Автор: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2012 в 02:31, реферат
Цель реферата – исследовать правила постановки вопросов. Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве. Умение ставить вопросы есть необходимый признак ума или проницательности.
Вывод.
Независимо от вида и характера вопросов следует строго придерживаться основного принципа — отвечать на вопрос лишь в том случае, если до конца ясна его суть.
Итак, задавая вопросы в процессе делового общения, можно получить от
партнера профессиональную
информацию, лучше узнать и понять
его, сделать отношения с ним
более искренними и доверительными,
а также узнать его позицию, обнаружить
слабые стороны, дать ему возможность
разобраться в своих
Список использованной литературы: