Автор: Пользователь скрыл имя, 10 Декабря 2011 в 14:42, курсовая работа
Цель данной работы — изучить природу коммуникаций и выявить влияние современных технических средств на эффективность коммуникационных процессов на примере предприятия ОАО «Вэлконт».
Введение…………………………………………………………………..…3
Глава 1. Процесс коммуникаций в организации как средство эффективного управления.
1.1 Коммуникации: сущность и содержание………………………………4
1.2 Совершенствование коммуникаций для эффективного управления и информационные технологии………………………………………………9
Глава 2. Эффективность коммуникаций на ОАО «Вэлконт».
2.1 Анализ коммуникационных процессов………………………………..13
2.2 Рекомендации по совершенствованию коммуникаций……………....18
Заключение……………………………………………………………….....21
Список литературы………………………………………………………....22
13. Фатхутдинов, Р.А. Разработка управленческого решения: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. – 3-е изд., доп. – М.: Интел-Синтез, 1999.
14. Зверинцев, А. Б. Коммуникационный менеджмент: учеб.пособ. / А. Б. Зверинцев. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2007.
15 .Зайцев,
Л.Г., Соколова, М.И. Стратегический менеджмент:
учебник / Л.Г. Зайцева, М.И. Соколова. –
М.: Юристъ, 2002.