Отчет по практике в банке

       Филиал - административно и экономически  обособленный региональное подразделение  с численностью персонала свыше  100 человек.

     Отделение представляет собой административно  обособленную часть РУ или филиала, не публикует баланса и выполняет  ограниченное количество операций, разрешенных  ГО и НБУ. Все отделения Приватбанка  делятся на 5 групп - "А", "Б", "В", "Г", "Ф" в зависимости от численности персонала и спектра предоставляемых услуг.

     Представительство банка - территориально обособленное структурное  подразделение банка, не имеет права  осуществлять банковскую деятельность.

     На  сегодня, КБ «Приватбанк» имеет 2274 филиалов и офисов по всей территории Украины.

 

      1.3. Услуги, предоставляемые ПАО КБ «Приват Банк».

     Банковские  услуги, предоставляемые ПриватБанком:

     1. Основные услуги для корпоративных  клиентов

     • расчетно-кассовое обслуживание

     • кредитование и банковские гарантии

     • депозиты

     • операции по обмену валют

     • вексельные операции

     • аккредитивная обслуживание в национальной валюте.

     2. Основные услуги для физических  лиц:

     • Расчетные операции

     • Вложенные операции

     • Кредитование

     • Пластиковые карты

     • Банковские металлы

     3. Основные услуги Инвестиционного бизнеса:

     • регистраторская деятельность

     • торговые операции йз ценными бумагами инвестиционная деятельность

     Основными преимуществами КБ «Приватбанк» на рынке  банковских услуг являются:

     • Положительные оценки международных  рейтинговых агентств

     • Широкий спектр предоставляемых  услуг

     • Большое количество филиалов и офисов

     • Высококвалифицированные кадры

     Возможны  зазагрожуй на рынке банковских услуг  для КБ «Приватбанк»:

     • Появление на рынке новых участников

     • Изменения в законодательстве

     • Радикальные изменения в денежно-кредитной политике государства и т.д. 

     Глава2. Анализ организации автоматизации  обработки информации на ПАО КБ «Приват  Банк».

         2.1.  Характеристика объектов автоматизации.

     Модуль "Касса", в частности "Пополнение/Снятие наличных с карт.счетов", позволяет:

• Осуществлять Пополнение/Снятие наличных с карт.счетов в любом отделении ПриватБанка, независимо от места оформления карты, в том числе и карт других банков; 
• Сократить время обслуживания клиентов; 
• Снизить нагрузку на сервер программного комплекса Приват48 (особенно в пиковые часы загрузки)  
• Отправлять информационное сообщение клиенту

     Модуль "Приват48" / "Обмен валют" (Совершение валютно-обменной операции) позволяет:

• Сократить время обслуживания клиентов;
• Снизить нагрузку на сервер программного комплекса Приват48 (особенно в пиковые часы загрузки)

     Подсистема предусматривает  несколько видов допусков к модулю "Обмен валют" (некоторые из них):

• Кассир-операционист (имеет возможность просмотра курсов валют, осуществления и сторнировки валютно-обменной операции);
• Кассир-операционист франчайзингового отделения (возможность установления курсов валют);
• Позиционер (возможность установления курсов валют);
• Администратор системы

     В зависимости от предоставленного допуска (предоставленной роли в комплексе), количество подпунктов (и доступ к ним) в модуле "Обмен валют" различно.

     Работа с программой Пополнение/Снятие наличных с карт.счетов в ПК Промiнь.

     Порядок работы в блоке, формирование документов:

     1. Приходная/расходная операция выполняется  одним сотрудником (КАССИРОМ-ОПЕРАЦИОНИСТОМ):

     Сотрудник, у которого в ПК Приват 48 в блоке "Касса" настроены полномочия - "кассир-контролер" (сотрудник  имеет возможность СОЗДАВАТЬ  и ПРОВОДИТЬ кассовые документы)

     Для ввода нового документа используется пункт меню "Приват48" -> "Платежи" -> "Касса" -> "Новый кассовый документ" (см. рис. 1)

     

     Рис.1

     При входе в это меню автоматически открывается окно (см. рис. 2):

     

     Рис.2

     В зависимости от типа выполняемой  операции - пополнение, либо снятие наличных выбираем тип документа: соответственно "Приходной кассовый ордер", "Расходный кассовый ордер".

     Если  карта не была считана через картридер  терминала, а ее номер был введен вручную, то автоматическое заполнение данных клиента невозможно! В таком  случае кнопка "Выбрать" - не активна.

     После этого, данные клиента автоматически заполнят все поля в блоках "Клиент" и "Предъявлен". Если каких либо данных нет (в случае ручного ввода номера карты), либо данные заполнились частично, операционист вносит их в кассовый документ самостоятельно.

     Далее заполняются остальные необходимые поля кассового документа.

     Для правильного отображения в приходно-расходных  документах символов кассового плана, при проведении кассовых операций по текущим счетам и вкладам (без реальних пластикових карт) необходимо заполнять поле "Клиент" значением "Счет". Для операций по карточным счетам следует выбирать значение "Карта".

     Проводки, при создании которых выбран счет вечерней кассы или кассы выходного  дня, необходимо проводить в стандартном режиме (в день создания). Эти проводки автоматически будут выгружены в ОДБ датой следующего операционного дня (см. рис. 3).

     

     Рис.3

     Например, текущий операционный день 09.04.08. В режиме вечерней кассы создан расходный ордер. Кассир нажал кнопку "Провести". ПК Приват48 определяет проводку, как проводку по вечерней кассе, проставляет отметку о выгрузке проводки в следующий операционный день и автоматически проводит в ПК Sybridge 10.04.08.

     Ориентировочное время выгрузки проводок - 10 часов утра следующего операционного дня.

     При выполнении расходной операции появляется кнопочка "Сфотографировать". При  нажатии на кнопку "Сфотографировать" видим окошко (см.рис.4 "фото"). Направляем камеру таким образом, чтобы клиент находился по центру окошка, на лицо клиента не должна падать тень, фотография должна бать четкой, без бликов. Нажимаем на кнопку "Применить". Для просмотра фотографии нажимаем на кнопку "Просмотр".

     

     Рис.4 "фото"

     После заполнения всех данных, необходимо нажать на кнопку "Продолжить", после чего открывается окно (рис. 4). В данном окне необходимо обязательно проверить сумму платежа, комиссию, валюту платежа. Если все заполнено правильно, то необходимо нажать либо кнопку "Создать и провести" либо просто "Создать". Если операционист выбрал кнопку "Создать", то кассовый ордер сохраняется в журнале кассовых операций как созданный и требует дальнейшей проводки. При этом на экран выдается следующее сообщение (рис. 5).

     

     Рис.5

     При пополнении карты, без наличия карты, с клиента взымается комиссия в размере 0,75% min 1 грн от суммы пополнения.

     Кнопка "Создать и провести" становится активной, только после установления галочки "Деньги в кассу внесены. Подтверждаю" (см. рис. 6):

     

     Рис.6

     

     Рис.7

     Далее необходимо нажать кнопку "Печать" либо "Печать POS", для распечатки сохраненного документа (см. рис. 7). При нажатии на кнопку "Печать POS" - печатается чек (см. рис. 8):

     

     Рис.8

     Если  необходимо увидеть данные по всем проводкам, то следует нажать кнопку "Журнал операций". В журнале  операций доступны к просмотру и  работе ВСЕ приходно-расходные документы по бранчу.

     В этом пункте меню, кроме работы со всеми  документами, каждый операционист может  работать только со своими документами. Для этого используется ссылка МОИ ДОКУМЕНТЫ.

     Для распечатки кассового журнала, используется ссылка КАССОВЫЙ ЖУРНАЛ (см. рис. 9).

     

     Рис.9

     Работа с программой совершения валютно-обменных операций в ПК Промiнь

     Для начала работы кассиру-операционисту необходимо зайти в ПК Промiнь под своим LDAP-логином (именем) и паролем, выбрать пункт в главном меню Приват48, в этом пункте меню появляется список подразделов, состоящий из доступных кассиру-операционисту операций в числе которых "Обмен валют" (рис.10):

     

     Рис.10

     Для осуществления валютно-обменной операции кассир выбирает подпункт меню "Новая  операция".

     Оформляя  валютно-обменные операции, кассиру-операционисту  необходимо внести все данные по сделке в соответствующие поля (см. рис.11):

• В поле "Сумма" раздела "Физлицо вносит" выбирается валюта и вводится сумма, которую клиент вносит по данной сделке.;
• В поле "Сумма" раздела "Физлицо хочет получить" выбирается валюта и сумма, которую клиент получит при валютно-обменной операции.

     В поле "USD" операционист осуществляет выбор валюты: доллары США "USD", гривны Украины "UAH", евро "EUR", рубли России "RUR" и т.д.

     

     Рис.11

     При формировании валютно-обменной операции в ПК Приват 48 кассир-операционист обязан провести документ. Для этого нужно  нажать кнопку "Продолжить", проверить правильность заполнения данных по валютно-обменной сделке, и провести документ через кнопку "Провести" (см. рис.12):

     

     Рис.12

     После этого кассовый документ становится доступным на печать через кнопку "Печать POS". Из этого же окна, при необходимости, можно сторнировать проводку "Сторнировать" (см. рис. 13):

     

     Рис.13

     С 01.02.2010г в кассах Банка проводятся операции конвертации  одной наличной иностранной валюты в другую. Операция конвертации аналогична операциям покупки/продажи иностранной валюты, и осуществляется в том же меню (ПК Проминь -> Приват-48 -> Обмен валют -> Новая операция).

 

      2.2. Особенности информационного  обеспечения объектов автоматизации.