Автор: Пользователь скрыл имя, 29 Февраля 2012 в 14:15, курсовая работа
Ділова етика підприємця посідає певне місце у функціонуванні будь-якого підприємства, адже підприємницька діяльність, а тим більше досягнення успіху у ній, неможлива без спілкування між людьми, які її здійснюють. Підприємницьке спілкування, в свою чергу, передбачає дотримання певних умов, які в широкому розумінні цього слова можна назвати етикою ділового спілкування. Недотримання їх може призвести до того, що підприємець в ділових колах буде вважатися просто безкультурним.
Дана робота досліджує в теоретичному та емпіричному розгляді проблеми етики підприємницької діяльності.
Вступ ………………………………………………………………………………….3
Розділ І.Етика підприємницької діяльності…………………………………….5
1.1. Професійна культура бізнесової діяльності ………………………...5
1.2. Етика ділового спілкування підприємця…………………………… 9
1.3. Дотримання етикету підприємця…………………………………… 13
Розділ ІІ. Аналіз фінансово-економічних показників господарської діяльності підприємства "Болтик"……………………………………………… 17
Розділ ІІІ. Шляхи покращення етики підприємця.…….……………………...33
Висновки .
Додатки………………………………………………………………………………..
Література ……
- вироблення етичних стандартів, прийнятих у всьому світі;
- урахування національної культури;
- залучення місцевого персоналу;
- підтримування країн, що розвиваються, шляхом розвитку фірм з конкурентами стратегіями;
- дотримання відповідальності між країнами в умовах вимушеного закриття підприємств.
Розрізняють три рівні етичних норм ведення бізнесу: світовий, макрорівень та мікрорівень. Їх характеристику наведено в додатку В. Оцінка етичних норм має безпосередній вплив особливостей розвитку окремої економічної системи, з урахуванням історичного досвіду та можливих перспектив.
Принципи, що діють на світовому рівні, засновані на загальнолюдських цінностях і є пріоритетними в порівнянні з іншими рівнями. Макрорівень охоплює норми у масштабі окремої галузі чи національної економіки. Вони декларують ідею служіння інтересам народу, потребам національної економіки, створення позитивного іміджу національного товаровиробника, правила “чесної гри” в межах галузі. Мікрорівень діє в рамках окремих компаній, організацій та їхніх клієнтів. Він ґрунтується на принципах чесності, справедливості, довіри, відсутності дискримінації. Ці моральні засади регулюють відносини між персоналом й адміністрацією, постачальниками і покупцями, менеджерами й акціонерами.[11;c.117]
Бенедикт XVI наголошує: "Економіка потребує етики для правильного функціонування; і не будь-якої, а етики, дружньої до людини… Розвиток потребує істини. Без неї соціальна поведінка віддається на поталу приватним інтересам і логіці влади, з руйнівними наслідками для суспільства" [4].
Отже, Україні нині варто визначитися не лише з економічними пріоритетами, що визначатимуть її подальший розвиток. Йдеться про серйозніше – про вибір системи етичних цінностей у довгостроковій перспективі. [4]
ВИСНОВКИ
Отже, у даній курсовій роботі було доведено, що фективність бізнесу, ефективність діяльності організації в значній мірі залежать від моральних якостей керівника, які виявляються у його діловій поведінці, взаємодії та спілкуванні
Підприємець з високим рівнем культури має пам’ятати і виконувати певні “заповіти ”:
перше – у своїй діяльності керуватися насамперед інтересами клієнтів;
друге – постійно працювати над власним бізнесом, а не в ньому;
третє – використовувати дійову рекламу безпосереднього реагування;
четверте – гарантувати клієнту повне задоволення його потреб;
п’яте – щотижня мати звіт про прибутки і збитки, ніколи не залишатися без готівкових коштів;
шосте – заохочувати дії, що відповідають інтересам власного бізнесу;
сьоме – організовувати власний бізнес, виходячи з виконуваних ним функцій, а не “припасовувати ” його до окремих особистостей;
восьме – не ототожнювати фінансове благополуччя і власні успіхи, пам’ятаючи, що благополуччя і успіх – не те саме.
Етика ділового спілкування підприємця є невід’ємною частиною успішної бізнесової діяльності.
Дотримання етикету підприємця-комерсанта є важливою частиною його діяльності, особливо коли він хоче досягти успіху в Україні, а особливо в зв’язках із закордонними партнерами.
Отже, я зробила висновки,що висока культура підприємницької діяльності є неодмінною умовою досягнення великого господарсько-комерційного успіху на багатьох (якщо не більшості) підприємствах.
Також я дізналася засоби для забезпечення та покращення етичної поведінки:
1. Впровадження етичних норм, які відображають систему загальних цінностей, суспільних уподобань та правил етики працівників організації.
2. Створення комітетів з етики, основне завдання яких оцінювати повсякденну практику з позицій етики та етичної поведінки.
3.Проведення соціальних ревізій, покликаних оцінювати вплив соціальних факторів на організацію.
4.Організація навчання етичній поведінці керівників та підлеглих.
5.Постійне інформування працівників про випадки високоетичної поведінки через пресу, радіо, телебачення тощо.
6.Проведення нарад, конференцій, симпозіумів з проблем етичної поведінки.
7. Застосування механізмів стимулювання, які б протидіяли неетичній поведінці та вчинкам.
Стосовно аналізу фінансово-економічних показників господарської діяльності підприємства «Болтик», можна зробити висновок що підприємство «Болтик» є прибутковим. Прийнята кількість робочих місць на моєму підприємстві – 42 чол., проте всього робітників цеху – 94, оскільки працюють вони у дві зміни. На мою думку, доцільним на даному етапі є розширення підприємства, потрібно залучити більше спеціалістів, оскільки вони характеризуються високою продуктивністю праці.
Середньомісячна заробітна плата одного працівника становить 2396,52 грн., прибуток підприємства - 2396,52 тис. грн., а рентабельність, на мою думку, надзвичайно висока - 91,86%, напевно про такі показники мріє кожен підприємець. Це так би мовити ідеальний варіант, оскільки дане підприємство не є збитковим, а навіть більше, воно конкурентоспроможне на ринку та є вигідним для його власників.
ДОДАТКИ
Завдання
Студентки Деяк Мирослави Групи 203-ФК
1. Варіант № 29
2. Річна виробнича програма 27 тис. шт.
3. Трудомісткість робіт:
3.1 складальні роботи:
ІІІ розряд 1,7 н-год.
V розряд 1,8 н-год.
VI розряд 2,4 н-год.
3.2 налагоджувально-регулювальні роботи:
VI розряд 0,8 н-год.
4. Середня площа одного робочого місця, кв. м. 4,6
5. Вартість одного кв. м будівлі, грн. 1500
6. Середня вартість обладнання на робочому місці складальника і монтажника
тис. грн. 28,3
7. Вартість основних матеріалів на один виріб, грн./шт. 72
8. Вартість купованих напівфабрикатів та комплектуючих виробів на один виріб, грн./шт. 93
9. Середній коефіцієнт виконання норм робітниками відрядниками 1,13
10. Кількість вихідних і святкових днів в році, дн. 106
11. Режим роботи підприємства, зміни 2
12. Цілоденні невиходи на роботу через:
а) відпустки 22 дн.
б) хвороби 3,5 дн.
в) виконання державних обов'язків 2,5 дн.
Завдання видав _________________________
/ підпис викладача /
Додаток Б
Три стадії морального розвитку особистості
Стадія 1: Попередній розвиток | Стадія 2: Загальний розвиток | Стадія 3: Наступний розвиток |
|
|
|
1 | 2 | 3 |
Виконує правила, щоб уникнути покарання. Дії служать особистим інтересам. Слухняність заради самого себе. | Живе у відповідності з очікуванням оточуючих. Виконує зобов’язання, що покладаються на нього соціальною системою. Дотримується законів. | Наслідує індивідуальні принципи добра і справедливості. Усвідомлює, що цінності інших людей відрізняються від його власних, і шукає неординарні рішення етичних дилем. Дотримується балансу між особистими і індивідуальними інтересами. |
Стилі лідерства: Авторитарний/ примусовий | Направляючий/натхнений, орієнтований на командну працю | Той, що трансформується, чи обслуговуючий |
Поведінка підлеглих: Виконання завдань | Спільна робота в групах | Робітники отримують додаткові повноваження, при-ймають участь в управлінні |
Додаток В
Основні рівні етичних норм ведення бізнесу
Етика ведення бізнесу