Транспортная логистика

Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 17:14, курсовая работа

Описание работы

Целью курса Организационное поведение является формирование знаний у менеджеров главных основ поведения индивидов и групп и управления им в современной компании.

Работа содержит 2 файла

Доп.материал к Лекции 1_Магистры.doc

— 600.50 Кб (Открыть, Скачать)

Лекция 1_краткий конспект.doc

— 771.50 Кб (Скачать)
 

4.Ценности - относительно общие убеждения, которые определяют желательное и нежелательно поведение и устанавливают общие предпочтения людей. Ценности могут быть как осознаваемыми, так и находиться на уровне подсознания.  

Как изучать характеристики индивида? Методы изучения характеристик индивида 

В изучении характеристик  индивида сегодня  выделяют 2 группы методов:

- Классические подходы к изучению личности

- Современные подходы к изучению индивида 

1. Классические теории  личности, представляющие  интерес для ОП: 

       1. Психоаналитическая теория. Имеющая в качестве основы работы Зигмунда Фрейда и Карла Юнга, подчеркивающие важность подсознания как компонента личности. Рассматривают личностные характеристики исходя из особенности подсознания личности. На базе этой теории возникла концепция психологических типов К. Юнга: экстравертированных и интровертированных.

       Кроме того, на базе работ Юнга в последствии возникло новое направлении в изучении индивидуальных характеристик – Соционика. Создана в начале 1970-х годов литовским экономистом и социологом Аушрой Аугустинавичюте. Название «соционика» происходит от социон (от лат. socium — общество). Соционический тип (социотип, психотип) человека — с точки зрения соционики, тип структуры мышления человека. Соционика рассматривает 16 социотипов:

«Дон  Кихот», «Искатель» — интуитивно-логический экстраверт (логик, интуит, экстраверт, иррационал)

«Дюма», «Посредник» — сенсорно-этический интроверт (этик, сенсорик, интроверт, иррационал)

«Гюго», «Энтузиаст» — этико-сенсорный экстраверт (этик, сенсорик, экстраверт, рационал)

«Робеспьер» (Декарт), «Аналитик» — логико-интуитивный интроверт (логик, интуит, интроверт, рационал)

«Гамлет», «Наставник» — этико-интуитивный экстраверт (этик, интуит, экстраверт, рационал)

«Максим Горький», «Инспектор» — логико-сенсорный интроверт (логик, сенсорик, интроверт, рационал)

«Жуков», «Маршал» — сенсорно-логический экстраверт (логик, сенсорик, экстраверт, иррационал)

«Есенин», «Лирик» — интуитивно--этический интроверт (этик, интуит, интроверт, иррационал)

«Наполеон» (Цезарь), «Политик» — сенсорно-этический экстраверт (этик, сенсорик, экстраверт, иррационал)

«Бальзак», «Критик» — интуитивно-логический интроверт (логик, интуит, интроверт, иррационал)

«Джек Лондон», «Предприниматель» — логико-интуитивный экстраверт (логик, интуит, экстраверт, рационал)

«Драйзер», «Хранитель» — этико-сенсорный интроверт (этик, сенсорик, интроверт, рационал)

«Штирлиц», «Администратор» — логико-сенсорный экстраверт (логик, сенсорик, экстраверт, рационал)

«Достоевский», «Гуманист» — этико-интуитивный интроверт (этик, интуит, интроверт, рационал)

«Гексли», «Советчик» — интуитивно-этический экстраверт (этик, интуит, экстраверт, иррационал)

«Габен», «Мастер» — сенсорно-логический интроверт (логик, сенсорик, интроверт, иррационал)

 

(тест  на определение вашего социотипа можно пройти в Интертен). 

2. Теория характерных черт. Распространенная Гордоном Олпортом и Раймондом Кеттелом (в теории упор делается на ценности, способности и темперамент в описании личности). Сегодня насчитывается более 100 типологий темпераментов человека.

Одна из самых  известных - классификация темпераментов  индивида по типу нервной системы: 

Классификация темпераментов индивида (по типу нервной системы)

Тип темперамента Характеристика  индивида Поведение в процессе работы
Холеричный  Активные, целеустремленные, смелые, бескомпромиссные, конфликтные. Ослаблен инстинкт самосохранения, главенствуют инстинкты доминирования. Выносливы, неуравновешенны, поспешны в словах и действиях, конфликтно несдержанны, с перепадами настроений и работоспособности. Успешно выполняет  работы с ярко выраженной цикличностью, где в какие-то периоды работы требуется максимальное напряжение сил, а потом деятельность сменяется  более спокойной работой другого  характера.
Сангвинический Быстры, общительны, оптимистичны, гибки и компромиссны. Доминирует инстинкт свободы, ориентированы на риск, свободу действий. Уравновешенная нервная система, обдуманные и быстрые действия, постоянно хорошее настроение, приспособляемость к людям и ситуации. Надежен в любой работе, кроме однообразной и медлительной. Более способен к живой деятельности, требующей находчивости и активности.

Работает с  целью достичь желаемого результата. Не терпит помех в работе с чьей-либо стороны.

Флегматичный  Медлительны, замкнуты, миролюбивы, терпеливы, стабильны. Доминирования альтруистических инстинктов.

Уравновешенная  нервная система, медлительность, постоянство  чувств, взглядов, идей.

Успешен в работе, где нет необходимости быстрого принятия решений, разнообразных действий в работе. Требователен к качеству своей работы, но не стремится сделать больше и лучше, чем от него требуется.
Меланхолический Склонны к обостренным  переживаниям, размышлениям, погружены  в свой мир переживаний, мыслей, часто  обладают высокими интеллектуальными и творческими способностями.

Слабая нервная  система, которая в напряженных  стрессовых ситуациях приходит в  состояние растерянности, замедленности.

Более подходит для интеллектуальной или творческой работы, где нет необходимости  быстрого принятия решений. Противопоказана стрессовая работа, а также работа над проектами, сроки выполнения которых стеснены во времени.
 

3. Гуманистическая теория. Представленная в работе Абрахама Маслоу и Карла Роджерса. Гуманистическая теория в изучении индивидуальных характеристик основной акцент делает на самосознание личности. Чем самосознание выше, тем человек более приближен к идеальному сотруднику. 

4. Теория социального обучения. Описана Альбертом Бандурой. При объяснении поведения людей в организации учитывает опыт индивида в группе, анализирует характер взаимоотношений индивида с другими членами группы. И на этой базе составляет личностный портрет индивида. 

  1. Современные методики изучения индивида в ОП
 

1.Психологические методы (собеседование с психологом, психологические тесты). Например, психологические опросники на определенную черту характера (в качестве примера – «Опросник на честность» - см ниже). Тесты на интеллект, на творческие способности и т.п.

___________________________________________________________________________________

Опросник  на характеристику личности «Честность»

Цель данного  опросника - выявить уровень честности, открытости испытуемого. Предназначен для профессиональной психологической  диагностики. Внимательно прочитайте следующие утверждения. В зависимости от того, согласны Вы или нет с утверждением, напишите в бланке ответов "да" или "нет". Если Вам сложно выбрать вариант, то попробуйте представить последний месяц Вашей жизни. Оцените то, чего было больше за прошлый месяц. Не стоит слишком долго размышлять над ответом.  

  1. Бывает, что я смеюсь над неприличным анекдотом.  
  2. Если ко мне обращаются вежливо, то я тоже всегда отвечаю вежливо.  
  3. У меня бывают денежные затруднения.  
  4. Мне всегда приятно, когда человек, который мне не нравится, добивается заслуженного успеха.  
  5. Бывало, откладывал то, что требовалось сделать немедленно.  
  6. В компании я веду себя не так, как дома.  
  7. Я полностью свободен от всяких предрассудков.  
  8. Я не всегда говорю правду.  
  9. Когда я с кем-нибудь играю, мне всегда хочется победить.  
  10. Иногда я сержусь.  
  11. В свое оправдание я иногда кое-что выдумывал.  
  12. Бывает, что я выхожу из себя.  
  13. В детстве я сразу и без пререканий делал всё, что от меня требовалось.  
  14. Иногда я раздражен чем-нибудь.  
  15. Бывает, что я смехом реагирую на неприличную шутку.  
  16. Бывало, я опаздывал к назначенному времени.  
  17. Я люблю иногда посплетничать.  
  18. Среди тех, кого я знаю, есть такие лица, которые мне очень не нравятся.  
  19. Не помню, чтобы меня особенно опечалили неудачи человека, которого я не могу терпеть.  
  20. Мне случалось опаздывать.  
  21. Мне свойственно иногда прихвастнуть.  
  22. Иногда нет никакого желания чем-либо заняться.  
  23. У меня бывают иногда мысли, о которых стыдно рассказывать другим.  
  24. Иногда я оказывался причиной плохого настроения кого-нибудь из окружающих.  
  25. Бывало, что я говорил неправду.  
  26. Все мои привычки положительны.  
  27. Если я что-то обещал, то всегда сдерживаю слово несмотря ни на что.  
  28. Иногда могу похвастаться.  
  29. Подростком я проявлял интерес к запретным темам.  
  30. Я откладываю иногда на завтра то, что необходимо сделать сегодня.  
  31. У меня бывают мысли, которых следовало бы стыдиться.  
  32. Я иногда спорю о вещах, о которых слишком мало знаю.  
  33. Я люблю не всех своих знакомых.  
  34. Я могу про кого-нибудь сказать плохо.

Обработка результатов

Необходимо посчитать  количество ответов "да" на вопросы:  
  1, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11, 12, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34  
  и количество ответов "нет" на вопросы:  
  2, 4, 7, 13, 26, 27.  
    
 0 - 5 баллов. Очень низкий показатель по шкале "Честность". Свидетельствует о ярко выраженной склонности ко лжи, приукрашиванию себя. Также может свидетельствовать о низких показателях социального интеллекта. Если данный опросник применялся в составе батареи методик, то результаты по личностным опросникам следует признать недостоверными.  
  6 - 13 баллов. Низкий показатель по шкале "Честность". Свидетельствует о значительной склонности ко лжи. Любит приукрашивать себя, своё поведение. Если опросник применялся в составе батареи методик, то результаты по личностным опросникам не обязательнос следует признавать недостоверными. Однако следует отнестить к их результатам вполне критично.  
  14 - 29 баллов. Нормальный результат. Склонность ко лжи не выявлена. Может быть, изредка склонен приукрашивать себя, своё поведение, но в пределах нормы.  
  30 - 34 баллов. Высокий результат по шкале "Честность". Такой высокий результат может быть связан не только с высокой личностной честностью, но и следствием других причин: преднамеренного искажения ответов, очень неверной самооценки. Следует осторожно отнестись к данному результату.

___________________________________________________________________________________ 

2. Социологические  методы.

   Описание личностных характеристик  в зависимости от принадлежности  к социологическим группам (возраст, пол, статус, этническая принадлежность и т.д.). Составление «социологического портрета» и на его базе – составление «портрета личности» (набора индивидуальных характеристик).  

3. «Спорные» методики – физиогномика, графология, астрология и т.п. (их достоверность не доказана (!!!), некоторые из них имеют достоверность не более 10%, однако они сегодня используются как в зарубежных, так и в отечественных компаниях для оценки личностных качеств сотрудников).  

Физиогномика

       Наука, которая позволяет определять тип личности и его душевные качества (как прирожденные, так и приобретенные) по внешним признакам лица, то есть чертам, форме и выражению лица. Каждый элемент внешности человека связывается с наличием определенной личностной черты (общее число физиогномических признаков – более 130).

 

Графология.

       Направление в прикладной психологии, согласно которому существует устойчивая связь между почерком и индивидуальными особенностями личности. Графологическая экспертиза популярна в американских и западноевропейских компаниях при оценке индивидуальных характеристик кандидатов (сотрудников). В Израиле графологический тест сегодня обязателен при приеме на работу. Более 50% компаний США обращаются к услугам графологов при оценке потенциальных кандидатов. Во Франции, Германии и Нидерландах количество таких компаний составляет до 75%. В компаниях США часто используется стандартная графологическая экспертиза анкет претендента по 238 признакам (расположение текста, направление и наклон букв, их величина и форма и т.д.) 
 

(почерк  В.В. Путина) 

(Почерк  Петра I). 

Астрология

       В Китае, Японии многие фирмы требуют от человека, поступающего к ним на работу, заключение астролога. В России подобный метод отбора кадров еще не так распространен, а руководители открыто не афишируют подобную практику. 

Экстрасенсорное восприятиие (экстрасенсорика)

       (от лат. extra — «сверх», «вне»; sensus — «чувство») - гипотетические формы восприятия, использующее неизвестные (или кажущиеся таковыми) органы чувств и/или мало изученные механизмы восприятия. Используется в целях определения личностных качества кандидата. 

«Звуковая теория имен» Оценка по имени и отчеству Б.Хигира

       Хигир определяет индивидуальные характеристики человека по его имени и отчеству кандидата.

 

Изучение  индивидуальных характеристик  по группе крови

Распространенный  метод оценки индивидуальных характеристик  сотрудников компаний в Японии. Доктор Тошитака Номи в 1971 году опубликовал книгу «Ты – это твоя группа крови». Для каждой группы описывает свой психотип.

  1. Охотник: целеустремленные, самостоятельные, уверенные в себе.  Им свойственны качества лидера, оптимизм и нацеленность на успех. Ревнивы, амбициозны. Самое сильное здоровье. Самая первая в мире группа крови. Самая распространенная. Рейган, Горбачов, Елизавета II, Принц Чарлз. Наиболее распространена в Африке. 1 группа – 50% Земли
  2. Земледелец: более приспособлены к жизни в обществе, обладают хорошим умом и смекалкой, что помогает им быть хорошими друзьями и товарищами. Крайне усидчивые, трудолюбивые, добросовестные. Гитлер, Джимми Картер. Наиболее распространены  в таких регионах, Средний Восток, Азия. 25% населения Земли.
  3. Кочевник: более терпимы, уравновешены, тактичны, рассудительны, менее склонны к вызывающему поведению, к конфликтам, способны понять отличающуюся точку зрения, умеют сочувствовать, сопереживать. Высокий интеллект. Мнительны, эмоциональны.   Гималаи, Индия. 20% населения Земли.
  4. Загадка: четвертая группа крови появилась при слиянии второй и третьей, поэтому носителям этой группы свойственны черты как «кочевников», так  и «земледельцев». Обладатели AB группы - личности одухотворенные, многогранные, творческие, артистичные, харизматичные. Появилась лишь 1,5 тыс. лет тому назад. Джон Кеннеди, Мэрилин Монро. Восточная и Центральная Европа. 5% людей Земли

Информация о работе Транспортная логистика