Внутрішнє і зовнішнє середовище господарювання підприємства

Підбиваючи  підсумок, треба навести показники, які можна використати для  аналізу внутрішнього середовища підприємства чи організації.

Аналіз попиту споживачів може бути представлений сукупністю таких  факторів:

• кількість і концентрація споживачів (сукупність соціально-демографічних показників і стиль поведінки);
• характер попиту на продукцію (постійний, сезонний, розвинений та ін);
• еластичність попиту за ціною;
• рівень доходів цільових груп споживачів та його зміни;
• готовність споживачів до використання продукції;
• ціни споживання;
• ступінь стандартизації продукції, що споживається;
• оцінка якості обслуговування з боку споживачів;
• мотивація придбання;
• прихильність споживачів;
• доступність товарів для споживачів, реакція на рекламу та інші заходи.

Вирішення питання про орієнтацію фірми на нових клієнтів та їх потреби  може означати відмову або втрату старої клієнтури. Для обґрунтування  вибору фірма повинна складати списки своїх споживачів у порядку обсягів  договорів, аналізувати стан цих  споживачів і прогнозувати перспективи  укладання нових договорів. Дослідивши попит та споживачів як носіїв попиту, можна оцінити їхню силу впливу на підприємства галузі. Споживачі відіграють подвійну роль у впливі на стан галузі. З одного боку, вони визначають необхідність існування галузі, а з іншого задають конкурентні показники для підприємств: рівень цін та якості продукції. Необхідність задоволення цих вимог призводить до зіткнення інтересів та можливостей окремих фірм галузі в їхній боротьбі за споживача.

ВИСНОВКИ

Отже, внутрішнє  та зовнішнє середовище організації  чинять неабиякий вплив на діяльність менеджера.

Внутрішнє середовище – це сукупність взаємопов’язаних елементів. Зміна в одній складовій обов’язково спричинить зміни в інших, причому не завжди в бажаному руслі. Зовнішнє середовище – зовнішні сили, фактори, які чинять значний вплив на діяльність фірми та працю менеджера.

Завдання  менеджера полягає у формуванні організаційного потенціалу у такий  спосіб, щоб забезпечити відповідність  між його складовими. Це ство-рить умови для найраціональнішого використання ресурсів підприємства і його спроможності своєчасно реагувати на вимоги зовнішнього середовища, вносити необхідні зміни в міру появи нових обставин, що супроводжують діяльність кожної фірми.

Складові  частини внутрішнього та зовнішнього середовища мають позитивний або ж негативний вплив на діяльність менеджера. Коли ним виявляються, систематизуються, вивчаються та вчасно попереджаються різні негативні фактори впливу середовищ, то тоді функціонування його фірми або підприємства відбуватиметься без перешкод. А коли менеджер не виконуватиме даних дії, то на його підприємстві весь час траплятимуться негаразди. Фактори цих середовищ змушують менеджера весь час перебувати у повній “бойовій” готовності.

Аналіз  зовнішнього середовища - це дуже важливий для вироблення стратегії організації  й дуже складний процес потребуючого впливового відстеження в середовищі процесів, оцінки факторів і встановлення зв'язків між факторами й тими сильними й слабкими сторонами, а  також можливостями й погрозами, які укладені в зовнішнім середовищі. Всі фактори зовнішнього середовища перебувають у стані сильного взаємовпливу. Зміна одного з факторів обов'язково приводить до того, що відбувається зміна інших факторів. Тому їхнє вивчення й аналіз повинні вестися  не окремо, а системно з відстеженням не тільки властиво зміни одного фактора, але й з умовою того, як вони зміни  позначаться на інших факторах. Також ступінь впливу окремих факторів на різні організації різна. Зокрема, ступінь впливу проявляється по різному залежно від розміру організації й галузей приналежності. Показники діяльності підприємств, які характеризують сталість їх розвитку у часі (індикатори), та показники, що оцінюють рівень впливу значущих факторів на становище підприємства (чинники), складають предметну область моніторингу і визначають його структуру, побудовану за принципами ієрархії процедур, в якій чітко відслідковуються функції моніторингу і кінцева мета його здійснення. Вирішальним аспектом в побудові моніторингу виступає визначення критеріїв для оцінки складових сталого розвитку економіки підприємств. Пріоритетним критерієм оцінки діяльності підприємств залишається їх економічна стійкість. В діяльності організацій має місце складна взаємодія і вплив змінних елементів організації на фактори зовнішнього середовища. Кожний окремо розглянутий фактор буде впливати на різноманітні організації по-різному. Всі фактори зовнішнього оточення взаємопов’язані, і досить часто вони утворюють своєрідну “ланцюгову реакцію”, при якій чинність одного фактору утворить “кола на воді”, викликаючи активність інших факторів. Оточення прямого впливу складається з елементів, що безпосередньо мають влив на операції організації і зазнають на собі їх прямий вплив. Характеристики оточення відмінні, але в той же час зв’язані з її факторами. Такі характеристики як взаємопов’язаність, складність, рухливість і невизначеність зовнішнього середовища описують фактори як прямого, так і побічного впливу. Основними факторами прямого впливу на організацію є: постачальники, конкуренти, споживачі, місцеві органи влади. Зміна впливу на організацію факторів зовнішнього середовища прямої дії відбувається не тільки в результаті залежності їх один від одного. В значний мірі вони змінюються під впливом факторів побічної дії. Це необхідно ураховувати при аналізі дії цих факторів на підприємство. Рішення соціальних проблем дуже відрізняється від ведення бізнесу. Необхідно признавати наявність багатьох відмінних одна від одної сприймань дійсності, точок зору та ідеологій, котрі з’являються у відносинах з підприємством різноманітних впливових суспільних груп. Отже, зовнішнє оточення для організації є надзвичайно складним і різноманітним. Всі фактори зовнішнього оточення взаємопов’язані, і їх значення змінюється від організації до організації і від підрозділу до підрозділу в межах одного і того ж підприємства. У зазначеному ключі встановлена необхідність подальшого вдосконалення існуючої системи моніторингу зовнішнього середовища фармацевтичної компанії ЛПМ, яка в ринкових умовах набуває нової стратегічної орієнтації, заснованої на принципах сталого розвитку.

СПИСОК  ЛІТЕРАТУРИ

1. Афанасьев М. П. Маркетинг: стратегия и тактика фирмы - М.: Банки и биржи – 2004. 
2. Белявский И. К. Спрос: анализ и управление - М.: Финансы и статистика, - 2003. 
3. Володькіна М.В. Економіка промислового підприємства. Навч. посібник. - К.: Центр навчальної літератури, 2004. 
4. Гаркавенко С.С. Маркетинг: Підручник. - К.: Лібра, 2004. 
5. Гончаров С.М. Маркетинг: Інтерактивний комплекс навчально-методичного забезпечення. – Рівне: НУВГП, 2006. 
6. Гончаров С.М., Барановський С.В., Дубенюк І.Є., Петрук І.Р. Маркетинг: вправи, ситуації, тести: Навч. посібник/за ред.С.М.Гончарова. – Рівне: РДТУ, 2000. 
7. Дегтяренко В. И. Основы логистики и маркетинга - М.: Гардарика, - 2004. 
8. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем.: М.: Высшая шк.: ИНФРА — М, 2001. 
9. Економіка підприємств: Посібник / За ред. П.С. Харіва. – Т.: Економічна думка, 2002. 
10. Економіка підприємства: Навч. посіб. / А.В. Шегда, Т.М. Литвиненко, М.П.Нахаба та ін.; За ред. А.В. Шегди. - 2-ге вид., стер. - К.: Знання-Прес, 2002. 
11. Економіка підприємства: Навч. посіб. / О.В. Ареф'єва, В.Г. Сахаєв, О.В. Ареф'єв та ін. — К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2003. 
12. Економіка підприємства: Підручник/ За заг. ред. С.Ф.Покропивного. - Вид. 2-е, перероб. Та доп. - К.: КНЕУ, 2001. 
13. Зайцев Н.Л. Экономика организации: Учебник. - М.: Экзамен, 2000.  
14. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 2001. 
15. Ковтун О. І. Стратегія підприємства. – Л.: Новий світ-2000, 2005. 
16. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.: СПб.: К.: Издательский дом „Вильямс”, 2003.  
17. Маркетинг: Підручник /В.Руделіус, О.Азарян, О.Виноградов та ін.: Ред.-упор. О.Сидоренко, П.Редько. — К.:Навч.-метод. центр ”Консорціум із удосконалення менеджмент-освіти в Україні ”, 2005. 
18. Мозговой О. М. Товарная политика и планирование товара в международном менеджменте - М.: Экономика, - 2005. 
19. Мостенська Т. Л. Маркетинг: Підручник К: Лібра, 2005.  
20. Неруш Ю. М. Комерческая логистика - М.: Банки и биржи, - 2006.  
21. Новікова І.В. Маркетинг сфери послуг: Навчальний посібник. - К.: Вид-во Європ, ун-ту, 2004.  
22. Осовська Г. В. Основи менеджменту. – К.: Кондор; 2003.  
23. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Підручник. – К.: КНЕУ, 2003.  
24. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальний посібник. - 2-е вид., перероб. І доп; - К: ЦНЛ, 2003.  
25. Примак Т.О. Економіка підприємства: Навч. посібник. - 2-ге вид., стереотип. -К.: Вікар, 2002.  
26. Райс Э., Траут Д. Маркетинговые войны. – СПБ.: Питер, 2000.  
27. Старостіна А.О., Черваньов Д.М., Зозульов О.В. Маркетинг: Навч. посібник. – К.: Знання – Прес, 2002.  
28. Федонін О. С. Потенціал підприємства: формування та оцінка К. КНЕУ, 2005.

29. Економіка підприємства: Підручник. — У 2 т. / За ред. С.Ф.Покропивного.К.: Хвиля-Прес, 1995.

30. Покропивний С.Ф., Колот В.М. Підприємництво: стратегія, організація, ефективність: Навч. посібник. —К.: КНЕУ, 1997. 
31.Швиданенко Г.О., Оголь О.В., Заїкіна В.В. Приватизація державних - 1996