Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Мая 2012 в 00:38, курсовая работа
Основная цель курсовой работы состоит в том, чтобы рассмотреть различные формы конкуренции на предприятии и выявить главные проблемы создания конкурентной среды на экономику ООО «Рексан». Постановка данной цели предопределяет следующие задачи:
- рассмотреть экспресс-анализ экономики предприятия
- проанализировать конкурентоспособность продукции предприятия;
- выявить показатели конкурентоспособности предприятия;
-определить основные направления повышения устойчивости предприятия ООО «Рексан» в конкурентной среде.
Введение
1. Методические основы воздействия конкурентной среды на экономику предприятия
1.1 Цели и виды конкуренции
1.2 Понятие и факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы
1.3 Методы конкурентной борьбы
2. Анализ воздействия конкурентной среды на экономику ООО «Рексан»
2.1 Экспресс-анализ экономики предприятия
2.2 Характеристика конкурентной среды, факторы прямого и косвенного воздействия
2.3 Анализ конкурентоспособности продукции предприятия
2.4 Показатели конкурентоспособности предприятия
3. Основные направления повышения устойчивости ООО «Рексан» в конкурентной среде
3.1 Резервы повышения конкурентоспособности продукции (услуг)
3.2 Мероприятия по росту устойчивости ООО «Рексан» в конкурентной среде
Заключение
Список использованных источников
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Приложение 1
Анализ
структуры себестоимости
Элементы затрат | 2007 год | 2008 год | Отклонение | |||
тыс. руб. | уд. вес, % | тыс. руб. | уд. вес, % | тыс. руб. | по уд. весу, % | |
Всего затрат, в том числе: | 72409 | 100 | 70625 | 100 | 1784 | |
материальные затраты | 34805 | 49,3 | 35084 | 51,0 | 279 | 1,7 |
затраты на оплату труда | 19864 | 26,8 | 20846 | 30,4 | 982 | 3,6 |
отчисления на соц. нужды | 7071 | 9,6 | 7043 | 8,9 | –28 | –0,7 |
амортизация | 1948 | 2,6 | 2632 | 3,3 | 684 | 0,7 |
прочие затраты | 8721 | 11,7 | 5020 | 6,4 | –3701 | –5,3 |
Приложение 2
Анкета
оценки конкурентоспособности ООО
«Рексан»
№ п/п | Название критерия |
1 | Ассортимент |
2 | Уровень цен |
3 | Уровень обслуживания |
4 | Удобство предоставления услуги |
5 | Месторасположение предприятия |
6 | Время работы предприятия |
7 | Квалификация персонала |
8 | Уровень гигиены |
Важность критерия для клиентов:
1 - не очень важен;
2 – важен;
3 – очень важен.
Оценка удовлетворенности по пятибалльной шкале от 1 до 5 (по возрастанию):
1-узкий, низкий или неудачное;
5
– широкий, высокий или
Приложение 3
Таблица 1 - Результаты обработки анкет клиентов ООО «Рексан»
Название критерия | Важность критерия для клиента | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Ассортимент | 21 | 3,4 |
Уровень цен | 19 | 3,8 |
Уровень обслуживания | 20 | 4,8 |
Удобство предоставления услуги | 18 | 4,6 |
Месторасположение предприятия | 17 | 4,6 |
Время работы предприятия | 11 | 4,4 |
Уровень гигиены | 8 | 4,0 |
Квалификации персонала | 5 | 4,2 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 21 |
Таблица 2 - Результаты обработки анкет посетителей ООО «ВМТ»
Название критерия | Важность критерия для покупателей | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Ассортимент | 24 | 4,7 |
Уровень цен | 23 | 4,1 |
Удобство предоставления услуги | 21 | 2,4 |
Уровень обслуживания | 18 | 3,8 |
Месторасположение фирмы | 15 | 4,1 |
Время работы фирмы | 9 | 3,1 |
Уровень гигиены | 10 | 4,1 |
Квалификации персонала | 6 | 3,0 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 20 |
Таблица 3 - Результаты обработки анкет посетителей ООО «Зенон»
Название критерия | Важность критерия для покупателей | Оценка степени удовлетворенности по пятибалльной шкале |
Уровень цен | 25 | 4,4 |
Ассортимент | 23 | 4,1 |
Месторасположение фирмы | 21 | 4,2 |
Время работы фирмы | 20 | 4,5 |
Удобство предоставления услуг | 17 | 3,7 |
Уровень обслуживания | 17 | 2,2 |
Квалификации персонала | 15 | 3,2 |
Уровень гигиены | 6 | 3,0 |
Общее число розданных анкет | 25 | |
Общее число заполненных анкет | 19 |
Приложение 4
Расчёт
экономического эффекта от внедрения
предложенных мероприятий
|