Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2013 в 17:05, реферат
Коммуникативное поведение - это деятельность по обмену информацией между отдельными людьми, группами, организационными структурами, уровнями управления, между организацией и ее внешней средой.
Можно выделить следующие модели коммуникативного поведения:
1. Модель коммуникации Аристотеля.
Аристотель выделял оратора, речь и аудиторию в качестве основных элементов коммуникации.
2. Модель Лассуэла - линейная модель убеждающей коммуникации. Эта модель была разработана в конце 40-х годов.
5. Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жесткость, недоброжелательность.
6. Славный парень. Преувеличивает свою заботливость, любовь, он убивает своей добротой. В некотором смысле столкновение с ним более трудно, чем с хулиганом, славный парень почти всегда выигрывает.
7. Судья. Преувеличивает свою критичность. Он никому не верит, преисполнен обвинений, с трудом прощает.
8. Защитник. Противоположность судье. Он чрезмерно подчеркивает свою поддержку и снисходительность к ошибке. Он портит других, сочувствуя им сверх всякой меры, и, не давая своим подзащитным встать на ноги и расти самостоятельно. Вместо того чтобы заняться своими делами, он готов заботиться о нуждах других.