МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

АКАДЕМІЯ  МУНІЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛІННЯ

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВА РОБОТА

З дисципліни «Економіка підприємства»

На тему:

«Маркетинг в системі управління підприємством». 
 
 
 
 
 
 
 
 

Виконала:

Студентка 2 курсу

Групи ФК-22

Сінько  В.І. 

Науковий  керівник

Астахова.В.В. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Київ – 2010

Зміст

ВСТУП

      Маркетинг є однієї з найважливіших різновидів економічної і суспільної діяльності, однак, його дуже часто неправильно  розуміють. Ціль маркетингу – підвищення якості товарів і послуг, поліпшення умов їхнього придбання, що у свою чергу приведе до підвищення рівня життя в країні, підвищення якості життя.

      Темою даної роботи є управляння системою маркетингової діяльності на підприємстві. Актуальність теми, обраної мною, для українських підприємств важко переоцінити. Можна скільки завгодно довго вивчати теоретичні джерела, що розповідають про маркетинг як інструменті підвищення прибутку, але знати – не значить уміти, а вміти – не значить робити.

      Черговий  етап розвитку української економіки впритул підвів українські підприємства до усвідомлення проблеми необхідності практичного застосування маркетингових принципів у своїй повсякденній діяльності. Однак, для цього потрібні не тільки підготовлені фахівці, а значні зусилля по створенню управлінських структур, у задачу яких входить аналіз, планування, організація і контроль маркетингової діяльності на підприємстві.

      Мета  даної роботи в теоретичному обґрунтуванні  і методологічній розробці основних принципів і практичних етапів удосконалювання управління маркетинговою діяльністю на підприємстві.

      Поставлена  мета визначає головні задачі, що підлягають вирішенню в даній роботі:

• аналіз маркетингового середовища підприємства та ступеня готовності компанії до реалізації маркетингової стратегії;
• розробка й обґрунтування заходів щодо удосконалювання маркетингової діяльності;
• розрахунок економічної ефективності запропонованих заходів.

      Об'єктом  дослідження виступає товариство з  обмеженою відповідальністю АСС «Центр оперативного продажу проектів DОМ.UA», що здійснює видавничу діяльність і розробка проектів будівництва будинків. Предметом дослідження є аспекти організації маркетингової діяльності на цьому підприємстві.

      Методами  дослідження підприємства виступають наступні:

• аналіз техніко-економічних показників діяльності і складових елементів макро- і мікросередовища підприємства;
• аналітико-синтетичний метод дослідження сильних і слабких боків діяльності – SWOT-аналіз;
• техніко-економічний прогноз діяльності після впровадження запропонованих заходів.

      Основними теоретичними і методологічними  джерелами при написанні даної  роботи були українські й іноземні видання, присвячені маркетингу і керуванню маркетинговою діяльністю на підприємстві. Практична частина роботи побудована на даних маркетингових досліджень і експертних опитувань співробітників компанії, клієнтів і фахівців ринку.

      Я вважаю, що практичне використання її результатів і впровадження запропонованих у ній заходів дасть позитивний ефект, підвищить рівень прибутку підприємства і буде сприяти розширенню його ринкової частки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

РОЗДІЛ  1. ОБ’ЄКТИВНА НЕОБХІДНІСТЬ ТА ЕКОНОМІЧНА СУТНІСТЬ МАРКЕТИНГУ, ТА ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ ЙОГО ФУНКЦІОНУВАННЯ

1.1. Теоретична сутність маркетингової діяльності та її особливості в ринкових відносинах

 

       Трансформація вітчизняної економіки  від командно-адміністративної до  ринкової спричинила безпрецедентні  зміни у всіх сферах діяльності. Необхідність суттєвого підвищення  рівня життя народу, відродження  та піднесення вітчизняної економіки,  утвердження іміджу України потребують знання та розумного застосування надбань світової економічної теорії і практики стосовно виробничо-господарської і комерційної сфер діяльності, вивчення ринку, його структури, формування та функціонування.

    Термін  “маркетинг” походить від слова англійського походження “marketing”, що означає продаж, збут, ринкова діяльність. Його появу  пов’язують з американськими фермерами, які шукаючи ринок збуту продукції, ввели поняття “Market Getting”, що означало оволодіння ринком. Пізніше це словосполучення дало єдине слово – “маркетинг”.

Більш глибоке розуміння суті маркетингу передбачає розгляд його з економічної, господарської і комерційної  сторін.

Економічна  сторона маркетингу полягає у  застосуванні фірмою наступних умов:

• наявність фізичних і юридичних осіб;
• можливості комунікативних зв’язків, які базуються на порядності, чесності і добросовісності партнерів;
• вільний вибір альтернативних рішень і, відповідно, прийняття або відхилення пропозицій;
• можливості реально впливати на покращення економічного становища власної фірми, партнерів і конкурентів на ринку товарів.

Господарська  сторона маркетингу зводиться до розподілу виробничо-технологічних  і збутових функції з метою  пріоритету на ринку і успішного  задоволення потреб споживачів. Воно охоплює:

• підготовку виробництва;
• процес виготовлення товарної продукції;
• забезпечення відповідних функцій служб і відділів;
• систему фінансово-економічних заходів фірми .

Комерційна  сторона маркетингу означає формування особливого способу мислення, спрямованого на задоволення початкового попиту, тобто зацікавленості у купівлі і споживанні товарів. Комерція підпорядковує і скеровує виробника виробляти тільки те, що можна продати, не забуваючи про постійно зростаючи потреби і вимоги покупців на ринку. Дана функція маркетингу включає:

• виявлення потреб і різних груп покупців, розробку і виготовлення товарів;
• встановлення ціни та інших стимулюючих факторів;
• виявлення раціональних шляхів доставки товарів у потрібній кількості, упаковці та з відповідним інформативним супроводженням.

    В узагальненому виді маркетинг –  це система організації і збуту  товарів, спрямована на задоволення  потреб конкретних споживачів і користувачів та на одержання прибутку фірмою на основі дослідження і прогнозування  ринку.

    Застосування маркетингу підприємствами здійснюється з врахуванням принципів, цілей і специфічних функцій, які ним виконуються у виробничо-збутовій діяльності.

Основними принципами, завдяки яким маркетинг  виконує відповідні функції, є:

1. Великий вибір мети і стратегії функціонування та розвитку;
2. Концентрація зусиль на досягнення кінцевих результатів виробничо-збутової діяльності та оволодіння часткою ринку;
3. Відкритість до споживачів, їх потреб і побажань та активне пристосування і вплив на них;
4. Комплексний підхід до вирішення проблем відповідно до наявних ресурсів і можливостей підприємства;
5. Постійний пошук та реалізація резервів для оптимального та ефективного використання управлінських кадрів збутової сфери;
6. Науковий підхід до вирішення маркетингових проблем, випередження конкурентів, систематичне проведення маркетингових досліджень;
7. Гнучкість у досягненні поставленої мети через реакцію на постійні зміни у макросередовищі ринку;
8. Активність, наступальність та підприємництво, що дозволяють швидко і ефективно реагувати на зміни зовнішнього середовища підприємства.

    Завдяки перерахованим принципам підприємства мають можливість обирати цілі своєї  діяльності. Цілі поділять на загальні та конкретні.

    До  загальних цілей маркетингу зараховують:

• дослідження максимально можливого високого споживання, що сприяє максимальному зростанню виробництва, зайнятості і збагаченню;
• досягнення максимального споживчого задоволення;
• надання широкого вибору товарів та послуг;
• підвищення якості життя.

До конкретних цілей маркетингу зараховують:

• задоволення вимог споживачів і покупців;
• задоволення частки ринку;
• забезпечення росту обсягів збуту;
• досягнення переваг над конкурентами;
• вдосконалення маркетингових структур управління збутом;
• застосування нових методів дослідження ринку.

Отже, основні  завдання маркетингу можна звести до наступних:

• виявлення існуючих і потенціальних побажань та попиту на товари і послуги;
• планування і координація виробничої, збутової та фінансової діяльності підприємства;
• організація і вдосконалення системи та методів збуту продукції;
• реалізація політики ціноутворення;
• комунікації маркетингу;
• аналіз маркетингової діяльності та контроль її здійснення .

Згідно  з наведеними завданнями основними  функціями маркетингу є:

1. аналіз навколишнього середовища;
2. дослідження ринку і його середовища;
3. виявлення і детальний аналіз потреб споживачів;
4. довго- і короткострокове планування товарної номенклатури і її реалізації;
5. організація товаропропускання і розподіл продукції;

організація механізму ціноутворення;

6. забезпечення соціальної відповідальності перед суспільством;
7. організація стимулювання збуту, реклами і післяпродажного обслуговування;
8. управління і контроль маркетингу.

Функції маркетингу, які виконують окремі суб’єкти, взаємоповязують їх у  процесі ринкових і комунікативних зв’язків.  Схема  взаємовідносин суб’єкті в і їх  відношення до товарів і послуг  зображено  на  рисунку .

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис.1.1. Взаємовідносини суб’єктів маркетингу у виробництві і збуті товарів та послуг 

1.2. Концепції управління  маркетингом

      Сьогодні  термін «управління маркетингом» визначається як аналіз, планування, реалізація і  контроль за виконанням програм, спрямованих  на створення, підтримку і розширення вигідних відносин з цільовими покупцями для досягнення цілей організації [13. С. 42]. Таким чином, управління маркетингом пов'язано з регулюванням попиту, що, у свою чергу, пов'язаний з регулюванням відносин зі споживачами.