Имидж организации и менеджера

    Уверенное поведение – не маловажный фактор. Вне зависимости от содержательности своей речи, люди которые мямлят, говорят несвязно, воспринимаются как  менее значительные, чем те, которые  говорят ясно и убедительно. Мы обозначаем последних как уверенных в  себе людей. Развить навыки поведения  уверенного в себе человека вполне возможно, увеличивая таким образом способность успешно влиять на других.

    Мы  называем уверенностью в себе качество, которое демонстрируют люди, знающие, что они ощущают и чего хотят, действия которых, выражающие их взгляды, четки и ясны, которые не позволяют  себе прибегать к обходным путям  и добивающиеся того, чтобы всем была известна их позиция. Уверенность в себе – это далеко не то же, что и агрессивность. Агрессивный человек может быть назван слишком напористым. Агрессивность часто приводит к попыткам запугать других, нарушить их права. Уверенный в себе человек реализует право свободно высказывать свою точку зрения и добиваться того, чтобы его слушали, уважая при этом права других людей.

    Умение  быть по-настоящему уверенным в себе можно идентифицировать, и ему  можно научиться, увеличивая способность  оказывать позитивное воздействие  на окружающих. Уверенность в себе – это частью подход к жизни, частью – социальный навык. Такой подход усваивается в раннем возрасте, зачастую влияя на человека в различных  довольно тонких формах. От одних можно  ждать большей уверенности в  себе, чем от других.

    Шумные  и властные люда теряют часть своего чрезмерного влияния, по мере того как  менее заметные люди получают возможность  выразить себя.

    Подлинная уверенность в себе имеет много  преимуществ. И несмотря на то, что слова о преимуществах уверенности в себе хорошо звучат, здесь имеются и ловушки. Уверенные в себе люди четко заявляют о своей позиции, а раз она становится известной, с ними легче расправиться. Кое-кто может воспринимать вашу уверенность в себе как досадную помеху или, что еще хуже, приклеит вам ярлык упрямого смутьяна и будет действовать в соответствии с этим. Наконец, возможно и то, что ваше мнение ошибочно.

    На  ряду с физиологическими факторами, руководителю важно обладать и необходимыми для управленческой деятельности психологическими задатками. Выполняя предпринимательские функции, менеджер не должен бояться идти на риск, связанный с нововведениями, и брать на себя ответственность при реорганизации фирм или их отделов.

    Современному  руководителю необходимо иметь волевой  характер, который позволяет ему  добиваться поставленных целей, не терять самообладания в кризисных, критических  ситуациях, принимать в этих ситуациях  быстрые и ответственные управленческие решения.

    Менеджеру полезно обладать знаниями в области  психологии. Используя их, он строит свои взаимоотношения с окружающими  людьми. Чтобы не доводить себя до стрессовых состояний, ему необходимо правильно  организовывать свой рабочий день, рационально использовать свободное  время, уметь расслабляться, переключаться  на другие виды деятельности.

    Очень важную роль в нормальном отдыхе играет семейная обстановка. Поэтому свои семейные отношения руководитель должен налаживать так, чтобы они благоприятно сказывались на работе. От этого  выигрывает не только дело, но и сама семья. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

    Тематика  и проблематика, объединенная под  названием «имидж организации» (в  англоязычной литературе – «company image»), в российском бизнесе и менеджменте приобретает в последнее время все большее значение. Очевидно, что ее значение будет возрастать и в дальнейшем по мере развития в стране рыночной экономики. Работа над имиджем организации должна, на наш взгляд, стать одним из направлений стратегического менеджмента и находиться в зоне пристального внимания руководства любой организации.

    Знание  разнообразных представлений, формирующихся  в профессиональной деятельности менеджеров, является основой для разработки моделей формирования имиджа организаций, представляющих различные сферы  экономики. Такие модели должны основываться на научных принципах, способствующих преодолению интуитивности и  бессистемности, часто встречающихся  в деятельности менеджеров-практиков. Выявление основных подходов и тенденций  в деятельности по формированию имиджа предприятия также необходимо для  подготовки и реализации учебных  и образовательных программ, направленных как на передачу соответствующих  знаний и навыков, так и на изменение  менталитета отечественных управленцев  в целом.

    Имидж фирмы является фактором номер один в деле обеспечения ее конкурентоспособности. Очень важно формировать как  внутренний, так и внешний имидж  организации. Невозможно удержаться от констатации общеизвестной истины, которая, к сожалению, осознается далеко не всеми руководителями: только овладев  искусством делового общения, можно  эффективно выполнять свои управленческие функции.

    Деятельность  руководства предприятия в области  формирования имиджа организации и ее руководителя окупается сторицей, т.е. увеличением прибыли. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 
 

    1.  Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. – 240. – (Профессиональное образование). [10], [53], [116].

    2.  Кнышова Е.Н. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2003, - 304с. – (Серия «Профессиональное образование»). [58], [127].

    3.  Басовский Л.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. – М.:ИНФРА-Ф, 2005. – 216с. – (Высшее образование). [103], [209].

    4.  Драчева Е.Л. Менеджмент: Учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образование/Е.Л. Драчева, Л.И Юликов. – 2-е изд., стер. – М.: Издательский центр «Академия»: Мастерство, 2002. – 288с. [182].

    5.   Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие/Н.И. Кабушкин – 4-е изд. – Мн.: Новое знание, 2001. – 336с. [113], [215], [305].

    6. Галкин В.В. Основы предпринимательской деятельности. – Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 288 с. [166].

    7. Управление персоналом организации: Учебник/под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 638с. – (Высшее образование). [495].

    8.  Якокка Л. Карьера менеджера /Пер. с англ. При участии У.Новака /Общ. ред. и вступит, статья С.Ю.Медведева. М.: Прогресс, 1994. – 384с. [105], [248].

    9. Зельдович Б.З., Сперанская Н.М., Фаенсон М.И., Шерстнева Н.Г. Этика и психология управления: Учебное пособие.: - М.: Мир книги, 1994. [68]

    10.  Корпоративное обучение//Журнал «Управление персоналом». 2009г. №11.

    11.  Корпоративное обучение//Журнал «Управление персоналом». 2009г. №14.