СОДЕРЖАНИЕ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ

     «Ивановская марка» является одним из крупнейших российских поставщиков дорожно-строительной и специальной техники на российский рынок, в страны СНГ и дальнего зарубежья.

     «Ивановская марка» - эксклюзивный торговый представитель  заводов ООО «Автокран» и ЗАО  «Газпром-кран» по продаже мобильных  кранов «Ивановец» и опорно-поворотных устройств, ЗАО «Брянский автомобильный  завод» по реализации специальных колесных шасси и тягачей, ООО «РАСКАТ» по продаже дорожно-уплотнительной техники.

     Головной  офис компании «Ивановская марка» расположен в г. Москва. Компания представлена 17 региональными центрами в крупнейших городах России – Москве, Санкт-Петербурге, Брянске, Волгограде, Екатеринбурге, Иваново, Иркутске, Казани, Краснодаре, Красноярске, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Ростове-на-Дону, Самаре, Сургуте, Уфе, Челябинске, а также в странах СНГ - Киеве (Украина) и Алма-Ате (Казахстан). Поставку продукции на рынки дальнего зарубежья осуществляет экспортное подразделение – компания «НАМЭКС». Стабильное развитие компании подтверждается  непрерывным ростом объема продаж и постоянным расширением региональной сети.

     Компания  также осуществляет продажу и  установку дополнительного оборудования, поставку запасных частей, организует сервисное гарантийное и послегарантийное обслуживание техники предприятий-партнеров, оказывает своим клиентам содействие в получении кредитов, лизинге и страховании техники.

     На  сегодняшний день в 30 регионах России действуют более 50 центров по сервисному гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники.

     «Ивановская марка» является одной из ведущих  компаний на рынке строительной техники, что подтверждается сотрудничеством с такими известными предприятиями, как ООО «Газпром», ООО «Сургутнефтегаз», ООО «Транснефть», ООО «НК «Роснефть». За свою 15-летнуюю историю компания прошла путь от локального предприятия до крупнейшего российского поставщика строительной техники, завоевав репутацию стабильного и надежного партнера для ведения бизнеса.

     Компания  основана в городе Иваново в начале 1990-х годов как дочерняя структура  ООО «Автокран» для реализации продукции  завода. В связи с развитием  российского рынка спецтехники  и расширением поля деятельности компании в 1996 году создается «Ивановская марка» в Москве.

     С целью увеличения присутствия на рынке в 1998 году «Ивановская марка» открывает свой центр в Алма-Ате (Казахстан), что становится первым шагом на пути к развитию региональной сети. С 1998 по 2009 региональные центры «Ивановской марки» появляются в крупнейших городах России и стран СНГ:

• Санкт-Петербург (2001);
• Иркутск, Ростов-на-Дону, Сургут (2002);
• Киев (2008)
• Екатеринбург (2009);
• Самара (2010);
• Брянск, Новосибирск (2011);
• Волгоград, Казань, Краснодар, Челябинск, Уфа, Красноярск и Нижний Новгород (2009)

     Начало 2000-х годов открывает новую  страницу в истории компании. «Ивановская  марка» заключает соглашения с крупнейшими  российскими заводами ЗАО «БАЗ», ЗАО «ГАЗПРОМ-кран», ООО «Автокран», ООО «РАСКАТ» и становится их торговым представителем.

     Одним из приоритетных направлений деятельности компании в этот период становится организация сервисного обслуживания техники. «Ивановская марка» ведет  аттестацию и сертификацию сервисных  центров, активно работает над расширением и совершенствованием сервисной сети. На сегодняшний день в более чем 30 регионах России действуют порядка 50 центров по сервисному гарантийному и послегарантийному обслуживанию техники.

     С 2007 года компания «Ивановская марка» сотрудничает с «НИИ Краностроения», занимаясь разработкой новых моделей техники с учетом конъюнктуры рынка. Среди последних совместных проектов, реализованных Институтом и заводами ООО «Автокран» и ЗАО «БАЗ» - создание первого крана «Ивановец» на гусеничном ходу грузоподъемностью 50 тонн, линейки автокранов нового поколения на специальных крановых шасси с интегрированной опорно-ходовой рамой, а также крана-манипулятора.

     В середине 2000-х годов с ростом поставок техники на рынки стран дальнего зарубежья перед компанией «Ивановская марка» встает задача создания структуры, обеспечивающей экспорт продукции на международный рынок. С этой целью учреждается дочерняя компания ООО «НАМЭКС».

     Сегодня компания «Ивановская марка» выполняет  все функции дистрибьютора национального  масштаба, в числе которых:

• розничная и оптовая поставка техники марки «Ивановец», «РАСКАТ», «БАЗ»
• поставка запасных частей и дополнительного оборудования
• гарантийная и сервисная поддержка клиентов
• организация сервисного обслуживания техники и развитие сервисной сети
• продвижение торговых марок заводов-партнеров на рынке

     Компания  стабильно развивается, расширяя круг клиентов и партнеров, увеличивая региональную сеть и ассортимент предлагаемых услуг. За последние 5 лет объем продаж «Ивановской марки» увеличился более чем в 2,5 раза

     Модельный ряд автокранов «Ивановец» - самый  широкий в России. Он включает линейку  из 20 серийно выпускаемых моделей  кранов на автомобильных и специальных  крановых шасси грузоподъемностью 16, 17, 25, 32, 36, 40, 50 и 100 тонн.

     Автокраны монтируются на дорожные и внедорожные шасси ведущих российских производителей – МАЗ, Урал, КАМАЗ и МЗКТ (Минский завод колесных тягачей) и БАЗ (Брянский автомобильный завод).

     Компания  «Ивановская марка» располагает  развитой сетью сервисных центров, что позволяет качественно и своевременно осуществлять обслуживание, гарантийный и послегарантийный ремонт, а также поставку запасных частей и дополнительного оборудования для всех видов предлагаемой техники.

     На  сегодняшний день в 30 регионах России действуют более 50 аттестованных центров по сервисному гарантийному и послегарантийному обслуживанию автокранов «Ивановец», дорожных катков и уплотнителей «Раскат», шасси и тягачей «БАЗ». В ближайшей перспективе - открытие новых сервисных центров как в РФ, так и в странах СНГ - Казахстане, Украине и Белоруссии.

     Одним из важнейших условий поддержания  техники в течение всего периода  эксплуатации в исправном состоянии  является обеспечение клиентов оригинальными  запасными частями. Большой перечень запасных деталей, наличие всей необходимой технической документации и штат высококвалифицированных специалистов позволяют нам представлять заказчику весь спектр услуг на высоком современном уровне с гарантированным качеством в минимальные сроки.

     Совершенствуя качество обслуживания, «Ивановская марка» проводит аттестацию и регулярный аудит сервисных центров – партнеров компании. Для повышения уровня квалификации сотрудников на предприятиях «Ивановской марки» разработаны программы обучения, в рамках которых специалисты имеют возможность познакомиться с особенностями обслуживания и ремонта техники. Обращаясь в наши сервисные центры, вы получаете высочайший уровень обслуживания, гарантированное качество, оптимальные сроки проведения работ и доступные цены.

     При обновлении парка тяжелой техники многие компании часто сталкиваются с отсутствием финансирования. «Ивановская марка» оказывает содействие в получении кредита и оформлении договора лизинга на приобретение техники юридическим и физическим лицам, как в Москве, так и других регионах Российской Федерации.

     На  сегодняшний день у компании «Ивановская  марка» заключены соглашения о сотрудничестве с ЗАО «Кранбанк» и ООО «РЕСО-Лизинг»  на поставку спецтехники для продажи  юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям на условиях финансового лизинга на наиболее выгодных для клиентов условиях.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА

 

     В своей структуре  ООО «Ивановская  марка» насчитывает несколько отделов  по следующим направлениям:

Таблица 1.

Функции отделов компании

 

    Поиск клиентов и продажи осуществляет коммерческий отдел. Основные направления  работы коммерческого отдела – маркетинг, логистика, продажи. В направлении  маркетинга работают специалисты –  маркетолог, менеджер по рекламе, аналитик. Прямыми продажами занимаются инженеры-консультанты, осуществляя при этом поиск клиентов, новых объектов. Соответственно инженеры подчиняются управляющим, а те в свою очередь – начальнику коммерческого отдела.

    В организационной структуре коммерческого  отдела происходит прямое подчинение специалистов коммерческому директору. Сотрудники выполняют работу согласно, функциональных обязанностей и запросов начальника коммерческого отдела. В таком построении есть плюсы, такие как быстрое прохождение информации, быстрое и качественное выполнение запросов и приказов. Но имеются и недостатки:

    - необходимо больше времени для  сбора и обработки информации;

    - нужно больше времени для принятия  стратегических и тактических   решений;

    - нет оперативности управления;

    - недостаточная проходимость информации;

    - нет делегирования полномочий.

    Назревшая необходимость в изменении организационной  структуры с новыми вакансиями привнесет  установление оптимального количества вертикальных связей; четкое понимание  поставленных задач каждым сотрудников.

    При данной структуре управления сохраняется преимущество линейной структуры в виде принципа единоначалия, и преимущества функциональной структуры в виде специализации управления. При этом данная структура имеет и ряд недостатков. Во-первых, подобная структура препятствует введению инноваций, и всякие изменения требуют значительных усилий руководства. Во-вторых, сегментация подсистем вызывает их излишнюю замкнутость, что препятствует функционированию организации как единой системы. В-третьих, структура носит централизованный характер, что вызывает перегрузку высшего руководства и требует  специального налаживания прямых связей подсистем. В-четвертых, создаются ограниченные возможности по подготовке руководителей высшего уровня. 

     Основной  целью данного подразделения  ООО "Ивановская марка" является наращивание объемов производства, а именно: увеличение объема реализации продукции в 2011 г. на 18% по сравнению с 2010 г.

     Разобьем  данную стратегическую долгосрочную цель на краткосрочные и среднесрочные  цели. Тогда повышение объемов реализации до 2010 года на 18% будет осуществляться за счёт следующего:

1. Открытие новых региональных представительств.
2. Обеспечение комплектующими и усиление логистики в компании.
3. С начала 2011 г. проводить усиленный прием на работу требуемых специалистов.
4. Усиление маркетинга в компании.
5. Увеличение количества продаж, рост числа клиентов.

    В компании есть служба по работе с персоналом. Служба персонала компании отвечает за наличие адаптивной организационной  структуры, позволяющей обеспечить запланированный объем продаж и объем производства.