Отчет по практике в АО "Kaspi Bank"

                                                     Введение

    Я Джаманкузова Бану Джайнаковна проходила производственную практику с 20 июня 2011г. по 17 июля 2011г. в АО "Kaspi Bank" располагающегося по адресу ул. Ш.Калдаякова, 4/3.

    Практика проходила в экономическом  отделе под непосредственным  руководством главного бухгалтера АО "Kaspi Bank" Шварц Елены Александровны.

    Перед началом практики я ознакомилась  с правилами внутреннего трудового  распорядка, с правилами техники  безопасности, со своими непосредственными  обязанностями, основными функциями и задачами помощника экономиста.    

За время  производственной практики я ознакомилась с деятельностью экономического отдела, с основной документацией, с  профессиональными и должностными обязанностями специалистов отдела, активно участвовала в хозяйственной  деятельности организации, а также  оказывала помощь специалистам.  
    Основной целью прохождения практики является закрепление и углубление знаний, полученных во время обучения. 
    В задачи практик входит:

- Дать  общую характеристику предприятия;

- Ознакомиться  с деятельностью структурного  подразделения;

- Изучить  нормативную документацию;

- Овладеть  практическими навыками в работе  экономического отдела. 
 
 
 
 
 
 
 

               1 Организационная структура Каспий банка 

1.   История Каспий банка

     АО «Kaspi Bank» (далее «Банк»), прежнее наименование АО «БАНК КАСПИЙСКИЙ», с собственным капиталом порядка 45,7 млрд. тенге является одним из крупнейших универсальных банков Казахстана.

     ОАО «БАНК КАСПИЙСКИЙ» был  образован в результате добровольного  слияния ЗАО «БАНК «КАСПИЙСКИЙ» (правопреемник Международного банка  (МБ) «Аль-Барака Казахстан») и ОАО «Каздорбанк» в декабре 1997 года является преемником всех прав вышеуказанных банков.

      1 января 1991г. Президент Республики Казахстан Нурсултан Абишевич Назарбаев подписал Указ о создании Международного банка «Аль Барака Казахстан», правоприемником которого в последствии стал ОАО "Банк "Каспийский". МБ «Аль Барака Казахстан» отводилась одна из ведущих ролей в осуществлении международных расчетов, привлечении и обслуживании иностранных инвестиций в экономику Республики Казахстан. За шестилетний период эффективной деятельности Банк укрепил свою репутацию международного банка и создал представительную сеть клиентов, заняв прочные позиции среди банков – лидеров Республики Казахстан.

       12 января 1997 г. В связи с проведением обязательной перерегистрации в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан МБ "Аль Барака Казахстан" был переименован в Закрытое Акционерное Общество "Банк "Каспийский"

       Апрель 1997 г. ЗАО "Банк "Каспийский" и ОАО «Каздорбанк» (учрежденный и зарегистрированный в 13 января 1989 года) заключили Соглашение о партнерстве и сотрудничестве. Конструктивный стиль деловых взаимоотношений между партнерами и глубокое понимание в результате открытого обмена информацией, планами и взаимных стажировок сотрудников выявили конкурентные преимущества и слабости партнеров и привели к пониманию взаимной пользы от углубления интеграции и необходимости реорганизации двух банков. Ситуация на финансовых рынках и, наблюдающиеся в банковской системе Республики Казахстан тенденции по консолидации банковских капиталов, а также сокращению числа банков, создали для банков – партнеров объективные условия для слияния.

       12 декабря 1997 г. Национальный Банк Республики Казахстан выдал Генеральную лицензию №245 ОАО "Банк "Каспийский", образованному в результате добровольного слияния ЗАО "Банк "Каспийский" и ОАО «Каздорбанк».

      16 февраля 2000 г. Банк становится участником ЗАО «Казахстанский фонд гарантирования (страхования) вкладов физических лиц. Свидетельство №0011.

       Январь 2002 г. Банк начал активное развитие розничного направления работы, что позволило по итогам года войти в десятку лидеров в рейтинге срочных депозитов физических лиц среди банков второго уровня Республики Казахстан.

      1 августа 2003 г. В соответствии с Законом Республики Казахстан «Об акционерных обществах» от 13 мая 2003 года ОАО «Банк «Каспийский» прошел государственную перерегистрацию в органах юстиции в связи с изменением наименования на АО «Банк «Каспийский».

      2 декабря 2003 г. Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 2 декабря 2003 года № 408 АО "Банк "Каспийский" присвоен статус народного акционерного общества.

       2006 год. Знаковым событием для «Каспийского» Банка стало появление крупного акционера в лице институционального инвестора «Бэринг Восток Капитал Партнерс», одного из самых успешных инвестиционных фондов на развивающихся рынках мира. «Бэринг Восток» управляет активами четырёх фондов прямых инвестиций в СНГ общим размером более $1.8 миллиардов.  
Среди инвесторов фондов под управлением «Бэринг Восток» такие известные международные финансовые институты, как Европейский Банк Реконструкции и Развития, Международная Финансовая Корпорация, Нидерландское Агентство по Развитию FMO и многие другие пенсионные фонды, правительственные инвестиционные корпорации, университетские фонды из Америки, Европы и Азии. «Бэринг Восток» входит в состав «Бэринг Прайвит Эквити Партнерс Интернэшнл», группу управляющих фондами прямых инвестиций с $3,5 млрд. активов в странах СНГ, Азии, Индии, Европы и Латинской Америки.

 

2.   Подразделения Каспий банка

     Изменение  организационной  структуры  Банка  в 2008 году  определило  основные направления в кадровой политике Банка. 

     Структура  банка  построена  вокруг  каналов  продаж.  Остальные функции позволяют эффективно управлять каналами продаж и повышать прибыльность каждого канала путем предоставления конкурентоспособных и востребованных продуктов и услуг клиентам банка. Принцип  специализированой  структуры достигается  путем  четкого  обозначения ответственности каждого специалиста  в рамках определенного бизнес процесса.   В  связи  с  этим,  высокое  качество  знаний  в  рамках  своего  конкретного  функционала  и деятельности становится главным требованием для каждого специалиста банка.

     В качестве приоритетных задач в обучении и развитии персонала определены:

♦  обучение и развитие специалистов фронт-офиса;

♦  развитие управленческих и лидерских навыков  руководителей среднего уровня;

♦  развитие персонала через участие в бизнес-проектах Банка.

      Ключевым  направлением  в  обучении  и  повышении  профессиональных  знаний  стала дистанционная  форма.  Дистанционные  курсы  по  банковским  продуктам  и  процессам позволяют  своевременно  реагировать  на  изменения  продуктового  ряда  банка и обеспечивать  знание  стандартов  обслуживания  клиентов  и  принципов работы  с новыми банковскими продуктами. Систематически  проводится  профессиональное  тестирование  специалистов  на  знание нормативных  актов,  регламентирующих  банковскую  деятельность.  Помимо профессионального тестирования при обучении новым банковским продуктам и услугам, в целях  повышения  эффективности  деятельности  специалистов,  в банке внедрена  система аттестации  персонала,  а  для  руководителей  высшего  и  среднего  уровней – комплексная оценка деятельности, основанная на каскадировании стратегических целей банка.

      Для  повышения  качества  отбора  персонала  в  банке  используются  тесты  способностей,  в том числе дистанционные тесты при подборе персонала в региональных филиалах.

      В  банке  разработаны  и  внедрены  системы  мотивации  специалистов  фронт-офиса,  позволяющие  работникам  влиять  на  свой  доход  посредством  улучшения  качества  своего труда и повышения эффективности деятельности, а так же устанавливающие зависимость между доходом работников и результатами бизнеса банка.

     В 2009 году  продолжилась  работа  по  оптимизации  процедур  управления  и администрирования  персонала,  завершается  проект по  переходу  на  комплексную автоматизированную IT программу по трудовым ресурсам. 

      Репутация  банка,  как  прогрессивного  и  устойчивого  бизнес  партнера,  привлекает амбициозных  целеустремленных  выпускников высших учебных заведений.  В Банке сложилась традиция, когда лучшие учащиеся ВУЗов Казахстана проходят учебную практику и стажировку в подразделениях банка, и отличники по итогам стажировки приглашаются на работу в Банк. 

      В  настоящее  время  Банк  имеет  квалифицированный  и  профессионально  подготовленный персонал,  общая  численность  которого  по  состоянию  на 01 апреля 2009 года  составляет 3925  человек,  из  которых 1160 работают  в головном  офисе  в  городе  Алматы, 2765 – в филиалах и отделениях.

    Время, когда казахстанские банки практически не отличались друг от друга, прошло.  У каждого своя стратегия, философия и цели.

      Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц – комплекс услуг предоставляемых клиенту (физическому лицу, осуществляющему деятельность без образования юридического лица (далее – «ИП»), или юридическому лицу) по переводным и кассовым операциям.

      Перечень услуг в области расчетов в тенге и иностранной валюте, которые  АО «Kaspi Bank» (далее – «Банк») оказывает своим клиентам, охватывает практически все сферы, существующие на казахстанском и международном банковских рынках.

      Наш Банк осуществляет следующие расчетно-кассовые операции в тенге и иностранной валюте:

• Открытие/закрытие банковских текущих счетов клиентов;
• Переводные операции в национальной и иностранной валютах;
• Кассовые операции;
• Валютный контроль;
• Конверсионные операции;
• Дополнительные услуги.

      Открытие  банковских текущих счетов: банковские текущие счета могут открываться и вестись как в тенге, так и в иностранной  валюте.  
Банковские текущие счета Клиентам открываются на основании заключенного между Банком и Клиентом договора банковского текущего счета.