Влияние социальной отчетности компании на результаты ее деятельности

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ  ГОСУДАРСВЕННЫЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

 
 
 
 

МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСШАЯ ШКОЛА УПРАВЛЕНИЯ 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа по деловой  этике на тему:

«Влияние  социальной отчетности компании на результаты ее деятельности»

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнила:

Преловская  С.Г

Группа: в2151/40

Проверяющий: доц. Сайченко О.А. 
 
 
 
 
 
 

Санкт-Петербург, 2011г

Содержание

Введение

 

    Я выбрала эту тему, поскольку сегодня в деловом мире значительно возросли требования к открытости ведения бизнеса, появилось понятие отчетности перед обществом. Многие компании ясно осознали, что дальше успешно вести бизнес, функционируя в своем изолированном пространстве, они просто не могут. Для развития открытости перед заинтересованными сторонами и ключевыми партнерами был создан процесс социальной отчетности. Цель моей курсовой работы заключается в том, чтобы выяснить, как социальная отчетность влияет на эффективность работы компании. Для достижения этого, мной поставлены следующие задачи:

1. Рассмотреть историю социального аудита как предпосылки к развитию социальной отчетности.
2. Рассмотреть понятие социальной отчетности.
3. Выявить влияние социальной отчетности на репутацию компании и эффективность практики ее бизнеса.

 

     
 

Глава I. Социальная отчетность, история и определение

Пункт 1.1 История социального аудита

 

    История социального аудита началась в США  в 1940-е гг., когда социальные рейтинги компаний стали регулярными. Эти рейтинги оценивали отношения с персоналом и профсоюзами, с местным сообществом, филантропию (пожертвования), волонтерство и другие программы компаний в местных сообществах (community based programs).

    В 1960-е - 1970-е гг. стало возрастать общественное недовольство в отношении негативных последствий роста производства. Все чаще экономический рост осуществлялся за счет загрязнения окружающей среды, всякого рода дискриминации, снижения безопасности производства, ухудшения качества товаров.

    Большая часть ответственности за социальную несправедливость и экономическое неравенство была возложена на бизнес, так рассудили правительство и общественное мнение. Общественное мнение и его лидеры стали меньше доверять корпорациям, и, как следствие, число покупателей сократилось. Результатом стало общественное давление на бизнес с целью регулирования социально значимых аспектов деятельности компаний. В ответ на это бизнес стал все чаще выступать инициатором социально ответственного поведения.

    Поначалу  такие прогрессивные компании, как Dayton Hudston, Levi Strauss, Cummings Engines, отдавали в  эти фонды до 5% налогооблагаемой прибыли. Однако к концу 1970-х гг., когда схлынула первая волна энтузиастов социально ответственного поведения, американский бизнес стал относиться к филантропии более прагматично. У правительства появилось опасение, что корпорации вовсе перестанут заботиться о нуждах своих сообществ. В 1977 г. Конгрессом был принят документ, по которому американским банкам предписывалось делать инвестиции в территории, на которых они оперируют. Community Reinvestment Act или «Закон о реинвестициях в местные сообщества» и по сей день остается основным инструментом поощрения социальной вовлеченности банков на местном уровне, однако реально закон начал действовать в 1980-х гг.

    Никаких санкций закон не предусматривал. Банк не может быть лишен лицензии или оштрафован за невыполнение плана по инвестициям в местные сообщества. Чтобы следить за размером банковских вложений, правительство выделило каждому банку «подшефную территорию» и прикрепило его к местному правительственному агентству, наблюдающему за ходом программы. В конце года каждый банк отчитывался о проделанной работе. По итогам отчета был составлен список активности банков в сфере социальных инвестиций (в порядке убывания).

    Список был опубликован крупнейшими деловыми изданиями с мелко набранным пояснением, что рейтинг касается показателей социальной вовлеченности и ничего более, но американцы, увидевшие знакомые банки не в первых рядах, посчитали это признаком их финансовой несостоятельности и начали переводить свои счета в более достойные финансовые институты, впоследствии банки изо всех сил старались доказать свое желание работать на местное сообщество.

    Что касается развития социального аудита в России, то с 2000 г. в нашей стране проводится конкурс «Российская организация высокой социальной эффективности». С 2004 г. конкурс, по решению Правительства РФ, проводится ежегодно. По заявлению оргкомитета конкурса, в нем принимают участие более тысячи компаний.

    Под социальной эффективностью, по мнению его организаторов, следует понимать отсутствие задолженности перед государством, наличие коллективного договора, наличие профсоюзной организации. Хоть отчеты о социальной поддержке работников и местных сообществ принимаются в произвольной форме и оцениваются по не вполне понятным критериям, тем не менее, сам факт проведения подобного конкурса говорит о том, что государство хочет и будет оценивать социальную эффективность компаний, а в середине 1990-х гг. в Госдуме был разработан документ, практически аналогичный американскому «Закону о реинвестициях».

    Объективная оценка эффективности социально  значимой деятельности компаний стала  необходимостью. Основными причинами этого являются:

• ограниченность ресурсов;
• рост давления со стороны общества и средств массовой информации, предлагающих богатым «поделиться»;
• необходимость участия бизнеса в социально-экономических реформах, направленных на решение актуальных для общества проблем.

    Органам власти оценка объективного вклада компаний в развитие местных сообществ позволит активизировать приток инвестиций в регионы, повысить их инвестиционную привлекательность, снизить социальную напряженность и связанные с ними риски, повысить качество жизни людей.

    Социальный  аудит может стать для бизнес-сообщества инструментом влияния на региональную и федеральную власть, главным гарантом от рэкета со стороны властей.

Пункт 1.2 Понятие социальной отчетности

 

    Понятие корпоративной социальной отчетности перед обществом появилось на рубеже XX и XXI веков. Многие мультинациональные компании осознали, что успешно вести бизнес, функционируя в изолированном пространстве и заботясь исключительно о сверхприбылях, они просто не могут. Так, «Зеленый отчет» комиссии Евросоюза определяет корпоративную социальную ответственность как «концепцию, посредством которой компании совмещают социальные вопросы и вопросы окружающей среды в их деятельности и во взаимодействии с ключевыми партнерами на добровольной основе». Корпоративная социальная отчетность также является инструментом управления изменениями на уровне компании социально ответственным образом. Это происходит тогда, когда компания хочет установить компромиссы между требованиями и нуждами различных ключевых партнеров в баланс, приемлемый для всех сторон. Если компании успешно управляют изменениями социально ответственным способом, это будет иметь положительный эффект на макроэкономическом уровне. Для удовлетворения всевозрастающей необходимости развития отчетности перед заинтересованными лицами и ключевыми партнерами был создан процесс социальной отчетности. Это сравнительно новая дисциплина, которая призвана помочь услышать, узнать, понять требования и ожидания ключевых партнеров и выстроить, исходя из этого, свою дальнейшую деятельность. Согласно классическому определению, социальная отчетность — всеобъемлющий процесс консультаций с ключевыми партнерами, подготовка общественных счетов, ревизия данных счетов, отчет по результатам[2].

    Социальная  отчетность в широком понимании – это отчеты компании, включающие информацию не только о результатах их экономической деятельности, но и социально-экологические показатели. Корпоративный социальный отчет – это публичный инструмент информирования акционеров, сотрудников, партнеров, клиентов и всего общества о том, как и какими темпами компания реализует цели, заложенные в стратегических планах развития, в отношении экономической устойчивости, социального благополучия и экологической стабильности. Социальная отчетность позволяет комплексно представлять общественности экономические, экологические и социальные результаты деятельности компаний; производить самооценку по этим трем направлениям; вести диалог со всеми заинтересованными сторонами, выявлять их оценки и ожидания; предотвращать возможные обвинения; получать дополнительные конкурентные преимущества; укреплять доверие сотрудников, акционеров, партнеров, клиентов, местных сообществ, органов власти, СМИ; создавать основу для разработки стратегии развития компании. 

    Важным  элементом социально-этической отчетности или отчетности в области устойчивого развития является взаимодействие (диалог) с заинтересованными сторонами, общественностью. Под заинтересованными сторонами подразумевается очень широкий круг общественных групп, организаций, компаний, государственных структур и просто людей, на которые компания оказывает влияние в том или ином виде. Способы влияния многообразны:

• основная деятельность;
• производимые продукты/услуги;
• технологии, используемые в производстве;
• бизнес-решения и бизнес-стратегия, принимаемые руководством компании;
• участие в политической деятельности и лоббирование законопроектов и т.д.

    В свою очередь, и стороны тоже могут оказывать влияние на развитие бизнеса компании. Степень этого обратного влияния зависит от всего комплекса общественных и экономических отношений в каждой конкретной стране.

    Ключевым  аспектом работы над стандартизированным  социальным отчетом является также его оценка и верификация независимым аудитором. Оценка аудитора дает компании гарантию третьей стороны в том, что опубликованные в отчете сведения достоверны и отражают объективную картину действительности. Аудитор также подтверждает, что результаты, полученные в ходе подготовки отчета, будут внедрены и использованы в дальнейшей практике социальной ответственности компании.

Пункт 1.3 Социальный отчет на практике

 

     Полный цикл процесса составления социального отчета состоит из четырех этапов:

• вступление в процесс,
• этап первого общения с акционерами,
• этап принятия решений,
• подготовка плана действий и публикация отчета.

    Эти мероприятия охватывают период 12—14 месяцев с тем, чтобы органично соотноситься с процессом годового планирования деятельности. В компании этот процесс должен быть воспринят как новая стратегия, позволяющая сфокусироваться на основных ожиданиях акционеров, оптимизировать бизнес, лучше отвечать запросам потребителей и реализовать поставленные цели. По условиям реализации программы независимое агентство проводит исследование и оценку акционеров компании. Все это становится базисом для встречи представителей компании с тем кругом партнеров, который обозначит независимая компания, выступающая организатором общения. В этих диалогах должны участвовать ключевые партнеры, представляющие государственные и неправительственные организации. Основная задача диалога — ожидание ключевых партнеров компании, кроме того, сотрудники также выступают в роли акционеров, и очень важных. Социально ответственная деятельность крупных мультинациональные компаний — это процесс, в котором каждая сторона вносит свой вклад в получение выгоды. Благодаря этому взаимному сотрудничеству компании имеют возможности работать, развивая прибыльный бизнес, создавая рабочие места и приумножая бюджет правительства, при этом посредством стабильных выплат налогов поддерживать социальную сферу. Но очевидно, что транснациональные корпорации, какими бы могущественными они ни казались, не в силах заставить местные власти устанавливать правила и нормы, удовлетворяющие всех. Поэтому они выбирают иной путь — путь самоопределения и самоограничения, предусматривающий главенство принципов ответственности перед обществом. В мире, где вырабатывается множество международных политик в таких областях, как торговля, охрана окружающей среды, трудовое законодательство и здравоохранение, именно социально ответственное поведение, уважение суверенитета государств, соблюдение принципа сотрудничества и конструктивного диалога послужат гарантией успешного ведения бизнеса в третьем тысячелетии.

Пункт 1.4 Стандарты социальной отчетности

 

    Большинство компаний ежегодно публикуют социальные отчеты, а некоторые даже подвергаются независимой оценке социальной ответственности - социальному аудиту. Аудиторские компании предлагают своим клиентам разные виды услуг по аудиту социальной деятельности. Нефтяные компании ВР и Shell проходят регулярный социальный аудит, публикуя его результаты в своем социальном отчете. В мировой практике приняты несколько основных форм социальной отчетности: