Классификация связей и соединений в структурах

    Классификация связей и соединений в структурах

    Проектирование  оптимальных структур, организаций, их подразделений и групп, комплексное исследование коммуникационных, экономических и других связей между компонентами структур является одним из важнейших вопросов теории и практики организации.

    В данном разделе сначала представим классификацию межкомпонентных связей, соединений и структур [24] в виде таблицы (табл. 1.3). Затем подробнее опишем эту классификацию. И наконец, рассмотрим эффективность разных коммуникационных сетей [16].

    Рассмотрим  подробнее представленную классификацию.

Таблица 1.3.

     Классификация межкомпонентных  связей и соединений

    Прямые  и обратные связи. Прямая связь представляет собой первичное исходное воздействие на определенный объект. Обратная связь - это отражение данным объектом оказанного на него прямого воздействия, направленное на источник этого воздействия. В саморегулирующихся системах обратная связь представляет собой реагирование компонентов (индивидов и организаций) на осуществляемые на них прямые воздействия. При переходе от прямой связи к обратной происходит взаимозамена субъекта и объекта воздействия. Субъект становится объектом, а объект — субъектом. В реальности прямые и обратные связи находятся в единстве и формируют целостную структуру.

    Основные, дополняющие, дублирующие, контрольные и корректирующие связи. Основные связи определяют строение системы и формируют главный контур структуры. Основные виды связей устанавливают вторичный контур структуры, назначение которого — обеспечить функционирование ее главного контура. Дополняющие связи создают условия для эффективной реализации основных связей. Например, основные связи между смежными производствами должны дополняться связями этих производств с транспортным цехом. Дублирующие связи обеспечивают гарантированность осуществления определенных функций системы и ее отдельных подразделений в случае нарушения связей, обеспечивающих реализацию этих функций. Они подразделяются на постоянно действующие и резервные, устанавливаемые только в условиях нарушения основных связей (например, дополнительные каналы поставки ресурсов при срыве поставок по основным каналам). Контрольные связи позволяют обеспечить рациональность как отдельных межкомпонентных связей, так и всей структуры организации в целом. Строгий учет и контроль являются одним из важнейших условий эффективного функционирования организации (при условии высокого качества планов и организованности их выполнения). Корректирующие связи обеспечивают внесение изменений в реализацию межкомпонентных связей организации, позволяют устранить отклонения, возникшие в процессе функционирования системы, и адаптировать существующую структуру к новой ситуации. Корректирующая связь осуществляется обычно по тем же самым каналам, что и первичная связь. Однако она может осуществляться и по другим каналам. Например, вышестоящий руководитель может непосредственно внести коррективы в указания, данные подчиненным другими руководителями.

    Положительные, отрицательные и  нейтральные связи. Положительные связи повышают организованность и значимость соответствующего компонента системы. Отрицательные связи понижают организованность и значимость данного компонента системы. Нейтральные связи не приводят к существенным изменениям компонентов.

    Следует иметь в виду, что между одними и теми же компонентами системы могут одновременно существовать и положительные, и отрицательные, и нейтральные связи. Во-первых, даже между двумя компонентами системы может существовать несколько каналов связи, например, в разных сферах деятельности. Наряду с положительным технологическим воздействием может быть отрицательное организационное и нейтральное социально-психологическое. Во-вторых, между компонентами системы существуют прямые и обратные связи, а также встречные прямые, которые могут иметь разную знаковость. Могут быть выделены следующие варианты соотношения положительных и отрицательных связей:

• встречные прямые положительные связи — взаимоподдержка (например, отношения между подразделениями, имеющими общий интерес);
• встречные прямые отрицательные связи — взаимоослабление (например, отношения между подразделениями, имеющими противоположные интересы);
• встречные прямые связи, имеющие разную знаковость (одни — 
  положительную, а другие — отрицательную), приводят к ослаблению одного и усилению другого участника отношений.

    Варианты соотношения знаковости прямых и обратных связей следующие:

• прямые и обратные связи положительны. Происходит усиление объекта воздействия и повышение уровня его организованности. Этому способствуют и собственные действия данного объекта;
• прямые и обратные связи отрицательны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект, обратное — противостоит этому и сдерживает процесс дезорганизации (например, реакция персонала предприятия на ошибочную реорганизацию);
• прямые связи положительны, обратные — отрицательны. Пря 
  мое воздействие усиливает и организует объект, обратное — противостоит этому (например, в силу непонимания собственных интересов);
• прямые связи отрицательны, обратные — положительны. Прямое воздействие ослабляет и дезорганизует объект, обратное также способствует этому.

    Таким образом, если первые два варианта воздействия  связей способствуют развитию объекта, то последние варианты ведут к его ослаблению и дезорганизации.

    Вертикальные  и горизонтальные связи. Вертикальными связями могут быть не только отношения иерархической соподчиненности, но и любые другие межуровневые отношения (технологические, социальные и др.). Направленность воздействий при этом также не является однозначной: прямые связи имеют направление сверху вниз, обратные — снизу вверх. Возможна и противоположная направленность. Например, неформальное отношение подчиненного к руководителю вызывает у последнего ответную реакцию. Горизонтальными связями являются отношения между компонентами одного уровня организации (цех—цех, сотрудник—сотрудник).

    Непрерывные и дискретные связи. Непрерывные связи составляют основу структуры организации, обеспечивают стабильность такой структуры. Это не предполагает обязательного наличия каких-либо непрерывных процессов, протекающих между соответствующими компонентами системы. Важно, чтобы существовала постоянная взаимообусловленность и взаимосогласованность функционирования этих компонентов организации. Непрерывными являются, например, отношения иерархической соподчиненности или отношения между цехами-смежниками. Дискретные связи предполагают наличие определенных временных разрывов в их реализации. Они подразделяются на периодические и ситуационные. Периодические связи характеризуются цикличностью в их реализации (например, отношения между бухгалтерией и складом по поводу инвентаризации имеющегося имущества). Ситуационные связи устанавливаются по мере возникновения соответствующей ситуации. Например, отношения между конструкторским бюро и производственным цехом по поводу запуска в производство новой продукции.

    Инвариантные  и вариабельные связи. Инвариантными являются связи, которые могут оставаться практически неизменными при различном изменении ситуации и условий функционирования организации. Инвариантность может быть обусловлена:

• сущностными характеристиками системы, ее целевой ориентацией и функциональным назначением (например, стандартность технологии во многих производствах предопределяет инвариантность связей между технологическими переходами);
• спецификой реализации связей в данной конкретной организации (так, управленческий догматизм обусловливает жесткую однозначность связей между руководителем и подчиненным). Вариабельными являются связи, которые при определенном изменении ситуации также изменяют свои характеристики. Вариабельность связей может проявляться в изменении их содержательной насыщенности, а также в переходе их из одних классификационных групп в другие. Прямая связь может переходить в обратную, а обратная — в прямую; основная — в дополняющую, а дополняющая — в основную и т. д. Такие вариабельные связи могут существовать, например, между службой маркетинга и основным производством. Связь может становиться то непрерывной (когда необходимо постоянное наблюдение или действие), то периодической (когда устанавливается четкая цикличность в функционировании и изменении состояния среды), то ситуативной (когда возникает необходимость "экономии связи" и на первое место выходит задача адаптации организации к изменяющейся ситуации).

    Соединения. Внутрисистемные межкомпонентные связи составляют структуру организации, однако сами по себе, как таковые, не определяют ее строения. Основой строения структуры являются соединения. Соединение — это узел связи со всей совокупностью входящих и исходящих из него каналов. Соединение устанавливает связь данного "узлового" элемента с другими элементами системы. Рассмотрим типологию соединений.

    Последовательное  соединение, при котором узел связи имеет один вход и один выход, например, последовательная информационная связь одних членов организации с другими (рис. 1.5, а).

    Встречное соединение, при котором у данного узла связи в рамках данной структуры отсутствует выход, но имеется два канала входа — простое встречное (рис. 1.5, б) или более двух каналов — многоканальное встречное соединение (рис. 1.5, в). Например, в рамках информационной структуры это может быть связь нескольких подразделений, поставляющих информацию, с конкретным исполнителем, использующим информацию в производственном процессе.

    Расходящееся  соединение, при котором данный узел связи в рамках данной структуры не имеет каналов входа, но имеет два канала выхода — простое расходящееся (рис. 1.5, г) или более двух каналов — многоканальное расходящееся соединение (рис. 1.5, д). Примером может быть прямая связь руководителя организации со своими подчиненными.

    Простое многоканальное соединение, при котором каждый узел связи имеет несколько каналов входа и такое же число каналов выхода (рис. 1.5, е). Имеется два основных варианта соединений данного типа:

• узел связи является ее простым ретранслятором. Определенный канал входа продолжается в соответствующем канале выхода. По сути, в одном узле связи интегрировано несколько производственных соединений. Примером может служить ситуация, тогда несколько производственных потоков проходят через единый пост межоперационного контроля;
• каналы входа не находят прямого продолжения в каналах выхода. На выходе устанавливаются новые связи и отношения с другими компонентами системы. Например, управление цехом получает производственные задания от нескольких функциональных служб предприятия, на основе которых устанавливает задания аналогичному числу производственных участков.

    Сужающее  соединение, при котором число выходов данного узла связи меньше чем число входов (рис. 1.5, ж). Частным вариантом является конвергентное соединение, имеющее только один канал выхода (рис. 1.5, з). В рамках информационной структуры таким узлом связи может быть участок промежуточной переработки информации, поступающей от разных подразделений для последующей ее передачи руководству.