Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2011 в 23:21, контрольная работа
Напівофіційна обстановка прийомів дозволяє присутнім зав'язати корисні знайомства, обговорення у цілому майбутні вигідні для що беруть участь партнерів контракти, розширити і поглибити вже наявні контакти, обмінятися поглядами й думками, що дозволяють краще пізнати економічні, фінансові та інші позиції і домагання майбутніх партнерів, їх особливості в організації справи . Крім того, для досвідченого бізнесмена спостереження за поведінкою, вчинками запрошених на прийом може бути джерелом інформації, яка в свою чергу послужить однією з базових складових при прийнятті рішень про що укладається угоді.
1. Ділові прийоми
2. Організаційна підготовка до переговорів
3. Етикет телефонного спілкування
Список літератури
-
"повислі" дзвінки - грубе
порушення правил ділового
І тим, хто телефонує, і тим, кому телефонують, варто пам'ятати: у телефонному спілкуванні, як ні в якому іншому, важливо щоб мова була правильною. Стежте за інтонацією, вимовою, змістом. Багатослівність заважає не тільки іміджу, але й гаманцю. Будьте лаконічні, ввічливі і доброзичливі.
Список літератури
1. Венедиктова
В.И. О деловой этике и
2. Галушко
В.П. Діловий протокол та
3. Деловой протокол и этикет/ Под ред. В.Л. Попова - М.: НЦ "Коринф", 1994.
4. Дороніна
М.С. Культура спілкування
5. Кузин Ф. А. Делайте бизнес красиво. М.: ИНФРА - М, 1995.
6. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М.: Анкил, 1994.
7. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или Переговоры без поражения. - М.: Наука, 1990.
8. Эрнест О.
Слово представляется Вам:
9. Борунко А.Ф. Деловой протокол и этикет. - М.- 1993.
10. Вольф И. Современный этикет - М. - 1998.
11. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. М., 1989.
12. Мицыч П.
Как проводить деловые беседы.
- М.: Экономика, 1983.
Информация о работе Контрольная работа по "Етика та психологія ділових віднисин"