Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 11:28, курсовая работа
Маркетинговым подходом считается способ ведения бизнеса, который сфокусирован на потребителе конечного продукта. Целью бизнеса считается привлечение и удержание выгодных клиентов и покупателей, при максимальном удовлетворении их потребностей.
Главной целью маркетинга является повышение доходов компании при одновременном удовлетворении нужд потребителя. Так как потребителей очень много и они рознятся по своим потребностям и покупательским привычкам, то компании, торгующие на рынке понимают, что обращение ко всем покупателям не должно быть одинаковым. В этом направлении мышление продавцов прошло несколько стадий:
- массовый маркетинг, предусматривающий одинаковый подход ко всем потребителям;
- маркетинг, ориентированный на разнообразие товаров, который способствует изменяющимся вкусам покупателей;
- целевой маркетинг, предусматривающий разделение покупателей по группам, для которых разрабатываются конкретные маркетинговые мероприятия.
На сегодняшний день многие компании предпочитают целевой маркетинг, с помощью которого можно приспособить свою продукцию и цены на нее к каждому сегменту рынка. Это дает возможность более полного учета запросов потребителей, что способствует увеличению реализации своей продукции и повышению прибыли.
Основой целевого маркетинга является сегментация рынка, именно по этой причине данная тема курсового проекта является актуальной. Целью данной работы является изучение теоретических основ по теме «Сегментация рынка» и применение их к определению привлекательности сегментов рынка для конкретного предприятия.
При написании данного курсового проекта, предстоит решить несколько задач:
- изучение сущности, принципов и стратегий сегментации рынка;
- проведение анализа потребителей, выделение сегментов и оценка целевых сегментов рынка для конкретной компании;
- выбор наиболее привлекательных сегментов рынка и обозначение мероприятий по совершенствованию целевого подхода компании к потребителям.
Объектом исследования в данном курсовом проекте выбрана торговая компания ООО «Ламтек», которое расположено в г. Санкт-Петербурге.
Основными источниками, на которых основывается данная курсовая работа, являются теоретические исследования в сфере маркетинга, а также документация компании, находящаяся в открытом доступе. Для большей наглядности изученного материала, в работе приведены таблицы и диаграммы.
Введение………….………...…………………………………………………………..3
Глава1. Понятие сегментации рынка……………..…………….……………...……..5
1.1 Сущность и принципы сегментации рынка…………….…………………...….5
1.2 Стратегии сегментации………………………………………………….………..7
1.3 Критерии сегментации рынка…………………………………...………..……..9
1.4 Эффективность сегментации…………………………………………………...11
1.5 Методы сегментирования………………………………………………….……12
Глава2. Сегментирование рынка на примере ООО «Ламтек»…………………….17
2.1 Общая характеристика компании и анализ факторов маркетинговой среды……………………………………………………………………………….…..17
2.2 Состав потребителей. Анализ и выбор целевых сегментов рынка………..…21
Глава3. Разработка рекомендаций для ООО «Ламтек» по продвижению продукции на целевой рынок……………………………………………………………………...25
Заключение…………………………………………………………………………….29
Список литературы……………………………………………………………………31
Сравнивая
группы потребителей можно сделать
вывод, что наиболее выгодным сегментом
для компании является группа крупных
потребителей, так как закупки
производятся большими партиями, по плану
и в перспективе длительного
сотрудничества. Менее выгодным сегментом
являются мелкие потребители, так как
их закупки небольшие, нерегулярны
и непредсказуемы.
Глава 3. Разработка рекомендаций для ООО «Ламтек» по продвижению продукции на целевой рынок
Анализируя предыдущую главу данного курсового проекта, можно сделать вывод, что потребители дифференцируются по организационному признаку на население и организации. Причем в товарообороте последние занимают небольшую долю товарооборота при более высоких издержках обращения, также необходим специфический подход к их обслуживанию. Именно по этой причине ООО «Ламтек», являющийся крупным оптовым предприятием, должен отказаться от этого сегмента потребителей.
Детальный
анализ сегментов организаций показал
их неоднородность по размерам, видам
деятельности и иным признакам. Из-за
отличия потребительских
Можно выделить несколько положительных моментов, которые говорят за пользу подобного выбора:
- за почти 11 лет своего существования, фирма накопила достаточное количество ресурсов, необходимых для осуществления такой стратегии;
-
предлагаемая продукция
-
каждый из этих сегментов
-
основная часть конкурентов
Выделенные сегменты вполне соответствуют рекомендуемым принципам деления рынка:
- легко измеряются, при установлении четких объемов закупок;
- они велики и сопоставляются между собой по размерам;
- предприятие уже работает с данными сегментами и имеет возможность расширения своих конкурентных преимуществ;
-
сегменты стабильны.
Таблица 6. - Рекомендуемый маркетинг для рыночных сегментов потребителей ООО «Ламтек»
Сфера деятельности | Особенности маркетинга по сегментам рынка | ||
крупные | средние | мелкие | |
Ценообразование:
разработка системы скидок к ценам |
– за увеличение
размеров партии;
– за комплексные поставки от одного поставщика на ж/д станцию |
– при заключении
долгосрочных договоров;
– за работу по плановым заявкам |
– при заключении
годовых договоров;
– за работу по предварительным заявкам |
Реклама | Индивидуальные контакты с представителями фирмы | Письменные индивидуальные рекламные рассылки | Рекламные объявления в СМИ |
Ознакомление с продукцией в натуре | предоставление образцов при индивидуальных контактах | Рассылка образцов по заявкам покупателей | В салоне ООО «Ламтек» |
Сопутствующие услуги | Индивидуальные пожелания покупателей | По типовому перечню | По типовому перечню |
Оформление покупок | Заочное, по плану – графику | С представителем покупателя при получении заявки | При покупке |
Транспортировка товара по желанию покупателя | До железнодорожной станции, указанной покупателем или транспортом покупателя со склада поставщика | Со склада поставщика транспортом покупателя или транспортом поставщика | Со склада поставщика транспортом покупателя или транспортом поставщика |
Сотрудничество при формировании ассортимента | Предусматривается в договоре | Учитываются пожелания | Приветствуется |
Наиболее
привлекательным сегментом
Заключение
В
первой главе данного курсового
проекта был проведен краткий обзор литературы,
касающийся сегментации рынка и его влияние
на маркетинговый подход, рассмотрены
принципы, сущность и требования выделения
сегментов, выделены виды стратегий в
зависимости от учета особенностей работы
и от степени охвата сегментов.
В
работе основное внимание уделено практической
части. На примере конкретного
Таким
образом, можно считать, что поставленная
в работе цель: изучение теоретических
положений по теме «Сегментация рынка»
и применение их к определению привлекательности
сегментов рынка для конкретного предприятия,
– достигнута, все задачи выполнены полностью.
Список
литературы
4. Годин А.М. Маркетинг: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и К», 2004. -728с.
5. А.Каул, С.Гупта, К.Кеттл, Дж.Форсайт, С.Халдар. Сегментация, с которой можно работать//Вестник McKinsey. - 2004. - №4.
6.
Коротков А.В. Маркетинговые
7. Ф. Котлер. Основы маркетинга. - Москва: Издательский дом «ВИЛЬЯМС», 2004 г;
8. Кузьмина Е.Е., Шаляпина Н.М. Теория и практика маркетинга. - М.: Кнорус, 2005. - 224 с.
9. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: Пер. с англ. -СПб.: Питер, 2004. - 344с.
10. Ландсбаум М. пер. с англ. Маркетинг. ХХl век: Практическое пособие: «Проспект», 2006.- 442с.
11.
Лебедева. Маркетинговые исследования
рынка. - М.: Инфра_М,
2005. - 192 с.
12. Маркетинговые исследования: под ред. Божук С.Г., Ковалик Л.Н.- СПб: Питер, 2004. -356с.
13. Михарева В.А. Основы маркетинга: учебное пособие для учащихся ССУЗОВ. Издание 2-е. - Мн.: Дизайн ПРО, 2005. -176с.
14.
Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях.
- Ростов н/д: Феникс,
2004. - 480 с.
15. Терещенко В. Маркетинг: новые технологии в России. - СПб.: Питер, 2004. - 416 с.
16. Федько В.П., Федько Н.Г. Основы маркетинга. - Ростов н/Д: Феникс, 2004. - 480 с.
Информация о работе Методы прогнозирования банкротства предприятия