Введение
Любая деятельность требует управления.
Менеджмент - это особый вид деятельности,
специфический характер которой
связан с выполнением управленческих
действий - функций управления. Впервые
состав управленческих функций
был предложен А. Файолем: "Управлять - это значит предвидеть,
планировать, организовывать, распоряжаться,
и контролировать". Руководство совместной
деятельностью людей состоит во взаимосвязи,
с одной стороны, единоначалия, а с другой
- самоуправления группы. Все административные,
организационные и исполнительские функции
могут концентрироваться в руках руководителя
высшего звена или делегироваться нижним
ступеням управленческой иерархии, функциональным
службам, вспомогательным подразделениям.
Управление совместной деятельностью
людей и составляет сущность менеджмента
- особого вида экономической деятельности.
Цикл менеджмента — это совокупность,
функций, которые он выполняет с точки
зрения нормального, эффективного функционирования
организации. Обычно выделяют четыре таких
функции: планирование, организацию, мотивацию
и контроль.
Прежде чем что-то предпринимать, мы волей-неволей
задумываемся о том, что именно мы будем
делать. Далеко не всегда мы тщательно
это продумываем. Возможно, в этом есть
смысл, поскольку тщательное планирование
неизбежно приводит к тому, что действия
откладываются на потом. Тем не менее,
управление предприятием не попадает
под эту общую закономерность. Поскольку
предприятие — это сложный организм, и
от решения руководителя зависит не только
его судьба, но и судьбы отдельных людей,
к планированию в управлении нельзя подходить
поверхностно, неосновательно.
Очень часто для обозначения этой функции
используют слово «организация», однако
потому, что оно совпадает с названием
совокупности людей, объединенных общими
целями, иногда применяют термин «организовывание»,
подчеркивая тем самым, что речь идет о
действии, процессе, а не сущности.
Мотивация в самом первом приближении
— это те движущие причины, которые заставляют
нас не сидеть на месте и делать что-то.
Если нет причины, то человек, скорее всего,
просто не сдвинется с места. Не случайно
следователи ищут «мотив» — причину, которая
заставила человека совершить преступление.
Она может заключаться как в выгоде (например,
в получении наследства), а может — и в
избежании опасности, в стремлении получить
удовлетворение.
Контроль. Контролем называют меры, направленные
на обеспечение того, что организация
действительно достигает своих целей.
Цели могут быть поставлены, задания сформулированы,
награды обещаны, а вот ничего с места
не сдвигается... Другими словами, если
деятельность организации не контролировать,
то никакого результата может и не быть.
Таким образом, менеджмент
выступает как самостоятельный
вид профессиональной деятельности.
Профессионал в этой области
работает по найму на должности
менеджера. Будучи специалистом высокого
уровня, менеджер обеспечивает связь и
единство всего производственного процесса
и оказывает влияние на эффективность
производства. Поэтому труд менеджера
является производительным трудом. Менеджмент
объединяет под своим началом труд многих
специалистов: экономистов, статистиков,
инженеров, психологов, юристов, бухгалтеров
и др.
Раздел 1.Теоретические аспекты
цикла менеджмента.
§1.1.Роль функций менеджмента
в управлении.
Роль функции менеджмента в
управлении, несомненно, велика. Последнее десятилетие
XX века было для России весьма трагичным.
Системный кризис поразил все сферы жизнедеятельности
российского общества. Одна из главных
причин кризиса - развал системы государственного
и производственного управления. Потеря
управляемости экономики обернулась глубоким
спадом производства, деловой активности
и жизненного уровня населения.
Деятельность любой
организации, как в период кризиса,
так и после него требует управления,
без которого невозможно не только
ее эффективное функционирование и развитие,
но и само существование. Более того, управление
организацией предопределяет отношение
к ней со стороны других организаций и
в известной мере влияет на их ответные
управленческие решения. Это означает,
что с управлением связаны интересы множества
людей как в самой организации, так и за
ее пределами.
В условиях рыночных отношений меняются
взгляды на природу, роль, сущность и значение
труда руководителя. На первое место выдвигается
самостоятельность, инициатива, предприимчивость,
творческое мышление, готовность к разумному
риску.
Особенностью современного управления
является его направленность на эффективное
ведение хозяйства в условиях дефицитности
ресурсов, постепенное уменьшение регулирования
производства административными методами,
интенсификацию производства. Современное
управление должно способствовать развитию
рынка, товарно-денежных отношений в оптовой
торговле средствами производства, конвертируемости
денег, стабилизации рыночных цен.
Функциональное назначение управления
— обеспечить единство, соответствие
и согласованность всех звеньев производства,
для того, чтобы производственно-хозяйственная
деятельность осуществлялась бесперебойно
и способствовала достижению плановых
целей при наименьших затратах ресурсов.
Схематически процесс управления можно
представить следующим образом.
Управление есть элемент и одновременно
функция организованных систем различной
природы (биологических, социальных, технических
и др.), обеспечивающая сохранение их структуры,
поддержание режима деятельности, реализацию
программы и цели деятельности.
Под управлением понимают совокупность
процессов, обеспечивающих поддержание
системы в заданном состоянии и (или) перевод
ее в новое более жизненное состояние
организации путем разработки и реализации
целенаправленных воздействий.
Если управление - это воздействие, значит
существуют:
- среда (система управления);
- средства (механизм управления);
- действия (процесс управления).
Понятие "управление"
и "менеджмент" часто употребляются
как синонимы, в то же время между
ними имеются различия. Рассмотрим,
в чем состоят эти различия.
"Менеджмент" - английское слово,
в переводе оно означает "управление".
Тем не менее в русском языке слова "управление"
и "менеджмент" употребляются в разных
контекстах. Обычно мы не говорим: "Я
осуществляю менеджмент автомобиля".
Мы говорим: "Я управляю автомобилем".
Мы не говорим: "Они осуществляют менеджмент
выплавки стали". Мы говорим: "Они
управляют выплавкой стали".
Слово "менеджмент" обычно употребляется
по отношению к людям, коллективам и организациям:
менеджмент означает управление этой
организацией. Менеджмент можно рассматривать
как в формальных (законодательно закрепленных),
так и в неформальных организациях.
В соответствии с установившейся традицией
мировой литературы в области управления,
менеджменту дается широкая трактовка
в фундаментальном Оксфордском словаре
английского языка.
Менеджмент - это:
- способ, манера общения с людьми;
- власть и искусство управления;
- особого рода умелость и административные навыки, которым обычно обучают;
- орган управления - административная единица, без которой не может существовать ни одна организация.
Главная задача людей
в аппарате управления - это эффективное использование и координация
всех ресурсов организации (капитала,
зданий, оборудования, материалов, труда,
информации) для достижения ее целей.
В словаре иностранных языков менеджмент
переводится на русский язык как управление
производством и как совокупность принципов,
методов, средств и форм управления производством,
с целью повышения его эффективности и
прибыльности.
Кроме того, менеджмент -
- это умение использовать опыт, навыки, знания, интеллект для достижения целей;
- это область человеческого знания, способствующая приобретению навыков управления;
- это подготовка определенной категории людей для выполнения работ по управлению.
Менеджмент -
область знаний и профессиональной деятельности,
направленных на формирование и обеспечение
достижения целей организации путем рационального
использования имеющихся ресурсов. Категории
менеджмента - это наиболее общие и фундаментальные
понятия, отражающие существенные свойства
и устойчивые отношения в процессах управления
организации..
Основные категории менеджмента - это
объект, субъект, функции, виды, методы
и принципы.
Объектом управления - могут быть отрасли
(промышленность, сельское хозяйство,
транспорт), территориальные общности
людей (область, район, город), отдельные
стадии воспроизводства (производство,
сбыт, снабжение, НИОКР), аспекты экономической
деятельности (качество продукции, взаимодействие
с потребителем, маркетинг), виды ресурсов
(финансовые, человеческие и др.), а также
характеристики производства (эффективность,
отношение к работе, качество жизни, уровень
занятости).
Субъекты управления - руководители различного
уровня, занимающие постоянную должность
и наделенные полномочиями в области принятия
решения в определенных сферах деятельности
(директор, менеджер, совет директоров,
мэр города, городская дума, начальник
отдела, группа качества, городская торгово-промышленная
палата, а также любые другие люди или
группы людей осуществляющие управленческое
воздействие на объект управления).
Характеристику объектов
менеджмента проводят с позиции
трех аспектов: вида объекта, функциональных
областей и уровней объекта.При этом различают
следующие виды объекта управления:
- операция;
- проект;
- система.
Функциональные области деятельности
объекта:
- маркетинг;
- производство;
- финансы;
- кадры;
- НИОКР.
Уровни объекта управления:
- рабочее место;
- участок;
- цех;
- производство;
- предприятие;
- объединение.
По признаку содержания
различают менеджмент:
- нормативный - предусматривающий разработку и реализацию философии организации, т.е. миссию ее предпринимательской политики, определение позиции организации в конкурсной нише рынка и формирование общих стратегических намерений;
- стратегический - предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала успеха организации и обеспечение стратегического контроля за их реализацией;
- оперативный менеджмент - предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.
Функция управления выражает содержание (направленность)
управленческого воздействия на объект
управления, управляемую систему. Комбинация
функций лежит в центре системы управления
(рисунок 2).
Рисунок 2 - Место категории "функции управления"
в управленческом процессе
Итак,
функции менеджмента определяют
устойчивый состав специфических
видов деятельности управленческой
деятельности, характеризующихся однородностью
целей, действий или объектов
их приложения. В основе менеджмента лежит система экономических
законов, закономерностей управления
в условиях рыночных отношений. Законы
и закономерности носят объективный характер,
т.е. не зависят от воли людей, а, напротив,
определяют их волю, сознание и намерения.
§1.2. Цикл менеджмента.
Основными
функциями управления предприятием
являются: перспективное и текущее
планирование; организация и регулирование;
мотивация и координирование;
контроль и учет. Таким образом,
основа управленческой деятельности
— это выполнение менеджером четырех общих функций, которые
составляют так называемый цикл менеджмента:
планирование, организация, мотивация,
контроль