Возиожности сети Интернет

Интернет  позволит Вам эффективно проводить маркетинговые исследования.  

Какое еще средство с одной стороны снабдит Вас  подробной информацией об имеющемся  на рынке предложении, а с другой - позволит провести опрос Ваших реальных и потенциальных клиентов? При этом, провести подобные исследования (даже региональные) Вы можете, не выходя из собственного офиса и оплачивая лишь труд Вашего сотрудника, (который будет практически реализовывать данную задачу) и время подключения к сети. 

2.Бизнес в Интернет .

Это весьма интересная тема. В настоящее время развиваются  отдельные виды бизнеса полностью  существующие в Интернет. Конечно, в данном случае мы не говорим о так называемом "заработке в Интернете" на просмотре рекламы или оплату за посещение сайтов. Имеется в виду реальный бизнес. 

Существующий  бизнес в Интернете состоит в основном из следующих направлений: 

   

• Организация, содержание и обслуживание технических каналов связи -чрезвычайно затратный, хотя и весьма прибыльный вид бизнеса. Компании, занимающиеся данным видом деятельности, как правило, проводят следующие виды работ: проектирование коммуникационных сетей, получение разрешительной документации (лицензий), прокладку кабелей (медных или оптоволоконных), их поддержание в работоспособном состоянии. В основном такую деятельность осуществляют крупные государственные и частные компании, международные корпорации.

 
   

• Содержание  и обслуживание служб технического доступа к каналам связи (т.н. провайдинговые службы и сервисы). Берут на себя решение вопросов аппаратной и программной поддержки компьютерной связи. Кроме того, ведут учет времени подключения абонентов или объема переданной / принятой информации (трафика). Осуществляют финансовые взаиморасчеты с абонентами за услуги предоставления доступа в Интернет . Данный вид бизнеса также относится скорее к категории крупного и, отчасти, среднего.

 

• Разработка Internet-страниц пользователей сети (сайтов).

Этот вид деятельности вполне по силам фирмам малого бизнеса. Часто созданием "домашних" страничек подрабатывают студенты и школьники, однако создание серьезного корпоративного Internet-ресурса в одиночку вряд ли возможно как по соображениям качества, так и по срокам исполнения.  

• Содержание Internet-магазина.

Этот вид бизнеса также относится к малому или среднему (если, конечно, данный магазин не является частью крупной торговой сети или не принадлежит крупному производителю продукции). Бизнес не является в чистом виде сетевым, так как предполагает наличие еще и службы доставки товаров. 

• Сетевые учебные  центры.

Для них Интернет является средством коммуникации с учащимися. Обычно, по сети высылаются учебные и методические материалы, по сети же принимаются выполненные учебные задания и курсовые работы. Однако в последнее время появляется все больше учебных технологий, ориентированных именно на Интернет . По этим технологиям и обучение, и тестирование производится в интерактивном режиме, с использованием всех мультимедийных возможностей сети (звуковое оформление, динамическая графика и т.д.). 

   

• Справочные, почтовые службы, библиотеки - существуют в основном за счет рекламы, размещаемой на их страницах. Чем выше посещаемость, которую могут обеспечить владельцы таких ресурсов, тем выше заинтересованность рекламодателей, тем больший оказывается доход фирмы, содержащей такое средство. У наиболее посещаемых российских ресурсов доход от рекламы может достигать более 4 000 000 долларов США в год.

 
   

• Платные службы сети (разнообразные информационные услуги, периодические Internet-издания и т.п.) - существуют за счет абонентской платы за предоставление доступа к ресурсу или за счет оплаты конкретных услуг.

 
   

• Кроме того, не стоит забывать о тех ресурсах, которые, как правило, занимают ведущие  позиции в любых рейтингах - ресурсах, посвященных отдыху и развлечениям. Такие ресурсы привлекают огромную аудиторию посетителей и, соответственно, становятся весьма привлекательными для рекламодателей. На таких ресурсах обычно размещается все то, что Вы можете найти в аналогичных по содержанию печатных периодических изданиях: от анекдотов и кроссвордов до последних новостей светской хроники. Тут же можно найти развлечения и "покруче" - виртуальные казино, различные тотализаторы и т.п. Содержание таких ресурсов приносит их владельцам за счет размещаемой рекламы большие прибыли. Однако всегда надо помнить, что высокая прибыльность сопутствует обычно лишь талантливо выполненным интересным ресурсам.

 

Современный Интернет развивается весьма интенсивно. И вот уже западный мир придумал целый набор понятий и соответствующих им аббревиатур для обозначения устойчивых явлений, связанных с бизнесом в сети. Рассмотрим некоторые, наиболее популярные из них (возможно, Вам уже приходилось видеть их в литературе или слышать от коллег). 

B2B - условное  обозначение процесса (технологии) business-to-business (бизнес для бизнеса). Обозначает это понятие набор услуг, которые одна фирма может оказать другой фирме, используя сеть. На сегодня сформировалось два основных направления в этой сфере: Internet-биржи и Internet-консалтинг. Internet-биржи являют собой несколько расширенное представление обычных бирж с тем отличием, что за счет больших возможностей по отображению визуальной информации стало реальным торговать не только классическим биржевым товаром, таким как нефть, зерно, металлы, но и некоторыми стандартными видами товарной продукции (оборудование, комплектующие, компьютерная техника и т.д.). Internet-консалтинг в сети связан, в первую очередь, с поиском и обработкой информации из самой сети (поиск поставщиков и потребителей, мониторинг и анализ рынков и т.д.). 

B2C business-to-client (услуги  бизнеса для конечного потребителя). Обозначает набор услуг, которые  фирма может оказать клиенту  (конечному потребителю), используя  возможности, предоставляемые сетью.  Типичными представителями данной группы являются Internet-магазины. На сегодня через сеть продается практически все, при чем с доставкой на дом. Вы можете выбрать по каталогу одежду или обувь, заказать обед, запросить понравившуюся книгу или видеокассету и все это будет немедленно доставлено Вам по тому адресу, который Вы укажете. Конечно, так успешно этот вид бизнеса работает далеко не везде (во всяком случае не везде по России, скорее это относится к крупным городам), но темпы развития данного вида бизнеса внушают уверенный оптимизм. 

Что еще относится  к бизнесу B2C? Безусловно, банковские услуги по оплате Ваших счетов. Разнообразные  информационные и справочные услуги, ориентированные на конечного потребителя, туристические услуги, сетевые библиотеки и т.д. и т.п. 

Развитие данного  вида технологии предопределено резким снижением затрат (а, следовательно, и снижением цены на продукцию) ведь при "работе" в сети продавцу не надо содержать большие торговые площади, нет нужды в избыточном обслуживающем персонале торговых залов, при этом торговля может вестись круглосуточно, а обработка всей поступающей информации производится автоматически. Единственные остающиеся затраты, - это склад и служба доставки. 

C2C - условное  обозначение процесса (технологии) client-to-client (потребитель -потребителю). Обозначает набор услуг (технологий), которые позволяют клиентам - физическим лицам, обмениваться товарами или оказывать взаимные услуги, не прибегая к помощи посредников за счет использования возможностей, предоставляемых сетью. К этому понятию относятся, прежде всего, Internet-аукционы, которые берут на себя функцию технического обеспечения сделки (дать объявление о продаже или запрос на покупку, продемонстрировать товар, оговорить предварительные условия и т.д.) и позволяют клиентам самостоятельно осуществлять акт купли продажи личной собственности. При этом Вы можете находиться во Владивостоке и успешно приобрести недостающий шедевр Вашей художественной коллекции, который хотел бы продать житель Мадрида или Киева. Такой "размах" взаимодействия на сегодня не может обеспечить ни одно другое средство кроме Internet. При этом комиссионные держателя аукциона необременительны для его участников и достаточны для обеспечения высокой рентабельности бизнеса его владельцу. 

Одним из весьма интенсивно развивающихся бизнесов, связанных с использованием сети, являются Internet-кафе. Они представляют собой подобие обыкновенных кафе, только за столиками вы будете сидеть один на один с компьютером (хотя и с чашечкой кофе, тоже). За умеренную абонентскую плату (в пределах 2-5 долларов США в час за нахождение в сети плюс стоимость всего того, что Вы при этом съедите и выпьете) Вам предоставят возможность свободного перемещения по виртуальному пространству, обычно, с весьма приличной скоростью (за счет использования высокоскоростных каналов связи и современной компьютерной техники). 

Обычно, Вам также, предоставят возможность распечатать  или "сбросить" на дискеты найденную  информацию, помогут разрешить возникшие  затруднения как при работе в  сети, так и при "общении" с компьютерной техникой. Основные занятия посетителей Internet-кафе - это поиск информации и игры по сети. О поиске информации мы уже говорили. Что касается игр, то здесь можно найти все, от международных шахматных турниров до "кровопролитных" виртуальных схваток. 

Сегодня в крупных  городах России новые дома еще  на стадии строительства подключают к Internet по отдельной выделенной линии (т.е. без задействования телефонной сети). В связи с этим получает все большую популярность целый  ряд "бизнесов" обслуживающих именно такие подключения. Дело в том, что современная компьютерная техника рассчитана на круглосуточную работу (в принципе, процедура включения-выключения на нее оказывает гораздо худшее воздействие, чем простаивание в течение всей ночи (или дня) без отключения). Так появились и получают распространение сервисы "напоминания" о запланированных событиях через Интернет . Обычно эти сервисы являются частью более обширной услуги - ведения записной книжки и ежедневника в сети (а заодно, и файлового архива документов, и хранилища необходимой справочной информации и т.п.). Если большинство мест, в которых Вы бываете, оснащены Интернет или у Вас имеется мобильное подключение к сети, то такая услуга может оказаться весьма удобной: Вы избавляете себя от необходимости носить с собой большое число бумаг, Вы их нигде не забудете, а кроме того, у Вас может отпасть необходимость в значительном числе услуг, которые обычно оказывает личный секретарь. 

Для фирмы, предоставляющей  такие услуги, прибыль получается так же, как и для любых других "бесплатных" сервисов за счет размещения баннерной рекламы на специально отведенных полях рабочих страниц таких сетевых ежедневников. 

Большое поле деятельности представляет собой создание различного программного обеспечения для работы в сети. Это и средства защиты (программные и аппаратные) и средства обеспечения коммуникаций и разнообразнейшие программы, обеспечивающие ведение конкретных видов деятельности с использованием сети: электронная торговля, виртуальные выставочные залы и библиотеки, автоматические справочные службы, системы учета количества информации (трафика) и денежных затрат (биллинга) и т.п. 

Одна из весьма полезных и приятных своими низкими  расценками услуг в последние два года является Internet-телефония (ее еще называют IP-телефонией). Вы звоните своему IP-провайдеру по обыкновенному телефону, затем набираете номер Вашего абонента, находящегося где-нибудь на другом конце земного шара и разговариваете с ним так, как будто он находится не далее ближайшего от Вас областного центра. Сравните сами: разговор с Нью-Йорком по обычному телефону для Вас будет стоить около 2,5 долларов США в минуту. Аналогичный разговор через Internet обойдется Вам в 0,25 долларов США в минуту. Согласитесь, разница вполне ощутимая. 

Internet и сети  мобильной телефонии. 

Вам наверняка  приходилось слышать такой термин - WAP-услуги. Wireless Application Protocol (WAP) - это  протокол доступа к информационным и сервисным службам сети через мобильный телефон. При этом Вам не нужны ни компьютер, ни модем. Достаточно мобильного аппарата, с поддержкой WAP (большинство новых моделей мобильных телефонов выпускаются с этой возможностью). WAP-сайты располагаются на серверах Internet-провайдеров или компаний сотовой связи и представлены в формате языка WML (Wireless Markup Language). При этом они создаются с учетом возможностей мобильного телефона: маленький экран и, чаще всего, двухцветная графика. 

Что можно найти  на таких сайтах? Курсы валют и прогноз погоды, политические, экономические и спортивные новости, адреса и телефоны различных организаций, программы ночных клубов и т.д. Также, со страниц сайта можно отправить электронную почту и пообщаться в чатах. Некоторые из российских операторов предоставляют услугу "Мобильный банк", используя которую Вы можете прямо с мобильного телефона через WAP-сайт управлять своим банковским счетом. Как правило, абонентская плата за услугу доступа к Internet, операторами мобильной связи не взимается, - Вы платите только за время соединения по расценкам сотовой связи, либо по специальным расценкам, которые можно узнать у оператора, обслуживающего Ваш телефон. 

Что еще можно  ожидать в ближайшем будущем?