Анализ рынка консалтинговых услуг за рубежом

     Вышеуказанные данные представлены на рис.2.:

     Следует отметить, что на долю США приходится около 49% всего мирового рынка управленческих консалтинговых услуг.

     В 1997 г. в США различным фирмам предоставили свои услуги в области консалтинга приблизительно 180 тыс. экспертов-консультантов - всего на сумму около 170 млрд долл. Стоимость крупных контрактов с консалтинговыми фирмами в том же году колебалась в среднем от 30 до 50 млн долл. В 2008 г. доходы от аудиторских услуг в мировом масштабе составили около 170 млрд долл., а объем продаж сектора консультационных услуг достиг 190 млрд долл., где на долю консультирования в области информационных технологий пришлось 60%. За последние три года рост объемов продаж консалтинговых услуг ежегодно составляет не менее 10%.

     Рис. 2.2 Анализ оказываемых консалтинговых услуг по различным сферам деятельности

     По  данным New York Times, 15% компаний пользуются услугами консультантов на регулярной основе и 35% прибегают к помощи консультантов  по мере необходимости.

     Структура спроса на консалтинговые услуги по странам Европы в 2007 г. следующая (в млн.дол.) [10]:

     Исследование  удовлетворенности услугами консультантов, проведенное Kennedy Information Group в 242 западных компаниях, показало, что, чем больше размеры консалтинговой фирмы, тем в меньшей степени клиенты удовлетворены их услугами (см. рис. 2.3 и рис. 2.4).

     Как сообщает журнал Consulting Magazine (Сonsultants News, 11/09), в котором опубликовано исследование, президенты компаний в большей степени удовлетворены услугами консультантов, чем вице-президенты и директора. Особенно интересно, что компании, тратящие больше денежных средств на консалтинг, считают полученные услуги более полезными, чем компании, истратившие на консалтинг меньше средств.

     Компании, нанимающие консультантов, чаще всего недовольны следующим:

     1) Предложением консервативных (уже  известных) решений за большие  деньги 

     2) Игнорированием мнения клиента 

     3) Рекомендациями, которые трудно  претворить в жизнь 

     Рис. 2.3. Удовлетворенность клиентов консультантами в зависимости от типа нанимаемой компании

     Рис. 2.4. Удовлетворенность клиента консультантами в различных отраслях

     Суммарные доходы "Большой пятерки" за 2008 год оцениваются в 160 млрд. долл., а их персонал составляет примерно 500 000 человек! Следует отметить, что в секторе аудита они занимают абсолютно доминирующее положение - из каждого заработанного в отрасли доллара около 80 центов приходится именно на эти пять компаний. Но такие фирмы как A.T.Kearney, Bain & Company, Booz-Allen & Hamilton, the Boston Consulting Group, McKinsey & Company, Mercer Management Consulting и другие оказывают достойную конкуренцию "Большой пятерке" на рынке управленческого консалтинга. Однако с каждым годом консалтинговые подразделения пяти крупнейших аудиторско-консультационных компаний наращивают объемы выручки именно на этом рынке. В последние годы этот сектор стал основным источником роста для компаний "Большой пятерки". Так, например, доходы фирмы Ernst & Young от этого рода деятельности в 2008 году выросли до 4 млрд. долл. - на 33%, а у крупнейшей компании PricewaterhouseCoopers рост выручки от услуг по управленческому консультированию составил 41,5% (до 4 млрд.долл).

     Наряду  с международными консалтинговыми  компаниями есть и крупные фирмы  общего профиля, специализирующиеся на определенном регионе или стране. Они могут быть как местными, так и иностранными.

     Помимо  специализации в направлениях консалтинга, существует целый ряд фирм, которые  ориентируются на клиентов из определенных отраслей. Например, крупная международная  консалтинговая компания SH&E (Simat Helliesen & Eichner), имеющая ряд проектов в странах СНГ, специализируется исключительно на авиапредприятиях. Консалтинг в области авиабизнеса является основным видом деятельности и ряда небольших региональных фирм, таких, как английская Атлас Проджект Менеджмент (Atlas Project Management) и российско-ирландская Авиа Интернэшнл Лимитед (Avia International Ltd), большинство клиентов которых - авиапредприятия бывших союзных республик.

     Раз в четыре года проводится Всемирная  конференция менеджмент-консультантов. Уже было проведено пять Всемирных конференций: в Париже (1987), в Нью-Йорке (1990), в Риме (1993), в Иокогаме (1996) и в Берлине (2000). В документах 4-го Всемирного конгресса консультантов констатируется, что консалтинг уже является всемирной отраслью экономики - индустрией, находящейся в процессе становления [9].

     Проводят  Всемирные конференции менеджмент-консультантов  профессиональные консалтинговые ассоциации и объединения.

     Профессиональные  консалтинговые ассоциации существуют в настоящее время в 42 странах  мира. Обычно членство в них является корпоративным, т.е. они объединяют не индивидуальных консультантов, а консалтинговые фирмы. Индивидуальные консультанты создали специальные формы объединений, которые называются Институты менеджмент-консалтинга. Национальные консалтинговые институты объединены в Международный совет консалтинговых институтов со штаб-квартирой в Торонто (Канада).

     Существуют  два ведущих международных профессиональных объединения консалтинговых фирм:

1. Европейская федерация ассоциаций по экономике и управлению (ФЕАКО). Она была основана в 1960 г. в Париже, а в 1991 г. ее штаб-квартира была перенесена в Брюссель. В настоящее время членами ФЕАКО являются 25 национальных ассоциаций стран Европы (по одной от каждой страны, в том числе 17 - из стран Западной Европы и 8 - из стран Центральной и Восточной Европы). Ассоциации-члены ФЕАКО включают 1200 консалтинговых фирм, насчитывающих более 12 000 консультантов.
2. Ассоциация менеджмент-консалтинговых фирм (АМКФ). Она основана в 1929 г. и является старейшей в мире консалтинговой ассоциацией. Будучи изначально национальной ассоциацией консалтинговых фирм США (АКМЕ), в середине 1990-х гг. она де-факто обозначила себя как международную ассоциацию, введя в свое название подзаголовок Всемирная ассоциация консалтинговых фирм. В отличие от ФЕАКО АМКФ пока не межнациональное, а транснациональное объединение, так как ее международный статус основывается на том, что членами этой организации являются крупнейшие американские консалтинговые фирмы, имеющие филиалы практически во всех регионах мира [8].

     Главными  уставными задачами профессиональных ассоциаций и институтов консультантов  выступают обеспечение и гарантирование высокого качества консалтинговых услуг  и профессионального поведения  своих членов.

     Помимо  профессиональных консалтинговых ассоциаций, существуют также организации, в которые консультанты включаются наряду с другими специалистами в области менеджмента: преподавателями, профессиональными менеджерами и т.д. К таким организациям относятся Европейский фонд развития менеджмента (EFMD), Ассоциация развития менеджмента стран Центральной и Восточной Европы (CEEMAN), Американская ассоциация менеджмента (AMA), Всеяпонская федерация менеджмент-организаций (ZEN-NOH-REN).

     В целом сектор консалтинговых услуг  развивается опережающими темпами по сравнению с другими отраслями мировой экономики. Особенное развитие рынка консалтинговых услуг ожидается в странах Центральной и Восточной Европы, СНГ и Китае. В качестве наиболее перспективного рынка с точки зрения объема спроса рассматривается Китай[9]. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Рассмотрев  различные данные можно сделать следующие выводы:

     Миссия  консалтинга состоит в том, чтобы  способствовать эффективному развитию бизнеса путем разработки и внедрения  в практическую деятельность компаний-клиентов эффективных инструментов и механизмов ведения бизнеса.

     Рынок консалтинга является одной из самых  динамично развивающихся сфер отечественного бизнеса.

     Объем рынка консалтинговых услуг чисто  российских компаний составляет порядка 120 млн долларов, а с учетом компаний иностранного происхождения весь рынок консалтинговых услуг можно оценить примерно в 250-300 млн долларов.

     Все возрастающее качество услуг и профессионализм  российских консультантов позволяет  им успешно конкурировать на рынке  с западными компаниями.

     Среди основных тенденций, влияющих на рынок  консалтинговых услуг, следует отметить увеличение платежеспособности предприятий, структурные преобразования в экономике, глобализацию и выход российских компаний на международные рынки.

     Наиболее востребованными видами консультационных услуг являются стратегический (12,6%), IТ – консалтинг (36,3%) и оценочная деятельность (11,9%)

     Реструктуризация  предприятий привела к существенному  росту сегмента услуг по оценки бизнеса (160% за год)

     На  рынке консалтинга появляется новая категория – бизнес-интегратор – фирма, предоставляющая комплексный набор услуг по совершенствованию бизнес–процессов заказчиков с помощью информационных технологий.

     Развиваются партнерские отношения между  западными и российскими компаниями, которые позволят объединить опыт и технических разработки одних со знанием российской практики и реалий других

       Стремительный рост консалтинга  в области управления персоналом  обусловлен перестройкой системы  управления, которая практически  невозможна без квалифицированного персонала. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Вилков Н.О. Мировая экономика и внешнеэкономическая деятельность. – ТюмГУ.: -  2006. – 162 с.
2. Ефремов В.С. Управленческий консалтинг как бизнес. // www.bcg.ru
3. Кудинов А. О рынке консалтинговых услуг. // www.bcg.ru.
4. Курбатова О.В. Развитие рынка консалтинговых услуг. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2005. – 142 с.
5. Маринко Г. И. Управленческий консалтинг. – М.: Инфра- М,2005
6. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240 c.
7. Стровский Л.В. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. – М.: ЮНИТИ, 2006. – 423 с.
8. Управленческое консультирование. /Под ред. М.Кубра. В 2т. - М.:Интерэксперт, 1992. – Т.1. 319
9. Уткин Э.А. Консалтинг. – М.: ЭКМОС, 1998, - 256 с.
10. Филонович С.Р. Управлечнеское консультирование. СПб., 2002 – 156 с.
11. www.tmconsult.ru
12. www.stepconsulting.ru
13. www.consider.ru
14. www.intalev-ura
15. www.expert.ru