Автор: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 11:28, курсовая работа
Маркетинговым подходом считается способ ведения бизнеса, который сфокусирован на потребителе конечного продукта. Целью бизнеса считается привлечение и удержание выгодных клиентов и покупателей, при максимальном удовлетворении их потребностей.
Главной целью маркетинга является повышение доходов компании при одновременном удовлетворении нужд потребителя. Так как потребителей очень много и они рознятся по своим потребностям и покупательским привычкам, то компании, торгующие на рынке понимают, что обращение ко всем покупателям не должно быть одинаковым. В этом направлении мышление продавцов прошло несколько стадий:
- массовый маркетинг, предусматривающий одинаковый подход ко всем потребителям;
- маркетинг, ориентированный на разнообразие товаров, который способствует изменяющимся вкусам покупателей;
- целевой маркетинг, предусматривающий разделение покупателей по группам, для которых разрабатываются конкретные маркетинговые мероприятия.
На сегодняшний день многие компании предпочитают целевой маркетинг, с помощью которого можно приспособить свою продукцию и цены на нее к каждому сегменту рынка. Это дает возможность более полного учета запросов потребителей, что способствует увеличению реализации своей продукции и повышению прибыли.
Основой целевого маркетинга является сегментация рынка, именно по этой причине данная тема курсового проекта является актуальной. Целью данной работы является изучение теоретических основ по теме «Сегментация рынка» и применение их к определению привлекательности сегментов рынка для конкретного предприятия.
При написании данного курсового проекта, предстоит решить несколько задач:
- изучение сущности, принципов и стратегий сегментации рынка;
- проведение анализа потребителей, выделение сегментов и оценка целевых сегментов рынка для конкретной компании;
- выбор наиболее привлекательных сегментов рынка и обозначение мероприятий по совершенствованию целевого подхода компании к потребителям.
Объектом исследования в данном курсовом проекте выбрана торговая компания ООО «Ламтек», которое расположено в г. Санкт-Петербурге.
Основными источниками, на которых основывается данная курсовая работа, являются теоретические исследования в сфере маркетинга, а также документация компании, находящаяся в открытом доступе. Для большей наглядности изученного материала, в работе приведены таблицы и диаграммы.
Введение………….………...…………………………………………………………..3
Глава1. Понятие сегментации рынка……………..…………….……………...……..5
1.1 Сущность и принципы сегментации рынка…………….…………………...….5
1.2 Стратегии сегментации………………………………………………….………..7
1.3 Критерии сегментации рынка…………………………………...………..……..9
1.4 Эффективность сегментации…………………………………………………...11
1.5 Методы сегментирования………………………………………………….……12
Глава2. Сегментирование рынка на примере ООО «Ламтек»…………………….17
2.1 Общая характеристика компании и анализ факторов маркетинговой среды……………………………………………………………………………….…..17
2.2 Состав потребителей. Анализ и выбор целевых сегментов рынка………..…21
Глава3. Разработка рекомендаций для ООО «Ламтек» по продвижению продукции на целевой рынок……………………………………………………………………...25
Заключение…………………………………………………………………………….29
Список литературы……………………………………………………………………31