Автор: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2013 в 13:14, реферат
Во всех сферах человеческой деятельности при решении разнообразных задач в быту, на работе или отдыхе приходится наблюдать различные по своему содержанию и силе проявления конфликты. Они занимают значительное место в жизни каждого человека, поскольку последствия некоторых конфликтов бывают слишком ощутимы на протяжении многих лет жизни. Они могут съедать жизненную энергию одного человека или группы людей в течение нескольких дней, недель, месяцев или даже лет.
Введение ……………………………………………………………………....3
КОНФЛИКТ: ЕГО ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ …………….…….....4
СТРУКТУРА КОНФЛИКТА……………………………..………….. 7
ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА ……………….....13
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….….……….. 18
Список используемой литературы………………………………...20