Конфликты в организации. Формы и методы их устранения

Автор: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 10:46, курсовая работа

Описание работы

Любая организация в своей жизнедеятельности связана с неизбежностью возникновения внутри нее различного рода конфликтов.
Как у многих понятий у конфликта имеется множество определений и толкований. Одно из них определяет конфликт как отсутствие согласия между двумя или более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами. Каждая сторона делает все, чтобы была принята ее точка зрения или цель, и мешает другой стороне делать то же самое.

Содержание

Стр.
Введение…………………………………………………………
Основная часть…………………………………………………
Глава 1. Конфликты в организации…………………………
1.1. Типы конфликтов в организации…………………………..
1.2. Причины конфликтов в организации……………………...
1.3. Последствия конфликтов в организации………………….
Глава 2. Формы и методы устранения конфликта в организации…………..................................................................
Противодействие возникновению конфликта……………
Роль руководителя в конфликте…………………………...
Структурные методы разрешения конфликта…………...
2.4. Межличностные стили разрешения конфликтов в организации……………………………………………………
3. Заключение………………………………………………………
4. Литература……………………………………………………….

Скачать полностью (72.67 Кб) Сколько стоит заказать работу?

Работа содержит 1 файл

0722859_E6C02_kursovaya_rabota_konflikty_v_organizacii_formy_i_metody_ih_u.docx

— 75.89 Кб (Скачать)

^{1
Попов А.В. Теория организации американского
менеджмента - М.: МГУ, 1991.} ^- ^{стр.
213}

^{2
Бородкин Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт!
- Новосибирск: Наука, 1999.} ^- ^{стр.
187}

^{3
Гришина Н. В. Производственные конфликты
и их регулирование - СПб:
Лениздат, 1992.} ^{-
стр. 118}

^{4
Попов А.В. Теория организации американского
менеджмента - М.: МГУ, 1991.} ^- ^{стр.
46}

^{5
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология
малой группы: теоретический и практический
аспект - М.: Наука, 1991. -} ^{стр.
84}

^{6
Социальное управление: словарь-справочник
- М.: МГУ, 1994.} ^- ^{стр.
169}

^{7
Скотт Дж. Конфликты. Пути их преодоления
- Киев, Внешторгиздат, 1991.} ^- ^{стр.
69}

^{8
Хачатуров С.Е. Организация производственных
систем - Тула: Шар, 1996.} ^- ^{стр.
182}

^{9
Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом
коллективе - СПб: Лениздат, 1990.} ^- ^{стр.
190}

¹⁰ ^{Иосефович Н. Ты - босс!: Как стать толковым
руководителем - М.: Вече, 1995.} ^- ^{стр.
190}

¹¹ ^{Иосефович
Н. Ты - босс!: Как стать толковым руководителем
- М.: Вече, 1995.} ^- ^{стр.
197}

^{12
Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах
- М.: МГУ, 1992.} ^- ^{стр.
258}

^{13
Кричевский Р. Л.} ^{Если Вы руководитель
- М: Наука, 1993.} ^{-
стр. 249}

^{14
Уткин Э.А. Профессия менеджер - М.: Экономика,
1992.} ^- ^{стр.
178}

^{15
Скотт Дж. Сила ума. Способы разрешения
конфликтов – Спб: Корень, 1993.} ^- ^{стр.
134}

^{16
Гансова Э.А. Социально-экономическое
управление - Киев: Высшая школа, 1998.} ^- ^стр.246

^{17
Хачатуров С.Е. Организация производственных
систем - Тула: Шар, 1996.} ^- ^стр.42

¹⁸ ^{Дип
С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 1600 советов
менеджерам - М.: Вече, 1995.} ^- ^стр.179

¹⁹ ^{Дип
С., Сесмен Л. Верный путь к успеху: 1600 советов
менеджерам - М.: Вече, 1995.} ^- ^стр.186

^{20
Конфликт со знаком «плюс». Журнал «Бизнес»
№3,4 - М.: Дело, 1994.} ^- ^стр.217

^{21
Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Психология
малой группы: теоретический и практический
аспект - М.: Наука, 1991. - стр. 108}

^{22
Попов А.В. Теория организации американского
менеджмента - М.: МГУ, 1991.} ^- ^стр.115

²³ ^{Шамкалов
Ф.И. Американский менеджмент - М.: Наука,
1993.} ^- ^стр.73

²⁴ ^{Зигер В. Руководить
без конфликтов - М.: Экономика , 1990.} ^- ^стр.218

^{25
Каппони В. Сам себе авторитет - СПб.: Питер,
1995.} ^- ^стр.149

^{26
Деминг В. Выход из кризиса - Тверь: Альба,
1994.} ^- ^стр.171

²⁷ ^{Корнелиус
Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый - М.: Стрингер,
1992.} ^- ^стр.56

^{28
Кравченко А.И. Трудовые организации: структура,
функции, поведение - М.: Наука, 1991.} ^- ^стр.137

^{29
Кравченко А.И. Трудовые организации: структура,
функции, поведение - М.: Наука, 1991.} ^- ^стр.143

Информация о работе Конфликты в организации. Формы и методы их устранения