Исследование систем управления на примере ОАО «Аэрофлот»

Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2013 в 22:11, курсовая работа

Описание работы

Цель и задачи работ. Целью моей работы является – исследовать систему управления на примере компании. Для того чтобы достичь поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
Найти и проанализировать современную и достоверную экономическую, финансовую и статистическую информацию, характеризующую рассматриваемую организацию
провести анализ общей ситуации в отрасли, в которой функционирует данная организация.
составить SWOT – анализ организации
исследовать проблемное поле организации и определить корневую проблему в деятельности компании

Содержание

Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Фирменное досье ОАО «Аэрофлот»………………………………………………….5
Глава 2. Анализ рынка авиаперевозок………………………………………………………….8
Глава 3. SWOT-анализ ОАО «Аэрофлот»…………………………………………………….10
Глава 4. Исследование проблемного поля ОАО «Аэрофлот»………………...……………..11
Глава 5. Определение корневой проблемы в деятельности ОАО «Аэрофлот»…………….12
Заключение……………………………………………………………………………………...13Список используемых источников…………………………………………...........................14

Скачать полностью (94.66 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа содержит 1 файл

Kursovaya_po_ISU.doc

— 206.00 Кб (Скачать)



 

 

ГЛАВА 4. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОГО ПОЛЯ ОАО «Аэрофлот»

Проблемы

Корневая

Узловая

Результирующая

Автономная

Нехватка антиобледенительной  жидкости для самолетов.

+

      

Кризис доверия к авиационному транспорту.

  

+

    

Европа ввела ограничения для  полетов некоторых видов российских самолетов.3

+

      

«Аэрофлот» обвиняют в демпинге.4

      

+

"Аэрофлот" снизил прогнозы по пассажиропотоку почти на 10%.

+

      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОРНЕВОЙ ПРОБЛЕМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

ОАО «АЭРОФЛОТ»

 

Проблемы для анализа следующие:

    • 1. Нехватка антиобледенительной жидкости для самолетов.
    • 2. Кризис доверия к авиационному транспорту.
    • 3. Европа ввела ограничения для полетов некоторых видов российских самолетов.
    • 4. «Аэрофлот» обвиняют в демпинге.
    • 5. "Аэрофлот" снизил прогнозы по пассажиропотоку почти на 10%.

 

 

1

2

3

4

5

сумма

Удельный вес

1

1

2

1

2

0

6

6/100

24%

2

0

1

1

2

0

4

4/100

16%

3

1

1

1

1

0

4

4/100

16%

4

0

0

1

1

2

4

4/100

16%

5

2

2

2

0

1

7

7/100

28%

           

å=25

25/25

100%


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

По результатам проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Аэрофлот в 1989 году первым из российских авиакомпаний вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA).

Исследование систем управления — в современных условиях экономики, динамики производства и прочих внешних факторах, важный компонент, который обязательно должен осуществляться в организации для ее более эффективного функционирования и реорганизации.

Несмотря на то, что ОАО «Аэрофлот», на первый взгляд, занимает довольно стабильную позицию на рынке, имеет сильный экономический потенциал и тенденции к развитию как предприятия в целом, так и отдельных его служб и подразделений , оно имеет серьезные проблемы экономического характера, которые непосредственно взаимосвязаны с некачественным управлением.

Не секрет, что эффективная деятельность предприятия – в слаженности  действий отдельных сотрудников  и целых подразделений, что напрямую связано с тем, насколько эффективны коммуникации внутри организации, т.е. успех организации во многом определяется получаемой руководителями информацией «с мест» и правильностью ее интерпретации. 

Эффективные коммуникации способствуют повышению показателей деятельности организации и уровня удовлетворенности работников трудом, формированию чувства сопричастности к работе компании, обеспечивают реализацию всех основных функций управления – планирования, организации, руководства, мотивации и контроля.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

 

  1. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
  2. Мельников В. П. Исследование систем управления: учеб. для студ. высш. уч. заведений/ В. П. Мельников. М.:- Издательский центр «Академия», 2008.- 336 с.
  3. Хисамутдинов И.А. Основы экономики и теории рынка, УГНТУ:2008.- 734 с
  4. Интернет ресурс: http://wwww.aeroflot.ru/templates/index/index.html
  5. Интернет ресурс: http://www.aeroflot.ru/cms/about/environmental_policy
  6. Интернет ресурс: http://bor-ger.ru/articles/223
  7. Интернет ресурс: http://ria.ru/markets/20120816/724753872.html#ixzz2LAJL8xsh
  8. Интернет ресурс: http://sabre.aeroflot.aero/cms/press_release/6046
  9. Интернет ресурс: http://www.potrebitel.net/main/news/30788/
  10. Интернет ресурс: http://www.aeroflot.ru/cms/commoninfo_personal/8698

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 Официальный портал ОАО «Аэрофлот РА» // http://wwww.aeroflot.ru/templates/index/index.html

2 http://ria.ru/markets/20120816/724753872.html#ixzz2LAJL8xsh

3 http://sabre.aeroflot.aero/cms/press_release/6046

4 http://www.potrebitel.net/main/news/30788/

 


Информация о работе Исследование систем управления на примере ОАО «Аэрофлот»