Таблица 3.4.

3.4. Конкурентная карта  рынка лечебного  туризма в Чехии

 

     В ходе исследования были определены основные слабые и сильные стороны, возможности и угрозы развития рынка лечебного туризма в Чехии.

     Для более конкретного и наглядного выявления конкурентных позиций  обслуживания рынка лечебного туризма Чехии турфирмами был использован метод построения конкурентных карт. Этот метод сравнения конкурирующих фирм является весьма эффективным для получения информации о лидерах рынка (табл. 3.3)

      Таблица 3.3.

Конкурентная  карта рынка лечебного туризма  в Чехии

     Представленные  компании Санкт-Петербурга обслуживают 84% рынка лечебного туризма Чехии. Именно их услугами пользуется большинство жителей Санкт-Петербурга и Северо-Запада РФ при выборе лечебного тура в Чехию. Несомненными лидерами на рынке лечебного туризма в Санкт-Петербурге являются компании «ЗлатаПрага», «Аструмтур» и «Пилигрим».

3.5. Конкурентные преимущества лидирующих турфирм и ключевые факторы их успеха

     Уровень цен в турагентствах примерно одинаков, поэтому в первую очередь  у лидирующих турфирм фигурируют такие составляющие как:

     -  длительность работы в бизнесе  (более 10 лет на рынке),

     -  надежность,

     - имидж, 

     - насколько велик штат сотрудников 

     - профессионализм персонала, 

     - высокое качество сервиса, 

     - доброжелательность, внимание к  клиенту. 

     Имеет значение и специализация турфирмы.

     Новым игрокам будет чрезвычайно сложно занять свою нишу, для этого потребуются большие финансовые вливания для узнаваемости бренда, создания положительного имиджа.

     Снизился  спрос на лечебные туры среднего ценового сегмента. Но соответственно увеличился спрос на отдых дешевый и выше среднего. По-прежнему остаются востребованными санаторно-курортное лечение в Карловых Варах.

     В данный момент какого-то особого развития не наблюдается: турфирмы пытаются удержать своих постоянных туристов и привлечь как можно больше новых. В практику входит так называемая «борьба скидок», т. е. компании привлекают  туриста скидками. Лидеры рынка способны предложить более значительные скидки, более лояльны к клиенту, проявляют заботу и внимание, обучают менеджеров непосредственно в Чехии.

     Так же лидирующие компании жестко отслеживают состояние сервиса и уровня обслуживания, предъявляют очень высокие требования к персоналу, по несколько раз в год менеджеры бывают в рабочих поездках, владеют широкими знаниями о Чехии, обладают не теоретической информацией о курортах и отелях, а знакомы с ними лично.

     Для клиентов вышеобозначенных компаний существует специальная бонусная программа, включающая скидки и подарки. Сейчас это совместные проекты с ресторанами (туристам дарят ужин в ресторане), с клубами (совместно проводят серию вечеринок, поздравляют туристов с днем рождения, организуют розыгрыши путевок). 

3.6.Особенности  ценообразования

     Ценообразование в сфере лечебного туризма  имеет ряд отличительных свойств:

     - цена тура на одного человека зависит от количества туро-дней. Чем продолжительнее тур, тем при прочих равных условиях он дороже будет стоить;

     - цена тура зависит от его  вида и направления;

     - цена тура зависит от возрастного состава туристов, т.к. на многие услуги (проживание,медобслуживание) детям и школьникам, студентам предоставляются скидки от самих курортов и санаториев (40 - 50%).

     На  цену турпродукта влияет ряд факторов:

     - класс обслуживания (степень комфортности);

     - вид путешествия (авиационный,  автобусный, железнодорожный);

     - особенности санаторно-курортного  лечения;

     - медицинская специфика санаторно-курортного учреждения. 

3.7. Инвестиционная привлекательность  лечебного  туризма  в Чехии

     Среди стран Центральной и Восточной  Европы Чехия занимает первое место  по инвестиционной привлекательности, поскольку предлагает наилучшую  комбинацию потенциального экономического роста и политической стабильности.

     Особенно  выгодным вложением считают инвестирование лечебного и оздоровительного туризма из-за наличия дешевой рабочей силы и природно-климатической и лечебной базы.

     Привлекательность Чехии как крупного центра экскурсионного и лечебного туризма не подлежит сомнению, в связи с чем доля иностранных инвесторов в гостиничном бизнесе достаточно велика. Наиболее популярны Прага (международное признание), Карловы Вары (русские инвесторы), Марианске- и Франтишковы-Лазни (немецкие инвесторы). В последнее время пристальное внимание иностранных инвесторов обратили на себя горнолыжные районы — Крконоши (на границе с Польшей) и Северная Чехия (бывшая Судетская Германия, особенно курорт Теплице).

     Процедура открытия чешской компании весьма проста, поскольку даже для покупки приезжими  недвижимости на территории страны необходима толькорегистрация местного юридического лица. Допустимо стопроцентное участие нерезидентов в фирме, считающейся при этом чешской. Наличие недвижимости и статуса юридического лица в Чехии дает основание для получения ВНЖ, а по истечении пятилетнего срока — ПМЖ. 
 
 
 

Заключение

     Таким образом, основными суботраслями лечебного туризма являются собственно лечебный (медицинский) и оздоровительный туризм. Собственно лечебный (медицинский) туризм нацелен на получение квалифицированной помощи в клиниках, терапию, реабилитацию после хронических заболеваний. Оздоровительный туризм направлен на поддержание организма в здоровом состоянии и сохранение баланса между физическим и духовным состоянием человека. Оздоровительный туризм, в свою очередь, может быть активным (спорт и фитнес) и пассивным (программы красоты).

     Каждая  из суботраслей лечебного туризма  имеет свою географию, характеризуется особым отношением к природной ресурсной базе, отличается инфраструктурной составляющей. Существенным критерием при разделении оздоровительного и собственно лечебного туризма является несовпадение их распространения по территории. Лечение пациента может проводиться в специализированной клинике, тогда как прохождение здесь же оздоровительных процедур часто оказывается невозможным.

     Другими отличительными чертами лечебного  туризма являются длительное пребывание на курорте, возрастная группа выезжающих лиц старше 40 лет, высокий уровень цен на лечение, наличие нетрадиционных методов лечения, специфика страхования.

     Европейские государства располагают широким спектром целебных природно-климатических ресурсов, развитой инфраструктурой, современными эффективными методами профилактики и лечения заболеваний, а также реабилитации. В настоящее время Чехия, Словакия и Германия контролируют большую долю европейского лечебного туризма.

     На  сегодняшний день курорты Чехии  являются одним из наиболее динамично  развивающихся курортных регионов мира. Проведенный анализ показывает, что в стране социально-экономическая ситуация является вполне стабильной, но политическая обстановка остается достаточно напряженной, что негативно сказывается на развитии лечебного туризма. При продвижении туров в Чехию следует особое внимание обращать на то, что в данном регионе развиваются и находят практическое применение высокие технологии в области лечебного туризма. Лечебное и косметическое оборудование в стране изготавливается на основе современных опытно-конструкторских и научно-технических разработок. В стране также представлены отели и пансионаты разного уровня качества, и все они предлагают услуги по лечению и оздоровлению, что является привлекающим фактором для клиентов с различным уровнем доходов.

     6 компаний Санкт-Петербурга обслуживают 84% рынка лечебного туризма Чехии. Именно их услугами пользуется большинство жителей Санкт-Петербурга и Северо-Запада РФ при выборе лечебного тура в Чехию. Несомненными лидерами на рынке лечебного туризма в Санкт-Петербурге являются компании «ЗлатаПрага», «Аструмтур» и «Пилигрим». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  использованной литературы

1. Александрова  А.Ю. Экономика и территориальная  организация международного туризма. - М., 1996.
2. Александрова А.Ю. Международный туризм. - М., 2001.
3. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. - Ростов н/Д, 2008
4. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2001
5. Ветитнев А.М. Курортное дело. - М., 2007
6. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. - Ростов н/Д: Феникс, 2003
7. Драчева Е.Л. Специальные виды туризма: лечебный туризм. – М., 2008, с.52
8. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. - М.: Финансы и статистика, 2000.
9. Кусков А.С., Макарцева Л.В. Основы курортологии: Учеб. пособие. - Саратов, 2002.
10. Николаенко Д.В. Рекреационная география. - М., 2001
11. Разумов А.Н. Восстановительная медицина. – М., 2007, с.24
12. Самойленко А.А. География туризма: учебное пособие. - Ростов н/Д, 2006.
13. Сенин В.С. Организация международного туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003
14. Соколова М.В. История туризма. - М.: Академия, 2004
15. Экономика и организация туризма: международный туризм. Под ред. И.А. Рябовой, Ю.В. Забаева, Е.Л. Драчевой. - М.: КНОРУС, 2005.
16. http://www.megabook.ru/Article.asp?AID=603410
17. http://czech-republic.cc