Эволюция представлений о качестве

Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 10:26, курсовая работа

Описание работы

Актуальность работы: изучение этапов эволюции представлений о качестве важно по ряду причин. Без глубокого осмысления сути, значения и истории возникновения системы менеджмента качества невозможно прогнозировать дальнейшее развитие эволюции представлений о качестве, строить планы на будущее.
Анализ причин активных изменений подходов к менеджменту качества на современном этапе открывает перед человечеством новые возможности развития общества, позволяет крупным компаниям самостоятельно находить принципиально новые подходы к управлению качеством.

Работа содержит 1 файл

инд работа.docx

— 695.35 Кб (Скачать)

1) ориентация на потребителя;

2) лидерство руководителя;

3) вовлечение всех работников;

4) процессный подход;

5) системный подход к менеджменту;

6) постоянное улучшение;

7) принятие решений, основанное на фактах;

8) взаимовыгодные отношения с поставщиками .

Каждый из принципов занимает свое место в менеджменте организации. Но сила этих принципов – в совокупности тех возможностей, которые они  открывают для развития.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЛИТЕРАТУРА

    1. Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук. – М. : ГроссМедио, РОСБУХ, 2008. – 216 с.
    2. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2008. – 560 с.: ил.
    3. Менеджмент качества, в 2-х томах: Учебник. – СПб.:  Окрепилов В.В. / Наука, 2008.
    4. Управление качеством: Учебное пособие. – 2-е изд. – Герасимов Е., Злобина Н.В., Спиридонов С.П. / М.: КНОРУС, 2007.
    5. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления / Под ред. С.Д. Ильенковой. – 3-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
    6. Управление качеством: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. Под ред. И.И. Мазура. 6-е изд. – М.: Омега-Л, 2009. – 399 с.
    7. http://menedjeram.ru/page381/page491/.
    8. http://www.quality.edu.ru/quality/sk/otkrobr/510/.
    9. http://e-college.ru/xbooks/xbook066/book/index/index.html?go=part-004*page.htm.
    10. http://quality.eup.ru/MATERIALY6/npuk.htm.
    11. http://www.standartizac.ru/certification/sovr_podhod.html.
    12. http://www.aup.ru/books/m93/.

 

 

 

Приложение 1(обязательное) ТКП 1.6-2006 Система технического нормирования и стандартизации Республики Беларусь. Правила планирования работ по техническому нормированию и стандартизации.

Раздел

Краткое содержание и назначение основных разделов

Раздел 1. Область применения

Данный кодекс установившейся практики( далее – технический кодекс) устанавливает правила планирования работа по ТНиС.

Раздел 2. Нормативные ссылки

В данном ТКП использованы ссылки на следующие ТНПА в области ТНиС:

ТКП 1.0-2004 (04100)

ТКП 1.1-2004 (04100)

ТКП 1.2-2004 (04100)

СТБ 1.2- 96

СТБ 1500-2004

ГОСТ 1.0-92

Раздел 3. Термины и определения

В данном кодексе применяются  термины в соответствии с СТБ 1500.

Раздел 4. Общее положение

В этом разделе указаны  общие положения настоящего кодекса.

4.1 Государственный комитет по стандартизации РБ(далее – Госстандарт) осуществляет координацию планирования работ по техническому нормированию и стандартизации в РБ.

4.2  Долгосрочное планирование работ по техническому нормированию осуществляется путём разработки долгосрочной Программы разработки технических регламентов РБ(далее – долгосрочная Программа)

4.3 Формирование  ПГС осуществляется с целью:

- организации разработки  технических регламентов РБ

- проведения научно-исследовательских (НИР) и опытно-конструкторских работ (ОКР) по ТНиС в части организации методического руководства.

4.4  ПГС разрабатывается  сроком на 1 год и содержит работы:

- начинающиеся и завершающиеся  в планируемом годы или переходящие на последующие планируемые периоды.

4.5 ПГС формируется по  следующим разделам:

1.Разработка технических  регламентов

2.Разработка государственных  стандартов.

3.Разработка организационно-методических  документов.

4.6 ПГС содержит работы  по:

- разработке , внесению изменений, пересмотру, проверке научно технического уровня(далее НТУ) в рамках разделов 1-3 в соответствии с 4.5

-НИР и ОКР в области ТНиС

4.7 В ПГС включают работы  по межгосударственной стандартизации , исполнителями которых являются субъекты ТНиС РБ.

Раздел 5. Правила формирования Плана государственной стандартизации

В этом разделе указаны  правила формирования плана государственной  стандартизации.

5.1 Исходными материалами  для формирования ПГС являются:

- долгосрочная Программа утверждённая Советом Министров РБ.

- нормативные правовые  акты РБ.

-и т.д.

5.2 Формирование проекта  ПГС осуществляется на основе  предложения - заявок РОГУ, технических  комитетов и других заинтересованных  субъектов ТНиС.

5.3 Госстандарт проводит  анализ предложений и формирует  проект ПГС в автоматизированном  режиме.

5.4 Каждой теме включённой в ПГС присваивается индивидуальный идентификационный  номер.

Раздел 6. Правила реализации Плана государственной стандартизации

В этом разделе указаны  правила реализации плана государственной  стандартизации.

6.2 Правила и этапы выполнения  работ по реализации ПГС –  в соответствии с требованиями  ТКП 1.0 ,  ТКП 1.1 , ТКП 1.2, СТБ  1.2.

6.3 Госстандарт осуществляет  контроль за выполнением работ по ПГС.

6.4 Контроль за выполнением работ, финансируемых на счёт собственный или иных привлечённых средств, осуществляет заказчик.

Раздел 7. Правила внесения изменений в План государственной  стандартизации

В этом разделе указан порядок  внесения изменений в план государственной  стандартизации.

7.1 В течении планируемого периода в утверждённый ПГС могут быть внесены изменения или дополнения в следующих случаях:

- изменение объёмов финансирования, выделенных на реализацию ПГС.

- изменение тематики и  сроков выполнения работ по  решению Правительства РБ и\или  Госстандарта.

7.2 При необходимости внесения  изменений в утверждённый ПГС , заинтересованный субъект направляет в Госстандарт:

- письмо и технико-экономическое  обоснование изменений или дополнений.

- проект изменения к  договору.

-проект изменения к  техническому заданию на разработку  ТНПА.

Раздел 8. Основные принципы финансирования работ по техническому нормированию и стандартизации.

В этом разделе указаны  основные принципы финансирования работ  по техническому нормированию и стандартизации.

8.1 Источниками финансирования  работ по ТНиС являются:

- средства республиканского  бюджета

- средства бюджетного  фонда ГФСН

- и т.д.

8.2 За счёт средств республиканского бюджета финансируются в первую очередь:

- работы по разработке  технических регламентов в рамках  долгосрочной Программы

- работы по поручению  Правительства РБ

- и т.д.

8.3 Разработка изменений , пересмотр НТУ ТНПА проводится Госстандартом , только при наличии необходимых средств.


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Алгоритм деятельности

Номер этапа

Описание этапа

Исполнитель

Входные документы

Выходные документы (результат)

              

                

 

1

 

2

                

3

 

4

 

5

 

 

6

 

 

7

 

8

 

 

9

10

 

11

 

12

13

      

 

окончание

 

              

 

 

                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Организация планирующая ведение секретариата ТК, направляет всем заинтересованным субъектам ТНиС письмо с приглашением к участию и указанием:

-предполагаемой  области деятельности ТК

-перечня стандартов  и технических кодексов предполагаемых к разработке и закрепляемых за ТК

 

Организация планирующая ведение секретариата ТК

Письмо с приглашением к участию

 

2

Организация планирующая  ведение секретариата ТК, проводит организационное совещание представителей организаций, выразивших готовность принять  участие в работе технического комитета, на котором должен быть одобрен проект Положения о техническом комитете и предложены кандидатуры на должности председателя, заместителя председателя(при наличии) и ответственного секретаря

Организация планирующая ведение секретариата ТК

Проект Положения  о техническом комитете

Проект Положения  о техническом комитете

3

Согласование проекта  Положения о техническом комитете с республиканским органом государственного управления, к сфере деятельности которого относится предполагаемая область деятельности ТК, а также с руководителем организации, в которой работает специалист, кандидатура которого предложена на должность председателя ТК, и с руководителем организации, планирующей ведение секретариата ТК.

Республиканский орган государственного управления

Проект Положения  о техническом комитете

Проект Положения  о техническом комитете

4

Организация, планирующая ведение секретариата ТК, предоставляет в Госстандарт комплект документов.

Госстандарт

-письмо-заявку, подписанное  руководителем организации, с  предложением о создании ТК, включающее  наименование ТК, область деятельности, структуру ТК, информацию об аналогичных ТК.

- перечень организации(не менее 5), выразивших готовность принимать участие в работе ТК, с приложением подлинников писем:

-проект Положения о  техническом комитете (в 2х экземплярах):

-предложение по кандидатурам  на должность председателя, заместителя  председателя и ответственного  секретаря:

экспертное заключение

     

-протокол организационного  совещания на котором одобрен проект Положения о техническом комитете и предложены кандидатуры на должности председателя, заместителя председателя и ответственного секретаря:

-проект программы  стандартизации технического комитета  или перечень предлагаемых к  разработке стандартов и технических  кодексов с обоснованием.

 

5

Госстандарт в течении месяца со дня поступления комплекта документов анализирует предоставленный комплект документов, целесообразность и возможность создания технического комитета.

Госстандарт

Приложенные ранее документы 

 

6

Проводит проверку действующих  технических комитетов с аналогичной  областью деятельности

Госстандарт

 

 

7

Выносит предложение о создании технического комитета на рассмотрение Научно-технической комиссии по стандартизации, оценке соответствия и контроля качества Госстандарта

Госстандарт

   

8

При положительных результатах  рассмотрения Госстандарт принимает  решение о создании технического комитета

Госстандарт

 

Утверждённое Положение  о техническом комитете

9

Организационно-распорядительным документом о создании технического комитета утверждают наименование технического комитета, организацию, на которую возложены  функции по ведению секретариата, назначают председателя, заместителя председателя, ответственного секретаря  утверждают состав и его структуру.

Госстандарт

   

10

Госстандарт направляет копию  организационно-распорядительного  документа о создании технического комитета и один экземпляр утверждённого  Положения о техническом комитете в секретариат технического комитета.

Госстандарт

   

11

Регистрация технического комитета

Госстандарт

   

12

Включение технического комитета в Реестр технических комитетов  по стандартизации

Госстандарт

   

13

Присвоение техническому комитету обозначения и идентификационного номера согласно реестру и наименованию

Госстандарт

   

 

Приложение 3 (обязательное) Блок-схема Формы подтверждения  соответствия

Добровольная сертификация


Обязательная сертификация


Декларирование соответствия


Обязательное подтверждение  соответствия


Добровольное подтверждение  соответствия


Форма подтверждения соответствия – установленный порядок документального удостоверения соответствия объекта оценки соответствия требованиям технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации.


xzxzxzxz


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 4 (обязательное) Интеллект-карта по первоисточнику

 

 


Информация о работе Эволюция представлений о качестве