Шпаргалка по "Предпринимательству"

 

42. Перечислите основные теории организационного поведения.

1. Теория человеческих отношений и поведенческих наук;
2. Теория административного поведения;
3. Универсальная теория упорядочивания организаций.

 

43. Содержание теории административного поведения.

Суть концепции административного  поведения заключается в том, что управляющие должны эффективно использовать все формы внешнего влияния, чтобы изменить личность работника, трансформировать человека настолько, чтобы он совершал желаемые действия скорее вследствие своей собственной мотивации, чем под влиянием инструкций, получаемых в данный момент.Власть воспринимается работниками тогда, когда  команды считаются законными, легитимными и необходимыми. Подлинным держателем власти является не менеджер, а сам персонал.

 

44. Понятие организационного «поля»

Организационным полем - называют те организации, которые в совокупности составляют узнаваемую сферу институциональной жизни.

 

45. Назовите факторы, ограничивающие рациональность управленческого решения

1) Когнитивные (познавательные) факторы. Ограничивающим ресурсом является внимание менеджера, который не в состоянии участвовать во всех заседаниях, обсуждениях и т.д. Ограничены также интеллектуальные способности менеджера.

2) Политические факторы -  совокупность условий, в силу которых ЛПР действует вразрез с системой своих предпочтений.

3) Организационные факторы.  Для ЛПР характерно:

• квазиразрешение конфликта;   
• позадачный поиск;
• избежание неопределённости;   -
• организационное обучение.

 

46. Теория институтов и понятие институционального изоморфизма

Институциональный изоморфизм, означающий соответствие объектов, выражающее тождество их структур. Это одно из направлений институциональной  теории основывается на предположении, что организации существуют в «полях» других, сходных с ними организаций.

Теория институционального развития подчеркивает, что крупные  институциональные изменения происходят медленно, так как институты служат результатом исторических перемен, формирующих индивидуальное поведение. Новые институты появляются тогда, когда общество усматривает возможность получить прибыль, которую невозможно получить в условиях существующей институциональной системы. Если, согласно теории институтов и институциональных изменений, законы могут быть изменены короткое время, то неформальные нормы меняются постепенно. Именно такие нормы создают легитимную основу для действия законов, революционные же их изменения приводят к негативным последствиям. Организации, которые принимают законы, пригодные для других экономических условий, приобретают совсем не то направление развития, что организации, разработавшие эти нормы.

 

47. Понятие бифуркации

Бифуркация - точка витвления путей эволюции систем или ветвление решений нелинейного дифференциального уравнения.

Самоорганизация возможна в том случае, если каждый элемент системы может быть самостоятельным.

 

48. Понятие флуктуации

Флуктуация (колебания) - случайное отклонение величины, характеризующей систему из большого числа элементов, от ее среднего значения.

 

49. Понятие аттрактора

Аттрактор (цель) - направленность поведения нелинейной системы.

Аттрактор - в синергетике  понимают относительно устойчивое состояние  системы, которое как бы притягивает  к себе множество «траекторий» системы, определяемых разными начальными условиями.

 

50. Перечислите и охарактеризуйте все принципы теории естественного отбора

Теория естественного  отбора базируется на четырех принципах.

1. Вариация — запланированные или незапланированные изменения в организационных формах.

2. Отбор — естественный отбор тех форм, которые подходят окружающей среде.

3. Сохранение — сохранение, дублирование и воспроизводство отобранных форм.

4. Борьба — борьба за существование.

 

51. Содержание двух законов тектологии

Первый: устойчивость целого зависит от наименьших относительных сопротивлений всех его частей во всякий момент. Примеров применения данного закона достаточно много, остановимся на одном из них, касающемся руководства трудовыми коллективами. Руководитель считает целесообразным постоянно поддерживать устойчивость организации «авторитетным» вмешательством, но неизбежно наступает момент, когда его интеллектуальной энергии не хватает для решения сколько-нибудь важного вопроса, и организация. разрушается.

Второй: комплексы различаются между собой в силу первичной неоднородности, различий в состоянии среды и под воздействием исходных изменений. Здесь подчеркивается факт постоянного существования противоречий, противоположностей, борьбы активностей, приводящей к смене одного равновесного состояния системы другим.

 

52. Содержание принципов отрицательной и положительной обратной связи

1) Отрицательные обратные  связи - состояние, с помощью  которого описывается как поддерживать спонтанно возникший порядок.

2) Положительные обратные  связи - она дает возможность развиваться. Прогрессивные изменения не позавляются, а накапливаются и развиваются.

- Отрицательная обратная связь (ООС) - это такое влияние выхода системы на вход («обратное»), которое уменьшает действие входного сигнала на систему.

• Если обратная связь может полностью компенсировать входящий сигнал, система относится к классу регуляторов или следящих усилителей (гидроусилитель).
• Если же обратная связь компенсирует только часть входного сигнала, то влияние входа на систему (и выход) будет меньше, но более стабильное («чёткое»), так как случайные изменения параметров системы будут в значительной степени скомпенсированы через линию обратной связи.

Отрицательная обратная связь делает систему более устойчивой к случайному изменению параметров.

- Положительная обратная связь ускоряет реакцию системы на изменение входного сигнала, поэтому её используют в определённых ситуациях, когда требуется быстрая реакция в ответ на изменение внешних параметров. В то же время положительная обратная связь приводит к неустойчивости и возникновению качественно новых (автоколебательных) систем, называемых генераторы (производители).

 

 

 

 

 

 

53. Перечислите основные модели организации

• Механистическая модель (Ф.Тейлор, А.Файоль, М.Вебер).
• Естественная организация (Т.Парсонс, Р.Мертон, А.Этциони). Функциональные организации рассматриваются как объективный самосовершенствующийся процесс, в котором присутствует, но не преобладает субъективное начало. Цель - лишь одно из оснований функционирования организации.
• Организация-община (Э.Мэйо). Главный регулятор функционирования - принятые в организации нормы поведения.
• Социотехническая модель (А.Раис, Э.Трист). Основана на зависимости внутригрупповых связей от технологии производства.
• Интеракционистская (Ч.Бернард). Организация рассматривается как система длительных взаимодействий между ее членами, которые вносят в организацию собственные ожидания и ценности.
• Кибернетическая модель (С.Вир, Д.Форрестер, С.Янг). Предполагает построение полной математической модели структуры организации с учетом многочисленных обратных связей.
• Институциональная модель (Д.Норт). Формы и поведение организации определяются обычаями, традициями, нормами.
• Конфликтная модель (Р.Холл). Организация имеет множество противоречивых целей и действует в условиях противоречивых интересов различных членов организации или ее групп.
• Органическая модель (Т.Берне, Д.Сталкер). Общество сравнивается с живым организмом, в котором все части взаимозависимы.
• Процессная модель (А.Богданов). Общество рассматривается как непрерывный процесс соединений (ассоциаций) и разъединений (диссоциаций). Общество не имеет устойчивой структуры.
• Проблемная модель (В.Франчук). Проблемы организации рассматриваются не как препятствия или помехи в ее развитии, а как выражение естественных потребностей и возможностей их реализаций.

 

54. Характеристика синергетической модели организации

1) Управление современным  предприятием требует совершенно иной концепции организации, чем та, что преобладала в ранних школах управленческого рационализма. Внимание менеджмента переключается с управления трудовым процессом на передачу исполнительско-технологических функций и функций логического автоматизма от человека машине.

2) Постоянное совершенствование  интеллектуального аппарата современного руководителя становится первоочередной проблемой теории и практики менеджмента.

3) Организация представляется  как совокупность различных потоков работ - бизнес процессов.

Менеджеризм постепенно будет уступать дорогу синергизму, управление по принципу «субъект — объект управления» будет заменяться взаимодействием и организации (бизнес-системы), ее саморазвитием.

Экономическими предпосылками  синергизма служат деперсонификация собственности, переход к совместному владению собственностью, а также интеграционные тенденции в социально-экономической среде.

 

55. Схема эволюции процесса управления современным предприятием

 

 

 

 

56. Основные законы организации: перечислить и кратко охарактеризовать

Закон — отражение объективных и устойчивых связей, проявляющихся  в природе, обществе, человеческом мышлении.

1) Закон синергии (сущностный) -  сумма свойств целого превышает «арифметическую » сумму свойств каждого из его элементов а отдельности.

2)  Закон наименьших - структурная устойчивость целого определяется его наименьшей частичной устойчивостью.

3) Закон самосохранения - любая реальная организованная система стремится сохранить себя как целостное образование.

4) Закон информированности — упорядоченности - в организованном целом не может быть больше порядка, чем информации

5) Закон пропорциональности — композиции отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерности и соответствия.

 

57. Содержание закона синергии

Основным законом организации  является закон синергии, состоящий в том, что сумма свойств организованного целого превышает арифметическую сумму свойств каждого из его элементов в отдельности» Закон синергии можно рассматривать в определенном смысле слова как проявление свойства эмерджентности применительно к организации как системе. Отдельные науки по-своему объясняют возникновение дополнительного эффекта. Менеджер видит усиление эффекта за счет разделения и кооперации труда. Психолог подчеркивает, что уже самый обыкновенный контакт работников вызывает соревнование, запускает волевые механизмы самоутверждения, что в конечном счете может приводить к повышению производительности труда. Физиолог указывает, что соединение двух сил позволяет преодолевать препятствия, каждую из них в отдельности превышающие. Основательность закона синергии определяется тем, что действие других законов организации в конечном счете направлено на достижение более высоких значений синергетического эффекта.

 

58. Закон самосохранения: гомеостатическое и морфогенетическое равновесие

Закон самосохранения означает, что любая реальная организованная система стремится сохранить себя как целостное образование. Важнейшим условием сохранения системы является обеспечение ее равновесного функционирования. Равновесное состояние организации предполагает непрерывное поддержание энтропии системы на низком уровне, непрерывное противодействие разрушающим порядок факторам. С функционированием, ростом и развитием организации связана проблема статического и динамического равновесия; Предприятие находится в статическом равновесии, если его структура со временем не меняется. Организация проводит соответствующие мероприятия, чтобы приспособиться к окружающей среде. Такой вид равновесия пучил название гомеостатического. При динамическом равновесии структура организации меняется, появляются новые подразделения, а иногда и новый бизнес. Организация не только приспосабливается к требованиям среды, но и дает ей новую информацию, новый импульс для развития. В данном случае равновесие становится морфогенетическим.

 

59. Закон информированности – упорядоченности

Закон информированности-упорядоченности определяет, что в организованном целом не может быть порядка больше, чем информации. Обоснование фундаментальной роли информации в окружающем нас мире явилось принципиальным выводом кибернетики. Информация стала унифицирующим понятием, определяющим действия организованных систем. Сегодня для принятия правильного рационального решения по упорядочиванию организационных связей нужна разнообразная информация, что дает выбор системе. Следовательно, информированность - залог порядка. Для оценки разнообразия объекта служит понятие энтропии. Применительно к теории информации энтропия означает количество разнообразия, или меру неопределенности. Энтропия тем выше, чем больше число возможных состояний объекта. Однако информация противодействует тенденции системы к дезорганизации и увеличению энтропии, таким образом способствуя переводу системы в более организованное состояние.

 

60. Закон композиции - пропорциональности

Закон пропорциональности-композиции отражает необходимость определенного соотношения между частями целого, их соразмерность и соответствие. Эффективное функционирование организации требует согласования ее целей - они должны быть направлены на достижение некой общей цели.

 

61. Основные положения современной организационной парадигмы

В последнее время  отчетливо обозначилась интеграционная направленность в развитии всех областей человеческой деятельности. В политической области сближаются страны с примерно одинаковым уровнем развития, их границы становятся все более условными. В экономической политике преобладает принцип корпоративизма, Международный Менеджмент приобретает глобальный характер. В естествознании обоснована актуальность создания единой теории поля, призванной объединить теории электромагнитного, гравитационного, сильного и слабого взаимодействий. Корпоративная культура организации развивается в направлении гражданской культуры. Теоретическую базу современного менеджмента составляют прежде всего такие научные дисциплины, как теория организации, теория систем, теория управления (кибернетика), синергетика. Эти теории имеют собственную историю и собственную внутреннюю логику развития. Объединяет их, во-первых, то, что все они являются относительно молодыми науками, во-вторых, их общность сама по себе имеет основания быть объектом самостоятельного исследования.