Деловые игры как метод исследования и оптимизации систем управления

        Опыт разработки и проведения  деловых игр показывает, что деловую  игру целесообразно представить  как описание некоторой последовательности  разделов. Как правило, описание игры включает девять разделов:

      1. Общая характеристика

      2. Описание ситуации

      3. Цель игры

      4. Задача центра

      5. Задача участников игры

      6. Формальная модель

      7. Анализ формальной модели

      8. Руководство для участников игры

      9. Результаты проведения игры

      Раздел 6 включается в описание игры, если формализация модели позволяет лучше понять суть игры, или если в дальнейшем предполагается провести анализ формальной модели.

      Раздел 7 может отсутствовать, если известными математическими средствами провести анализ модели или невозможно или слишком громоздко.

      Может отсутствовать и раздел 9, если нет  опыта проведения деловой игры.

      Каждая  деловая игра состоит из нескольких партий. Одна партия большинства деловых  игр состоит из трех этапов.

      I этап - сбор информации, т.е. сообщение элементами в вышестоящий орган (центр) запрашиваемой информации;

      II этап - обработка полученной информации  и выработка соответствующих  решений;

      III этап - реализация полученных решений,  подсчет значений целевых функций.

      Количество партий, как правило, не ограничивается заранее, хотя возможны варианты, когда количество партий фиксировано.

      По  завершении игры проводится подведение итогов, анализ игры.

        Деловая игра характеризуется  следующими общими чертами:

• жизненность и типичность конкретной ситуаций, рассматриваемых в деловых играх, наличие обстановки, в условиях которой необходимо проводить анализ проблемной ситуации и принимать решения;
• отсутствие полной информации, принятие решения в условиях неопределенности, риска или противодействия, невозможность полной формализации задачи;
• наличие конфликтности и скрытых резервов;
• динамичность процесса управления, возможность влияния принятых ранее решений на изменение обстановки в последующие моменты;
• наличие действующих лиц в системе управления: игроков, исполняющих роли должностных лиц, игроков-экспертов и игроков-организаторов, готовящих материалы для деловой игры, выдающих информацию и направляющих ход игры;
• наличие правил и регламентация игры.

      Системный подход предполагает рассмотрение объектов как систем с раскрытием целостности объекта и выявлением многообразия его связей. Отечественный и мировой опыт показал высокую эффективность использования для этих целей имитационных или деловых игр. Деловые игры – это адекватное моделирование структур, процессов и механизмов управления производством, но не самого производства. 

       Заключение

      Экономическая стабильность организации, ее выживаемость и эффективность деятельности в  условиях рыночных отношений неразрывно связаны с ее непрерывным совершенствованием и развитием. При этом совершенствование организации должно осуществляться по принципу адаптации к внешней среде. Сегодня четко прослеживаются факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования и адаптации организации. Это: (рынок сбыта производимой или продаваемой продукции и вида услуг; рынок поставщика или рынок потребителя исходных материалов, товаров и услуг; финансовый рынок; рынок труда; окружающая природная среда). Без учета этих факторов невозможно планировать стратегию развития. Поэтому успех любого предприятия или организации и возможность их выживания зависят от способности быстро адаптироваться к внешним изменениям. В постоянном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внешней среды заключается принцип адаптивного управления. Он проявляется в динамичном освоении новой продукции, современной техники и технологии; применении прогрессивных форм организации труда, производства и управления, непрерывном совершенствовании кадрового потенциала.

      В условиях динамичности современного производства и общества управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования тенденций и возможностей, без выбора альтернатив и направлений развития.

      Управленческие  решения – один из наиболее важных процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех дела. Только профессиональный менеджер владеет технологиями выработки, принятия, реализации управленческих решений, без которых эффективное управление организацией в сложной экономической обстановке практически невозможно. Каждый менеджер знает, что, прежде чем начинать какое- либо дело, необходимо определить цель своих действий: стратегическую (на долговременную перспективу) и тактическую (для конкретного действия).

      Деловые игры выступают как средства анализа  систем управления и подготовки специалистов. 
 
 

       Список литературы 

1. Девятко И.Ф. Методы социологического исследования. – Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 1998. – 208 с.
2. Захарченко В.И. Планирование на предприятии.–Одесса, 1999.–70с.
3. Литвак Б.Г. Разработка управленческих решений: Учеб. – 2-еизд. – М.: Дело, - 392 с.
4. Литвак Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 1996.- 347с
5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.–М: Дело ЛТД, 1994.–720с.
6. Петелин В.Г. Делопроизводство на предприятии краткий курс. Деловая игра «Создай свое предприятия».-М.: Патент,2008г.- 443с
7. Планирование деятельности предприятия. Под.ред. д-ра экон.наук проф. Табурчака П.П.–СПб: Химия.–1997.–363с
8. Производственный менеджмент. Под.ред. проф. Ильенковой С. Д.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.–450с.

9.Сендеров  В.Л., Дуненкова Е.Н. Исследование  систем управления. – М.: МГОУ, 2001. – 189 с.