Діагностика стилю  управління керівника  .

Для вирішення  дослідницьких завдань була використовується методика "Визначення стилю управління персоналом", розроблена В.П. Захаровим.

Методика являє собою опитувальник з 16 груп тверджень, що відображають різні аспекти взаємодії керівників і колективів.

Інструкція. Нижче представлені 16 груп тверджень, що характеризують якості керівника. Кожна  група складається з 3х тверджень, позначених буквами "А", "Б", "В".

1. А. Вище начальство вимагає, щоб про всі справи доповідали тільки йому.

Б. Намагається  все вирішувати разом з підлеглими, але особисто вирішує оперативні питання.

В. Деякі  важливі справи вирішуються фактично без участі керівника, його функції виконують інші працівники.

2. А. завжди що-небудь наказує, розпоряджається. Вимагає, але ніколи не просить.

Б. наказує  так, що хочеться виконати.

В. Наказувати не вміє.

3. А. Старається, щоб його заступники були кваліфікованими фахівцями.

Б. Керівнику байдуже, хто працює у нього заступником, помічником.

В. Він  домагається від заступників, помічників безвідмовного підпорядкування.

4. А. Його цікавить тільки виконання службових обов'язків, а не ставлення людей один до одного.

Б. У  службі не зацікавлений, підходить до справи формально.

В. Вирішуючи  службові завдання, намагається створити хороші стосунки між працівниками в  колективі.

5 .А. Напевно, вона консервативна, тому що боїться нового.

Б. Ініціатива з боку підлеглих керівникові  не подобається.

В. Сприяє тому, щоб підлеглі працювали самостійно.

6. А. На критику вищестоящого керівника зазвичай не ображається, прислухається до неї.

Б. Не любить, коли його критикують, і не намагається  це приховати.

В. Критику  вислуховує, навіть збирається вжити  заходів, але нічого не робить.

7. А. складається враження, що керівник боїться відповідати за свої дії.

Б. Відповідальність розподіляє між собою і підлеглими.

В. Керівник одноосібно приймає рішення або  скасують їх.

8. А. Регулярно радиться з підлеглими, особливо з досвідченими працівниками.

Б. Підлеглі не тільки радять, але можуть давати вказівки свого керівника.

В. Не допускає, щоб підлеглі йому радили, а тим  більше заперечували.

9. А. Зазвичай радиться із заступниками і нижчестоящими менеджерами (керівниками, що випускають редакторами), але не з рядовими підлеглими.

Б. регулярно  спілкується з підлеглими, говорить про стан справ у колективі, про  труднощі, які належить подолати.

В. Для  виконання будь-якої роботи йому нерідко  доводиться умовляти своїх підлеглих.

10. А. Завжди звертається з підлеглими ввічливо, доброзичливо.

Б. У  зверненні з підлеглими часто  виявляє байдужість.

В. По відношенню до підлеглих буває не тактичний  і навіть грубим.

11. А. У критичних ситуаціях керівник погано справляється зі своїми обов'язками.

Б. У  критичних ситуаціях керівник, як правило, переходить на більш жорсткі  методи управління.

В. Критичні ситуації не змінюють його стилю керівництва.

12. А. Сам вирішує навіть ті питання, з якими не зовсім добре знайомий.

Б. Якщо щось не знає, то не боїться цього показати і звертається до допомоги інших.

В. Він  не може діяти сама, а чекає підштовхування з боку, вказівки зверху.

13. А. Мабуть, він не дуже вимоглива людина.

Б. Він  вимогливий, але водночас і справедливий.

В. Про  нього можна сказати, що він буває надто строгим, прискіпливим.

14. А. Контролюючи результат, він завжди помічає позитивну сторону, хвалить персонал.

Б. Завжди дуже суворо контролює роботу підлеглих  і колективу в цілому.

В. Контролює  роботу від випадку до випадку.

15. А. Менеджер вміє підтримувати дисципліну і порядок.

Б. Часто  робить підлеглим зауваження, карає  їх.

У. Не може впливати на стан дисципліни.

16. А. У присутності керівника підлеглі весь час знаходяться в напрузі.

Б. З  керівником працювати цікаво.

В. Підлеглі надані самим собі. 

Ключ  до анкети

 

Показниками є:

Авторитарний  стиль (А);

Ліберальний стиль (Л);

Демократичний стиль (Д).

Аналіз  результатів тестування

Визначити, якому стилю відповідає кожне  з зазначених тверджень у відповідності  з "Ключем до анкети". Знайдіть сумарне  значення показників по кожному із стилів управління: А - авторитарний, Л - ліберальний, Д - демократичний. Найбільшу кількість балів, набраних з того чи іншого стилю, визначає провідний тип поведінки керівника в різних ситуаціях його управлінської діяльності. [12,с.21]

2.3.3 Методика самооцінки  керівником стилю  управління

     Методика призначена для самостійного визначення керівником ступеня розвитку професійних якостей в ситуаціях управлінської діяльності.

Інструкція. Нижче представлено 50 тверджень. Необхідно  обрати ті твердження, з якими Ви згодні, тобто які відповідають Вашій  поведінці і відношенню до людей. Якщо Ви раніше ніколи не стикалися з такими ситуаціями, спробуйте уявити, як би Ви могли повести себе в них.

Тест-опитувальник

1. При  роботі з людьми я вважаю  за краще, щоб вони беззаперечно  виконували мої розпорядження.

2. Мене  легко захопити новими завданнями, але я швидко втрачають інтерес до них.

3. Люди  часто заздрять моєму терпінню  та витримці.

4. У  важких ситуаціях я завжди  думаю про інших, а потім  про себе.

5. Мої  батьки рідко змушували мене  робити те, чого я не хотів.

6. Мене  дратує, коли хтось проявляє занадто багато ініціативи.

7. Я  дуже напружено працюю, тому що  не можу покластися на своїх  помічників.

8. Коли  я відчуваю, що мене не розуміють,  я відмовляюся від наміру доводити  що-небудь.

9. Я  вмію об'єктивно оцінювати своїх  підлеглих, виділяючи серед них сильних, середніх і слабких.

10. Мені  доводиться часто радитися з  моїми помічниками, перш ніж  віддати відповідне розпорядження.

11. Я  рідко наполягаю на своєму, щоб  не викликати у людей роздратування.

12. Впевнений,  що мої оцінки успіхів і невдач підлеглих точні і справедливі.

13. Я  завжди вимагаю від підлеглих  неухильного дотримання моїх  наказів і розпоряджень.

14. Мені  легше працювати самому, ніж кимось  керувати.

15. Багато  хто вважає мене чуйним керівником.

16. Мені  здається, що від колективу не можна нічого приховувати - ні доброго, ні поганого.

17. Якщо  я зустрічаю опір, у мене пропадає  інтерес до роботи з людьми.

18. Я  ігнорую колективне керівництво,  щоб забезпечити ефективність  єдиноначальності.

19. Щоб  не підірвати свій авторитет, я ніколи не визнаю своїх помилок.

20. Мені  часто для ефективної роботи  не вистачає часу.

21. На  грубість підлеглого я намагаюся  знайти у відповідь реакцію,  що не викликає конфлікту.

22. Я  зроблю все, щоб підлеглі охоче  виконували мої розпорядження.

23. З  підлеглими в мене дуже тісні  контакти, дружні відносини.

24. Я  завжди прагну будь-якою ціною  бути першим у всіх починаннях.

25. Я  намагаюся виробити універсальний  стиль управління, що підходить  для більшості ситуацій.

26. Мені  легше підлаштовуватися під думку більшості колективу, ніж виступати проти нього.

27. Мені  здається, що підлеглих треба  хвалити за кожне, нехай навіть  саме незначна, досягнення.

28. Я  не можу критикувати підлеглого  в присутності інших людей.

29. Мені  доводиться частіше просити, ніж вимагати.

30. Я  часто втрачаю від збудження  контроль над своїми почуттями,  особливо коли мені набридають.

31. Якби  я мав можливість частіше бувати  серед підлеглих, то ефективність  мого керівництва значно підвищилася  б.

32. Я  іноді проявляю спокій і байдужість до інтересів і захоплень підлеглих.

33. Я  надаю більш грамотним підлеглим  більше самостійності у вирішенні  складних завдань, особливо не  контролюючи їх.