Характер и содержание труда менеджера

В-третьих, это — дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

В-четвертых, это —  воспитатель, обладающий высокими нравственными  качествами, способный создать коллектив  и направляющий его развитие в  нужное русло.

В-пятых, это – инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

В-шестых, это — просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых: организация и планирование деятельности коллектива и своей собственной работы; распределение заданий и инструктаж подчиненных; контроль за ними; подготовка и чтение отчетов; проверка и оценка результатов работы; ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии, выдвижение и рассмотрение новых идей и предложений; решение вопросов, выходящих за пределы компетенции подчиненных; знакомство с текущей корреспонденцией; ответы на звонки и прием посетителей; проведение собраний и представительство; заполнение форм отчетности; ведение переговоров; повышение квалификации.

Также он выполняет роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

Работа менеджера сложна и интересна. За один рабочий день он выполняет множество дел:

• переговоры
• телефонные разговоры
• совещания (работа с людьми)
• контроль
• поездки
• незапланированные мероприятия
• работа с документами.

Процентное соотношение  каждой из выполняемых работ, представленных выше, можно увидеть на рисунке 2.1. Приложения 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Один из основоположников науки об управлении персоналом Ф. У. Тейлор определяет менеджмент как «… искусство точно знать, что предстоит  сделать и как сделать это  самым лучшим и дешевым способом». Этим искусством управления должна обладать определенная категория людей – менеджеры, чья работа состоит в организации и руководстве усилиями всего персонала для достижения необходимых целей.

  Современное развитие  общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства.  В свою очередь необходимо помнить, что любая организация представляет собой единое целое и если работу самого менеджера не организовать должным образом,  то менеджер  не сможет работать эффективно, что, несомненно, повлияет на работу всей организации.    

Если менеджер не спланирует и правильно не организует свою работу, то это приведет к потерям рабочего времени, лишнему перенапряжению и, в конечном счете, скажется на качестве управления.

В данной работе рассмотрена  актуальная тема – «Характер и содержание труда менеджера”. Цели данной работы были выполнены. Поставленные задачи решены.

 В первой главе были рассмотрены особенности работы менеджера, деятельность менеджера, функции трудовой деятельности менеджера, содержание работы менеджера, факторы, влияющие на работу менеджера и целевое планирование работы менеджера.

Во второй главе на практике была рассмотрена работа Бабина Валерия Ивановича как работа менеджера организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1. Байгот, С.А., Ефимчик, Е.Е. Основы менеджмента [Текст], – 2 изд. – Мн.: ООО «Информпресс», 2000.- 60 с.
2. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент [Текст] : учебник.- М.- 2001.- 152с.
3. Джей, Р. Алгоритмы эффективной работы [Текст], -М.- 2006г.
4. Дугельный, А.П. Стратегический менеджмент на промышленном предприятии [Текст]. / ЭКО.- 2001.- №12.- 43-562с.
5. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко.-2-е изд., доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 439с.
6. Колесник М. Менеджмент (конспект лекций). – М., Приор, 2001г. – 144с.
7. Калашникова, Л., Лайфуров С. Стиль и методы управления в современном бизнесе. Служба кадров. №10.- 2002.
8. Корнеев, И.К., Машурцев В.А. Информационные технологии в управлении. - М.: Инфра-М, 2001. – (Вопрос – ответ). – 158с.
9. Котлер, Ф. Маркетинг Менеджмент – СПб.: Питер, 2001г. – 752с.
10. Кравченко, А. И. История менеджмента. М. 2002.
11. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. – 3-е изд., испр. – М.: Дело, 2002. – 392с.
12. Мыльник, В.В. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. – М., Екатеринбург: Академ. Проект, Деловая кн., 2003. – 352с.
13. Нельсон Библия менеджмента [Текст], М.- 2006г.
14. Пугачев, В. П. Руководство персоналом организации. М. 2002.
15. Рапопорт, Б.М. Оптимизация управленческих решений. – М.: Теис, 2001. – 264с.
16. Ременников, В.В. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 140с.
17. Румянцева, З.П., Саломатин Н.А. Менеджмент организации. Инфа-М, 2000 г.
18. Семенов, А.К. Терминология менеджмента: Словарь / А.К. Семенов, В.И. Набоков. – М.: Маркетинг, 2002. – 224с.
19. Смирнов. З.А. Разработка управленческих решений: Учеб. для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002, - 271с.
20. Смольков, В. Г. Сущность и типология социального лидерства. Социально-гуманитарные знания. №6 2001.
21. Травин, В.В. Дятлов В.А. «Менеджмент персонала предприятия» М.: Дело, 2000.
22. Яхонтова, Е. С. Эффективность управленческого лидерства. М. 2002.

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

Составьте анкету и выявите  мнение сотрудников фирмы (отдела) о  менеджерах организации (обязательно  указать, какой уровень менеджеров вы исследуете: высший или операционный). В анкете могут быть такие вопросы:

• Как вы оцениваете профессионализм менеджера
• Ваша оценка общей культуры менеджера
• Имидж менеджера (внешний вид)
• Какой стиль управления у менеджера
• Нравится ли вам манера обращения менеджера
• Какие черты менеджера вы оцениваете как положительные, а какие считаете отрицательными

По каждой кандидатуре  менеджера должно быть не менее 5 – 10 анкет. Сделать вывод об уровне менеджеров фирмы как по данным, так и по вашему личному мнению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

 

 

 

Рис.2.1. Рабочий день менеджера

1 – переговоры (15%)

2 – телефонные разговоры (5%)

3 – совещания (работа  с людьми) (40%)

4 – контроль (5%)

5 – поездки (5%)

6 – незапланированные мероприятия (10%)

7 – работа с документами (20%)