Инициирование конфликта и использование его положительных функций

Позитивные функции  конфликтов обусловливают и функциональные последствия их преодоления. Очерчивая приемлемый для всех сторон путь решения проблемы, позволяют приобщить к этому процессу широкий круг людей и устранить трудности в осуществлении решений - враждебность, несправедливость, и вынужденность поступать против воли. Позитивные функции конфликтов снижают возможность группового мышления и синдрома покорности, когда подчиненные не высказывают идей, которые, по их мнению, противоречат идеям руководителей. При функциональном решении конфликта симптомы отделяются от причин, и разрабатываются добавочные альтернативные критерии оценки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключение можно сказать, что структура конфликта - это совокупность его устойчивых связей, обеспечивающих целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни.

Влияние конфликта на его  участников и социальное окружение  имеет двойственный, противоречивый характер. Это связано с тем, что  отсутствуют четкие критерии различения конструктивных и деструктивных  конфликтов, трудно дать обобщенную оценку результатов конфликта. Кроме того, степень конструктивности конфликта  может меняться по мере его развития. Также необходимо учитывать, для  кого из участников он конструктивен, а для кого деструктивен.

Среди конструктивных функций  конфликта можно выделить: устранение противоречия в функционировании коллектива; более глубокое познание участниками  конфликта друг друга; ослабление психической  напряженности; способствование развитию личности; улучшение качества деятельности; повышение авторитета участника  в случае его победы. Негативное воздействие конфликта заключается  в том, что он: значительно ухудшает настроение; приводит к насилию и  гибели людей; разрушает межличностные  отношения, вызывает болезни; может  ухудшать качество индивидуальной деятельности; способствует закреплению социальной пассивности личности.

Конфликт может служить  средством выяснения соотношения  сил социальных групп или общностей  и тем самым может предостеречь от последующих более разрушительных конфликтов. Конфликт может служить  средством для возникновения  новых норм общения между людьми или помочь наполнить новым содержанием  старые нормы.

При конструктивных функциях конфликта на личностном уровне происходит влияние конфликта и на индивидуальные характеристики личности. Конфликт может  выполнять познавательную функцию  по отношению к людям, которые  принимают в нем участие. Именно в трудных критических (экзистенциальных) ситуациях и проявляются подлинный  характер, ценности и мотивы поведения  людей; не случайно говорят «друг  познается в беде». С познавательной функцией связана и возможность  диагностики силы противника.

Конфликт может способствовать самопознанию и адекватной самооценке личности. Он может помочь верно оценить свои силы и способности и выявить новые, ранее не известные стороны характера личности. Он может также закалить характер, способствовать появлению его новых качеств, таких, как чувство гордости, достоинства и т.п. Конфликт может помочь избавиться от нежелательных свойств характера, например, чувства неполноценности, покорности, раболепия и т.п. Конфликт является важнейшим фактором социализации человека, развития его как личности. В конфликте индивид за сравнительно небольшой отрезок времени может получить столько жизненного опыта, сколько он, возможно, не получит никогда вне конфликта.

Конфликт является существенным фактором адаптации человека в группе, поскольку именно в конфликте  люди в наибольшей степени раскрываются и можно с уверенностью сказать кто есть кто. И тогда личность либо принимается членами группы, либо, напротив, отвергается ими. В последнем случае, конечно, никакой адаптации не происходит.

Положительное влияние конфликта  на социальное окружение заключается  в том, что он: активизирует социальную жизнь, высвечивает нерешенные проблемы, актуализирует гуманистические  ценности, может способствовать сплочению  группы перед внешней опасностью и др.

Список  используемой литературы

1. Богданов Е.Н., Зазыкин В.Г. Психология личности в конфликте: Учебное пособие. 2-е изд. Спб.: Питер, 2006.
2. Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология. М.: Инфра-М, 2007.
3. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2008.
4. Конфликтология. Учебник. 2-е изд. / Под ред. А.С.Кармина. СПб.: Лань, 2007.