Автор: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2013 в 10:26, курсовая работа
Актуальность работы: изучение этапов эволюции представлений о качестве важно по ряду причин. Без глубокого осмысления сути, значения и истории возникновения системы менеджмента качества невозможно прогнозировать дальнейшее развитие эволюции представлений о качестве, строить планы на будущее.
Анализ причин активных изменений подходов к менеджменту качества на современном этапе открывает перед человечеством новые возможности развития общества, позволяет крупным компаниям самостоятельно находить принципиально новые подходы к управлению качеством.