной программы
• Разработка научно-технического развития и инвестиционной стратегии фирмы
2. Управление технической подготовкой производства
• Разработка, технологическое обеспечение, внедрение продукции в производство
3. Организация производства (основного, вспомогательного и обслуживающего)
• Обеспечение ритмичного выполнения производственных заданий
• Обеспечение рационального использования ресурсов и основных фондов
4. Управление технологическими процессами
• Контроль и регулирование технологических процессов
5. Оперативное управление производством
• Оперативно-календарное регулирование производственных заданий, процессов
• Оперативное управление движением трудовых и материальных ресурсов
6. Сбыт продукции
• Организация работы по сбыту продукции и оперативное управление поставками
7. Экономический анализ
• Оценка эффективности и качества труда и продукции
8. Управление организацией труда и заработной платы
• Нормирование труда и создание благоприятных условий труда
9. Организация работы с кадрами и кадровый менеджмент
• Организация, подбор и расстановка кадров (многоцелевая функция)
• Организация подготовки и повышения квалификации кадров (многоцелевая)

      

10. Организация финансовой деятельности и финансовый менеджмент
• финансовое обеспечение фирмы и рациональное использование ресурсов
11. Учет и отчетность
• Бухгалтерский, статистический, оперативный и управленческий учет
12. Организация творческой деятельности трудового коллектива
• Организация работы по изобретательству и рационализации

 
 

     Функциональная схема управленческого  цикла

   Важнейшими  основами управления является необходимость создания и развития системы производства в организации, обеспечения ее устойчивости, надежности, эффективности. По данным параметрам оценивают результаты жизнедеятельности всей организации. К наиболее важным задачам относятся: 

   

• Развитие  производственной специализации и  кооперации
• Совершенствование организационных структур предприятия
• Поддержание заданных режимов во всех подразделениях фирмы
• Создание заинтересованности работающих в результате труда
• Организация учета и контроля за деятельностью предприятия

 

   Данные  задачи организации воплощаются  в практической реализации общих (основных) функций менеджмента, представляющих собой части единого, целостного управленческого цикла и характеризующихся  взаимным проникновением друг в друга. 
 
 

   3. А.Файоль и представители  «классической школы»  Л. Урвик и Л.  Гьюлик об основных  функциях менеджмента. 

   Классическая  или административная школа управления занимает отрезок времени с 1920 до 1950 гг., представителями которой, являются М. Вебер, Э. Дюркгейм, Дж. Д. Муни, В. Парето, А. К. Рейли, А. П. Слоун, Л. Урвик, Г. Эмерсон, Г. Форд, А. Файоль и др.

   А. Файоль и др. последователи относились к администрации организаций, поэтому  классическую школу называют также  «административной».

   Целью этой школы было создание универсальных принципов управления. Управлять, как утверждал А. Файоль, значит вести предприятие, к его цели, извлекая возможности из всех имеющихся в распоряжении ресурсов. По его мнению администрирование составляет часть управления, которая включает 6 основных групп операций управленческой деятельности: