Анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Север»

Коммерция, коммерческая деятельность

Организация коммерческой деятельности на примере  ООО

Диплом

РГАЗУ

90

2006

3500

Ссылка http://www.wiseowl.ru/works/DIP000833.doc

Координаты: электронная почта acher@wiseowl.ru Icq 170552870, телефон 89168119086. www.wiseowl.ru 

Содержание

       Введение

       Коммерческая  деятельность – широкое и сложное  понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

       Суть  и принципиальное преимущество подобного определения заключаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функциональной деятельности в условиях рыночной экономики.

       Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

       Коммерческая  работа в торговле - это деятельность  предприятия, направленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации - важный элемент оперативного исследования на уровне торгового предприятия.

       Коммерция – слово латинского происхождения (от лат. commercium – торговля). Однако надо иметь в виду, что термин “торговля” имеет двоякое значение: в одном случае он означает самостоятельную отрасль народного хозяйства (торговлю), в другом – торговые процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи товаров. Коммерческая деятельность связана со вторым понятием торговли – торговыми процессами по осуществлению актов купли-продажи с целью получения прибыли.

       Толковый  словарь В.И.Даля определяет коммерцию как “торг, торговля, торговые обороты, купеческие промыслы”. Иначе говоря, эти понятия предполагают осуществление актов купли-продажи с намерением купить дешевле, а продать дороже. В широком смысле под коммерцией часто понимают любую деятельность, направленную на получение прибыли.

       Однако  такое широкое толкование коммерческой деятельности не согласуется с ранее  изложенным подходом к коммерции  как торговым процессам по осуществлению  актов купли-продажи товаров.

       Коммерческая  деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход. Предпринимательство может означать организацию промышленного предприятия, сельской фермы, торгового предприятия, предприятия обслуживания, банка, адвокатской конторы, издательства, исследовательского учреждения, кооператива и т.д. Из всех этих видов предпринимательской деятельности только торговое дело является в чистом виде коммерческой деятельностью. Таким образом, коммерцию следует рассматривать как одну из форм (видов) предпринимательской деятельности. В то же время и в некоторых видах предпринимательской деятельности могут осуществляться операции по купле - продаже товаров, сырья, заготовленной продукции, полуфабрикатов и т.п., т.е. элементы коммерческой деятельности могут осуществляться во всех видах предпринимательства, но не являются для них определяющими, главными.

       Следовательно, коммерческая работа в торговле представляет собой обширную сферу оперативно-организационной деятельности торговых организаций и предприятий, направленной на совершение процессов купли-продажи товаров для удовлетворения спроса населения и получения прибыли.

       Деятельность  торгового предприятия не протекает  самостоятельно. Она направляется людьми, регулируется ими и управляется.

       Управление  - есть сознательное воздействие человека на объекты и процессы в целях придания деятельности предприятия коммерческой направленности и получения определенных результатов.

       Управление  коммерческой деятельностью нельзя отделить от системы управления торговым предприятием, которое выполняет еще и функции, связанные с технологической, экономической и финансовой деятельностью. Следовательно, при построении структуры управления коммерческой деятельностью необходимо учитывать взаимодействие и соподчиненность всех сoставляюших элементов, oбразуюших целостную систему управления торговым предприятием.

       Организация коммерческой деятельности в современных  условиях строится на основе следующих  принципов:

• полное равноправие торговых партнеров по поставкам товаров;
• хозяйственная самостоятельность поставщиков и покупателей;
• строгая материальная и финансовая ответственность сторон за выполнение принятых обязательств.

       Умение  грамотно, а главное, эффективно торговать   это тонкое искусство, в котором полагаться лишь на небольшой практический опыт, здравый смысл и интуицию не достаточно. Процесс насыщения потребительского рынка товарами и возрастание конкуренции потребуют от тех, кто недавно влился в этот бизнес и хочет надолго в нем остаться, глубоких и всесторонних знаний его основ в разрезе различных аспектов торговой деятельности.

       Казалось  бы, в условиях значительного расширения возможностей изучения зарубежной литературы по вопросам   рыночной экономики проблем с приобретением новых знаний не возникает – только читай и используй рекомендации по менеджменту, маркетингу, финансам и свой торговый бизнес станет «не хуже, чем у них». К сожалению, использовать   большинство из этих зарубежных рекомендаций в наших условиях пока еще невозможно в силу неэквивалентного   потенциала экономики, недостаточно сформированных рыночных отношений, неразвитости торговой инфраструктуры, несоответствия наших законодательных норм правовым аспектам деятельности торговых фирм в странах с развитой   рыночной экономикой.

       Таким образом, в данной работе рассматривается  актуальная в настоящее время  тема организации коммерческой деятельности.

       Цель  дипломной работы – провести анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

       Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. раскрыть понятие, сущность и принципы коммерческой деятельности;
2. исследовать особенности организации коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле;
3. раскрыть роль и задачи развития коммерческой деятельности на современном этапе
4. провести анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия;
5. предложить направления совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия.

       Поставленная  в работе цель позволила сформировать следующую структуру работы. Дипломная  работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

       Во  введении сформулирована основная цель и поставлены задачи работы, доказана актуальность выбранной темы.

       В первой главе  «Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности предприятия» раскрыта сущность и принципы коммерческой деятельности, ее роль в условиях рынка, а также исследованы особенности коммерческой деятельности в розничной и оптовой торговле.

       Во  второй главе «Анализ организации коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Север»» дана характеристика торговой организации, раскрыто содержание коммерческой работы предприятия по оптовой и розничной продаже товаров, формирование ассортимента и управление товарными запасами, а также основные средства маркетинговых коммуникаций на предприятии.

       В третьей главе «Направления совершенствования коммерческой деятельности торгового предприятия ООО «Север»» разработаны пути совершенствования системы снабжения предприятия и рекламно-информационной деятельности по сбыту товаров

       В заключении подведены основные итоги исследования, а также сделаны основные выводы и рекомендации.

       Объектом  исследования дипломной работы является торговое предприятие ООО «Север». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Заключение

       Исследование, проведенное в дипломной работе, позволяет сделать следующие  выводы.

       Главная цель коммерческой деятельности –  получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажи на рынке товаров и услуг.

       В работе были рассмотрены особенности коммерческой деятельности в оптовой и розничной торговле.

       Оптовая торговля охватывает широкое рыночное пространство и является проводником  в реализации больших партий и  объемов товаров. Оптовые торговые предприятия устанавливают хозяйственные связи как с производителями, так и с потребителями.

       Цель  оптовой торговой деятельности - удовлетворение спроса на товары в удобное для  потребителя время и необходимом  количестве. Оттого, как будет развиваться  оптовая торговля, в значительной мере зависит целевое производство товаров, их обновление и качество.

       В современных условиях задачами оптовой  торговли являются:

• анализ состояния целевых рынков и оценка потребностей покупателей;
• укрепление материально-технической базы и развитие технической политики;
• поддержание товарных потоков и каналов распределения с учетом потребительского спроса и предложения товаров;
• формирование товарных запасов и маневрирование ими с ориентацией на рыночную ситуацию;
• маркетинговое обеспечение и обслуживание;
• проявление компетенции и оперативности в коммерческо-предпринимательской деятельности.

       Розничная торговля - это завершающая форма  продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции до потребителя.

       Функции розничной торговли:

• закупка товаров, их транспортирование и хранение;
• информирование рынка и получение информации о рынке;
• подсортировка, подработка и придание закупленной продукции товарного вида;
• продажа товаров;
• послепродажное обслуживание покупателей.

       Правильная  организация коммерческой работы в  рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному  удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха.

       Организация коммерческой деятельности в современных  условиях строится на основе следующих  принципов:

• полное равноправие торговых партнеров по поставкам товаров;
• хозяйственная самостоятельность поставщиков и покупателей;
• строгая материальная и финансовая ответственность сторон за выполнение принятых обязательств.

       В практической части работы была исследована  коммерческая деятельность торгового  предприятия ООО «Север». За шесть лет своего существования фирма уверенно заняла одно из лидирующих мест на рынке аудио-видео продукции. Основная продукция ООО «Север» - это фирменные и лицензионные компакт-диски, DVD и видеокассеты российского и зарубежного производства.

       Объем товарооборота компании за 2003-2004гг. вырос на 5062 тыс.руб. или на 25 %. С ростом товарооборота выросла производительность труда на 97,3 тыс.руб./чел. Однодневный товарооборот предприятия увеличился на 14 тыс.руб. Издержки обращения растут медленнее, чем товарооборот предприятия – только на 15 %. За счет этого уровень издержек обращения сократился в 2004г. по сравнению с 2003г. на 8 %. По итогам 2003 года была получена чистая прибыль в размере 2105 тыс.руб. В 2004г. она увеличилась на 52 % и составила 3210 тыс.руб.

       На  сегодняшний день политика розничной  торговли сильно изменилась. Раньше компания не стремилась открывать собственные магазины, предпочитая работать с партнерами, которые брали товар на реализацию. Сегодня партнеры, конечно, сохранились, и их количество приумножилось, но большое внимание теперь уделяется собственным крупным отделам и магазинам. Уже почти не осталось мелких точек, на которых представлен ассортимент 500-600 компакт-дисков, зато есть большие отделы на 5000 компактов и 2500-4500 видеокассет.