Макроорта ұғымы. Макроортаның факторлары

 

 

IV. Консьюмеризм – бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғауға бағытталған қоғамдық қозғалыс. Консьюмеризмнің мақсаттарының бірі бұл тауар өндіруші мен сатушылардың, сондай–ақ бизнес инфрақұрылымының өзге қатысушылардың, соның ішінде жарнама агенттердің қызметін реттеу болып табылады. Сол себепті консьюмеризм маркетологтардың тұтынушылық мінез–құлқына ықпалымен байланысты.

Консьюмеризм 60–шы жылдардың ортасында АҚШ - та пайда болды. «Консьюмеризм» деген ұғым тұтынушының «егемендігі» (еркіндігі және дербестігі) деген ұғымның орнына келді. Бұл экономикалық дамуының дамуының, сатушы нарығынан сатып алушы нарығына көшуінің нәтижесі. Қазіргі әлемде тұтынушылардың өздерінің құқықтарын қорғауға арналған қозғалысы даму өрісін алған. Әртүрлі журналдар, жарнама қолданылады. Тұтынушыларға кеңес беру жүргізіледі, тауарға дербес сараптама жүргізіледі, сапасыз тауарлар мен қызметттерге талап қойылады. Тұтынушыларды осы тұрғыдан ағарту жұмысы, тұтыну мәдениеті белсенді түрде дамып келеді.

Консьюмеризм қоғамдық қозғалыс ретінде 3 негізгі топтан тұрады:

· Тұтынушыларға бағытталған топтар. Бұл тұтынушылар одақтары немесе конфедерациялары. Мысалы, “Greenpeace”.

· Заңнамалар мен реттеу арқылы қызмет ететін мемлекет.

· Бәсекелестік арқылы қызмет ететін бизнес.

 

Тұтынушының негізгі құқықтарын қорғау ісі біздің елімізде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау» заңымен, ҚР Мемлекеттік стандартымен; ҚР монополияға қарсы мемлекеттік органдарымен және тұтынушылар қоғамдарымен қамтамасыз етіледі. Заң бойынша тұтынушы тауарды сатып алу кезінде өндіруші, сақтау мерзімдері, сапа стандарты, негізгі тұтыну қасиеттері, құралы және т.б. туралы мәліметтерін алуға құқығы бар. Қазіргі кезде шетелдік тауарлардың орауында мемлекеттік тілде тауардың құрамы, сақтау мерзімі, тұтыну тәсілдері мен мүмкіндіктері және т.б. мәліметтер жазылуы тиіс. Тауарларға міндетті түрде сертификаттау жүргізіледі.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Қорытынды

 

 

 

Фирманың манркетингтік ортасы- бұл фирмадан тыс күшті әсер ететін белсенді субьектілер жиынтығы мен маркетинг басшылығының мүмкіндіктеріне әсер ететін, мақсатты клиентермен ынтымақтастықты нығайты болып табылады.

Микроорта фирманың өзіне тікелей байланысты күштермен  және клиентерге, жабдықтаушыларға, маркетингтік делдалдарға, бәсекестелерге қызмет көрсету бойынша мүмкіндіктерді ұсынады.

Макроорта әлеуметтік жоспар күштері  арқылы ұсынылады: демографиялық факторлар, мәдени, табиғи, саяси, ғылыми-техникалық факторлар.

Бұқаралық ақпарат құралдары (БАҚ) - арнайы лық құралдардың көмегімен, кез келген тұлғаларға әртүрлі мәліметтерді ашық жариялауға арналған әлеуметтік мекемелер. Сарапшылар олардың мынадай  ерекше белгілерін атап көрсетеді: жариялылық, яғни тұтынушылардың шексіздігі; арнайы техникалық құралдардың, аппаратуралардың болуы; ақпарат таратушының (коммутатор) қабылдаушыға біржақты ықпалы; тұтынушы аудиторияның тұрақсыз әркелкілігі. Қоғамның өмір сүруін қамтамасыз етудегі БАҚ-тың  рөлі зор.

Консьюмеризм – бұл тұтынушылардың құқықтарын қорғауға бағытталған қоғамдық қозғалыс. Консьюмеризмнің мақсаттарының  бірі бұл тауар өндіруші мен сатушылардың, сондай–ақ бизнес инфрақұрылымының өзге қатысушылардың, соның ішінде жарнама агенттердің қызметін реттеу болып табылады. Сол себепті консьюмеризм маркетологтардың тұтынушылық мінез–құлқына  ықпалымен байланысты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пайдаланылған әдебиеттер тізімі

 

 

 

1. Қаржы-экономика сөздігі. - Алматы: ҚР Білім және ғылым министрлігінің Экономика институты, "Зияткер" ЖШС, 2007.
2. Қисымов С. Журналистиканың функциялары мен принциптерiне жаңаша көзқарас. ҚазМУ хабаршысы: Жур. Сер. 1999
3. О.Д.Дайырбеков, Б.Е.Алтынбеков, Б.К.Торғауытов, У.И.Кенесариев, Т.С.Хайдарова Аурудың алдын алу және сақтандыру бойынша орысша-қазақша терминологиялық сөздік. Шымкент. “Ғасыр-Ш”, 2005 жыл.
4. Оразбаева К.Н. Маркетинг. – Алматы, 2007. – 135б.
5. Саяси түсіндірме сөздік. – Алматы, 2007.