Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 12:48, курсовая работа
Цель курсовой работы рассмотреть контроль и контроллинг в системе менеджмента. Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд поставленных задач:
1) рассмотреть сущность и содержание контроля и контроллинга;
2) определить основные концептуальные подходы к контроллингу;
3) исследовать контроллинг как функцию поддержки управления;
Введение…………………………………………………………………………………...3
Глава 1. Контроль и контроллинг: определение, сущность………………………….....
1.1. Контроль в системе менеджмента………………………………………….5
1.2. Общая характеристика контроллинга. Основные концептуальные подходы к контроллингу……………………………………………………7
1.3. Контроллинг как функция поддержки управления ……………………..13
Глава 2. Анализ современного состояния контроля и контроллинга в России и США
2.1. Знания и способности контроллеров в России…………………………….16
2.2. Опыт США в применении контроллинга…………………………………..23
Глава 3. Значение контроля и контроллинга в деятельности и развитии фирмы…...26
Заключение……………………………………………………………………………….28
Список используемых источников и литер
Приложение 2
Методы решения задач контроллинга
Название метода | Характеристика метода |
JOCAS (job order cost accounting system) | позаказный метод распределения затрат |
PCAS (process cost accounting system) | процессный метод распределения затрат |
CVP (Cost Value Profit) | издержки, доход, прибыль- анализ |
VC (variable costing) | метод учета переменных затрат |
AC (absorption costing) | метод учета полных затрат |
IRP | system |
EAD (Expense-Activity Dependence) | матрица |
PCD (Product-Capital Dependence) | матрица |
ABC (Activity Based Costing) | функционально-стоимостной анализ, метод определения стоимости |
ABM (Activity Based Management) | метод функционально стоимостного управления |
ABB ( Activity Based Budgeting) | функционально-соимостное бюджетирование (прцессно-ориентированоое бюджетирование) |
CK (cost-killing) | метод управления затратами с целью минимизации |
BSC (Balanced Scorecard) | система сбалансированных показателей |
VBM (Value-Based Management) | управление нацеленное на создание стоимости |
MVA (Market Value Added) | критерий создания стоимости, рассматривающий в качестве последней рыночную капитализацию и рыночную стоимость долгов компании |
EVA (Economic Value Added) | добавленная экономическая стоимость, показатель оценки процесса создания стоимости компании |
SVA (Shareholder Value Added) | приращение между двумя показателями - стоимостью акционерного после некоторой операции и стоимостью того же капитала до этой операции |
CFROI (Cash Flow Return on Investment) | скорректированные денежные притоки (cash in) в текущих ценах / скорректированные денежные оттоки (cash out) в текущих ценах |
CVA (Cash Value Added) | часто данный показатель также называют Residual Cash Flow (RCF)- критерий создания стоимости |
OLAP | analysis |
Betta-testing | бетта -тестирование |
IDEF (IDEF=ICAM (Integrated Computer Aided Manufacturing) DEFinition) | графический язык, построение графических моделей бизнес-процессов |
eEPC | графическое моделирование |
BPI (Business Process Improvement), (Kaizen) | концепция вовлеченности работников в постоянные усовершенствования |
BPM (Business Process Management) | управление бизнес-процессами |
MAP (Method for Analyzing Processes) | метод анализа процессов |
IDEA (In-Department Evaluation of Activity) | внутрифирменная оценка деятельности |
PPA (Process Perception Analysis) | анализ восприятия процессов |
PQM (Process Quality Management) | управление качеством процессов |
NPV (Net Present Value) | чистая приведенная стоимость |
"Standard-costing" | стандарт - костинг |
"Direct -costing" | директ - костинг |
"Target -costing" | таргет - костинг |
RBP (Reengineering Business Process) | реинжинеринг бизнес-процессов |
MRP (Material Requirements Planning) | автоматизированное планирование потребности сырья и материалов для производства (минимизация издержек, связанных со складскими запасами); используется для описания компонента "производство" |
MRP II (Manufacturing Resource Planning) | автоматизированное планирование всех производственных ресурсов предприятия: сырье, материалы, оборудование, его производительность, трудозатраты (контроль производства осуществляется по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой товара потребителю); используется для описания компонентов "производство", "логистика" |
ERP (Enterprise Resource Planning) | автоматизирование и оптимизация внутренних бизнес-процессов (т.н. back-office), планирование как материальных, так и финансовых ресурсов в масштабе предприятия, в частности: приём заказов, планирование производства, поставки, само производство, доставка и администрирование; используется для описания компонентов "производство", "логистика", "финансы" |
Технология orgware | построение иерархии управления компанией - перечень организационных звеньев, описание функций и их распределение по звеньям; используется для описания компонента "структура" |
Технология workflow | моделирование структуры бизнес-процессов, основанное на идее конвейера; используется для описания компонента "логистика" (кто, кому, в какие сроки поставил) на ряду с количественными характеристиками |
Структуризатор | сбор, обработка и анализ больших массивов разноплановой информации в соответствии со стратегией предприятия (данные, сроки, регионы с привязкой к конкретным продуктам); используется для описания компонента "маркетинг" |
Бенчмаркинг (Benchmarking) | система учета информации о конкурентах |
Маркетинг отношений (CRM - Customer Relations Management) | система учета и управления взаимоотношениями с потребителями |
Управление цепочками поставок (SCM - Supply Chain Management) | система учета и управления взаимоотношениями с поставщиками |
CSRP (Customer Synchronized Resourсe Planning) | планирование ресурсов в зависимости от потребностей рынка. Процесс управления предприятием включает маркетинг отношений (CRM), что дает возможность интегрировать взаимоотношения "потребитель-предприятие" во внутренние бизнес-процессы предприятия. Планирование деятельности предприятия начинается не с анализа возможностей предприятия производить товары или услуги, а с изучения потребностей рынка в них. Иными словами, этапы производственной деятельности (проектирование будущего изделия, гарантийное и сервисное обслуживание) должны планироваться с учетом специфических требований заказчика. |
ERP II - Enterprise Resource and Relationship Processing | управление внутренними ресурсами и внешними связями предприятия (совмещает ERP, CRM, SCM) |
PQC - poor-quality cost | "затраты на неудовлетворительное качество" |
Информация о работе Контроль и контроллинг в системе менеджмента