Автор: Пользователь скрыл имя, 05 Ноября 2011 в 10:48, реферат
Согласно одному из множества предложенных в литературе определению, «Public Relation – это организация общественного мнения в целях наиболее эффективного функционирования предприятия (учреждения, фирмы) и повышения его репутации». Другими словами нужно создать для организации благоприятный образ в глазах общественности, который поможет ей успешно выполнять свою работу и в дальнейшем этот образ поддерживать.
Введение ……………………………………………………………………….3
Что такое презентация ……………………………………………………4
Виды и цели Бизнес презентации ……………………………………….6
Структура презентации ……………………………………………………8
Подготовка презентации …………………………………………………10
Анализ аудитории ………………………………………………………11
Планирование презентации …………………………………………….14
Планирование времени ……………………………………………14
Выбор стиля выступления …………............................................16
Разработка презентации ………………………………………....17
Выполнение презентации ………………………………………..19
Использование наглядных методов и материалов …………….24
Ответы на вопросы ………………………………………………24
Заключение ………………………………………………………………….26
Список используемой литературы ……………………………………….27
Ответы на эти вопросы помогут выбрать лучший путь для поведения эффективной презентации.
Анализ возможной реакции публики
· Зачем конкретные люди пришли на переговоры.
· Определите отношение публики к предмету переговоров:
1.
Заинтересована ли в
2.
Как аудитория реагировала на
аналогичные рассматриваемые
3. Какие вопросы, и в каком свете лучше представить данной аудитории.
4.
Будут ли затруднения в
· Настроение публики в момент выступления: будут ли они уже уставшими, будут ли они голодны, и ожидать скорого обеда и т. д.
· Какой способ преподнесения информации будет наиболее эффективным, выгодным и произведет наибольшее впечатление на присутствующих: предоставление технической информации, статистического анализа, исторической информации, демонстрация, подобный пример и т. д.
· Предугадайте ответ публики: пропишите пути реакции на ваши действия.
·
Смоделируйте, возможно, наихудшую
аудиторию и попытайтесь
· Предугадайте возможные уточнения и вопросы.
Проанализируйте наихудшее, что может произойти на презентации.
Уровень понимания аудитории.
·
Определите, знает ли аудитория, что-нибудь
об объекте презентации, например, проанализируйте,
есть ли среди присутствующих кто-либо
с таким же набором знаний по данному
вопросу.
·
Проанализируйте, знакома ли аудитория
с вашим словарем. Спрогнозируйте,
все ли способны понять то, что вы
говорите. Определите, какую поддерживающую
информацию необходимо предоставить аудитории
для лучшего понимания
Отношения презентующего с публикой.
·
Проанализируйте, как такая аудитория
обычно реагирует на выступления
ораторов.
·
Определите, насколько аудитория
дружественна, открыта, гостеприимна вашей
точке зрения, вашему стилю презентации.
Определите, как аудитория настроена по
отношению к вам. Проанализируйте, чего
присутствующие от вас хотят. Подумайте
о ваших прежних отношениях с аудиторией.
Определите вашу роль и статус. Определите,
есть ли у аудитории склонности, которые
могут работать против вас. Проанализируйте
возможное отношение публики к построению
вашей презентации.
·
Определите, какие аспекты поддерживающей
информации будут выглядеть для
данной аудитории наиболее надежно.
Разработка
стратегии разворачивания выступления
сложнее, чем написание документа.
Если не сделать презентацию легкой
для понимания, возможно аудитория
не отреагирует на нее нужным для
образом и можно потерять потенциально
выгодный контракт или инвестора в
проект, т. к. они могут просто не понять
или прослушать важные пункты выступления. Для
максимального эффекта и достижения намеченных
целей, после анализа аудитории необходимо
приступить к разработке плана презентации,
придавая этому ничуть не меньшее значение. Первый
шаг - это определение главной идеи, вокруг
которой и будет строиться презентация.
Главная идея должна быть связана с объектом
и должна служить стержнем, на который
каждый присутствующий должен нанизывать
получаемую информацию. Это подобно рекламному
девизу, который напоминает покупателю
о достоинствах рекламируемого продукта.
Следует попытаться сформулировать главную
идею в одно предложение.
С хорошо разработанной главной идеей, можно приступить к планированию времени и структуры презентации. Структура должна быть связана с целью, аудиторией, предметом презентации и от отведенного для выступления времени. Если на выступление 10 или меньше минут, необходимо организовать его так, чтобы уместить основные пункты, следовательно, оно будет похоже на короткую выдержку из полной, развернутой презентации. Лучше начать с небольшого плана, в основной части следует объяснить все аспекты предмета презентации, в заключении коротко повторите основные части выступления и главную мысль. Более длинные презентации должны быть организованы как отчеты. Если цель - развлечь, мотивировать или информировать, надо использовать естественный порядок в зависимости от объекта, жесткой структуры тут быть не может. Если же цель - анализировать, убеждать или склонять к сотрудничеству организуйте презентацию вокруг основных аргументов, мыслей. Используйте натуральный порядок, если аудитория дружественно настроена, восприимчива и наоборот - подходите к основным аргументам аккуратно, если присутствует сопротивление аудитории.
Как
только слушатели потеряли нить выступления,
очень сложно будет возвратить их
обратно, кроме того, они могут
пропустить важные пункты презентации.
У них нет удобной функции
просмотра того, что было сказано
несколько минут назад. Надо планировать
свою речь так, чтобы рутинные блоки информации
чередовались с интересными фактами статистики
или историческими аспектами. Надо объяснить,
как будет проходить презентация и постараться
лимитировать количество основных пунктов
и мыслей выступления до 3/4, даже если презентация
довольно длинная. Следует помнить, что
слушатели не могут пропускать ненужную
информацию, лучше сократить до минимума
такого рода информацию. Длина презентации
часто строго ограничена. Так как выступлений
часто много, кроме того, у самих слушателей
есть множество других дел, хорошо бы урезать
данные таким образом, чтобы оставлять
самое главное, экономя при этом время. Как
только распланирована сама речь, можно
более аккуратно спланировать необходимое
для презентации время. Средний оратор
говорит со скоростью 100-125 слов в минуту
или около соседнего параграфа. Допустим,
что надо рассказать о трех основных пунктах.
В десятиминутном докладе, можно потратить
2 минуты на поверхностное объяснение
каждого пункта, сделав вступление и заключение
по минуте длиной. Если это часовой доклад,
вступление может занять 5 минут. Следующие
30-40 минут будут содержать более подробную
информацию о каждом из пунктов вашего
доклада (по 10-14 минут на одну тему). Заключение
может занять от 3 до 5-ти минут. Оставшиеся
10-20 минут будут зарезервированы под вопросы
из аудитории. Что же лучше 10-ти минутная
речь или презентация на 1 час? Все зависит
от объекта, целей, характера аудитории
и отпущенного времени. Для легко воспринимаемого
объекта и соответствующей аудитории
10 минутного доклада вполне достаточно,
и если объект сложен, а цели включают
в себя убеждение трудно воспринимающей
публики, то презентация должна длиться
дольше.
6.2.
Выбор стиля выступления
Другой
важный элемент подготовки и планирования
презентации - выбор подходящего
стиля. Все опять же зависит от
целей, характера речи и аудитории,
бюджета, времени отпущенном на подготовку.
Если содержание презентации формальное:
отчет о проделанной работе или финансовом
состоянии фирмы, то и стиль должен быть
таким. В общем, если все присутствующие
знакомы и их количество невелико, то разрешается
несколько отступить от формального характера
для более лучшего восприятия. С другой
стороны, если аудитория огромна, незнакома
и сама презентация очень важная, то она
должна быть более формальна. Удобнее посадить
людей в ряды. Показывать им слайды и короткие
фильмы, чтобы поддержать смысл. Формальность
достигается также установлением дистанции
между презентующим и аудиторией: как
психологической, так и физической.
6.3.
Разработка презентации
Подготовка
к большинству выступлений
6.4.
Выполнение презентации
Многое нужно понять и сделать в первые минуты презентации: необходимо определить настроение аудитории, интерес к предоставляемой теме, необходимо также подготовить людей к последующим действиям. Вот почему очень важны первые минуты выступления. Первое, что необходимо сделать, это привлечь интерес публики. Вот пять возможностей и путей для привлечения и сохранения внимания публики:
*
*
*
*
*
*