Язык жестов

 

 

Кроме конституции, высокой степенью информативности обладает язык рук  и

жестов. По утверждению А.Брассера, записавшего в течение 25 лет около 25

миллионов свидетельских показаний, главным показателем правдивости

свидетеля являются глаза и руки. "Говорить человек может что угодно. А вот

глаза и руки его обязательно  выдадут. Руки ничего не могут скрыть и

расскажут гораздо больше, чем глаз", - считает Брассер.

 

Вместе с тем язык жестов помимо индивидуальности имеет и общие  особенности,

зависящие от национальной принадлежности, возраста и пола человека, уровня

его культуры и других признаков. Например, английский психолог М.Арджайл,

изучавший язык жестов, установил, что  в среднем на протяжении часового

разговора финн использует жестикуляцию один раз, итальянец - 80, француз -

120, а мексиканец - 180 раз.

 

А.Штангль в своих работах  приводит множеств жестов, в особенности  рук и

кисти, "чтение" которых позволяет  лучше понимать собеседника. Рассмотрим

некоторые из этих жестов и их интерпретацию.

 

1. Вяло свисающие вдоль тела руки - пассивность, отсутствие готовности к

действию, недостаток воли.

 

2. Скрещенные на груди руки - защитная реакция, изоляция,выжидание.

 

3. Руки заложены за спину - отсутствие готовности к действию, скрывание

смущения, робости, затруднительного положения.

 

4. Открытая ладонь обращена вверх  - жест объяснения, убеждения, открытого

представления, отдавания.

 

5. Одна или обе руки спрятаны  в карманах - сокрытие трудностей,

неуверенности, потеря непосредственности.

 

6. Рука сжимается в кулак - концентрация, овладение волнением, стремление к

самоутверждению.

 

7. Потирание рук - человек находится  во власти приятных, удовлетворяющих

его мыслей.

 

8. Рука что-то берет или делает  движение в том направлении  -

непосредственно телесное, материальное захватывание, часто признак жадного,

слишком много думающего о материальном обладании человека.

 

9. Движения рук, закрывающие  лицо или его часть - желание  скрыть, спрятать,

утаить свое состояние; задумчивость или затруднение.

 

10. Стирающие движения по лбу  - стирание нехороших мыслей, плохих

представлений или концентрация на размышлениях.

 

11. Раскрытая ладонь гладит что-нибудь  приятное на ощупь (например, другую

свою руку) - мягкий нрав, благодушное  настроение.

 

12. Напряженно выпрямленный указательный  палец - знак концентрации на

внутреннем безотносительно к  другим людям.

 

13. Прямой указательный палец  кладется на край губ - чувство  неуверенности,

поиск причин, помощи.

 

14. Палец засунут в рот - наивность,  удивление, состояние рассеянности,

непонимания.

 

15. Палец касается глаз или ушей - знак некоторой неловкости, известная

робость, поиск бегства.

 

16. Кончики указательного и большого  пальцев соприкасаются, в то  время как

остальные, особенно мизинец, оттопырены - высокая степень внимания и

концентрации, направленные на тончайшие детали.

 

17. Руки упираются в бедра  - потребность в усилении и  упрочении,

демонстрация другим своей твердости  и превосходства; вызов, бравада  от

наивной до злобной формы. Часто  сверхкомпенсация скрываемого чувства

слабости или смущения.

 

18. Руки поддерживают верхнюю часть туловища, опираясь на что-либо

(например, о стол, спинку стула,  низкую трибуну и т.д.) - стремление  к

духовной опоре или внутренняя неуверенность.

 

По наблюдению С.Данкела, некоторые  спят, свесив одну или обе ноги с

кровати, словно они собрались куда-то бежать. Такие люди и в жизни

находятся постоянно в бегах.

 

Невербальная коммуникация как  своеобразный язык чувств является таким  же

продуктом общественного развития, как и язык слов. К средствам  невербальной

коммуникации принадлежат жесты, мимика, интонация, паузы, поза и т.д.,

которые образуют знаковую систему, дополняющую  и усиливающую, а иногда и

заменяющую средства вербальной коммуникации (51).

 

 

 

 

 

 

 

Рассмотрим некоторые группы жестов, выражающие различные позиции человека в

процессе общения.

 

* Жесты открытости. Среди них  можно выделить следующие: раскрытые  руки

ладонями вверх (жест, связанный  с искренностью и открытостью); пожимание

плечами, сопровождающееся жестом раскрытых  рук (обозначение открытой

натуры); расстегивание пиджака (люди открытые и дружески к вам расположенные часто расстегивают или даже снимают пиджак в вашем присутствии). Например, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда они чувствуют свою вину или настороженно воспринимают ситуацию, то прячут руки либо в карманы, либо за спину.

Специалисты также заметили, что  когда деловые переговоры шли  успешно, наблюдалась следующая жестовая группа: сидящие участника расстегивают пиджаки; распрямляют ноги, передвигаются на край стула ближе к столу, который отделяет их от собеседника.

 

* Жесты защиты (оборонительности). К этой группе относятся жесты,  которыми

мы реагируем на возможные угрозы, на конфликтные ситуации: руки, скрещенные

на груди (используется для выражения  обороны). Когда мы видим, что

собеседник скрестил руки, мы должны пересмотреть то, что делаем или

говорим, ибо партнер начинает уходить  от обсуждения; руки, сжатые в кулаки,

также указывают на защитную реакцию  собеседника.

 

* Жесты оценки - жесты, имеющие  отношение к задумчивости и мечтательности;

жесты "рука у щеки" (глубокое погружение в раздумье); жесты критической

оценки - подбородок опирается на ладонь, указательный палец вытягивается

вдоль щеки, остальные пальцы - ниже рта (позиция "подождем - посмотрим");

человек сидит на краешке стула, локти на бедрах, руки свободно свисают

(позиция "это замечательно!"); наклоненная голова (жест "внимательного

слушания". Например, если у большинства  слушателей в аудитории головы не

наклонены - значит группа в целом  не заинтересована излагаемым материалом);

почесывание подбородка (жест "хорошо, давайте подумаем" - принятие

решения); жесты с очками (протирание стекол, берут в рот дужки очков  и

т.п.) - это пауза для размышления, человек хочет получить время  для

обдумывания своего положения перед тем, как оказать более решительное

сопротивление, требуя пояснений или  ставя вопрос; расхаживание - жест,

обозначающий попытку человека разрешить сложную проблему или  принять

трудное решение; пощипывание переносицы - этот жест, обычно сочетающийся с

закрытыми лазами, говорит о глубокой сосредоточенности и напряженных

размышлениях.

 

* Жесты подозрения и скрытности - рука прикрывает рот (собеседник  старательно

скрывает свою позицию по обсуждаемому вопросу); взгляд в сторону

(показатель скрытности); ноги (или все тело), обращенные к выходу, - это

явный знак того, что человек хочет  закончить встречу, беседу или то, что

происходит; подрагивание или легкое потирание носа (обычно указательным

пальцем) - знак сомнения (другие разновидности  этого жеста - потирание

указательным пальцем за или  перед ухом, потирание глаза).

 

* Жесты доминантности-подчиненности.  Превосходство может быть выражено

в приветственном рукопожатии - когда  человек крепко пожимает вам руку и

поворачивает ее так, что его  ладонь лежит поверх вашей, он пытается

выразить нечто вроде физического  превосходства. И наоборот, когда  человек

протягивает руку ладонью вверх, он демонстрирует готовность принять

подчиненную роль. Когда рука человека при разговоре небрежно засунута в

карман пиджака, при этом большой палец находится снаружи, то это выражает

его уверенность в превосходстве  перед вами.

 

* Жесты готовности - руки на бедрах. Это первый явный признак готовности

(его можно наблюдать у спортсменов,  ожидающих своей очереди). Вариация

данной позы в положении сидя - человек сидит на краю стула, локоть одной

руки и ладонь другой опираются  на колени (так сидят непосредственно  перед

заключением соглашения или, наоборот, перед тем, как встать и уйти).

 

* Жесты перестраховки - многие  жесты пальцев отражают неуверенность,

внутренний конфликт или опасения. Так, ребенок в этом случае сосет  палец,

подросток грызет ногти, а взрослый часто заменят палец ручкой или

карандашом и грызет их. Другие жесты данной группы - переплетенные  пальцы

рук (при этом большие пальцы нервно потирают друг друга); пощипывание кожи;

трогание спинки стула перед  тем, как в него сесть при собрании других

людей. Для женщины типичный жест усиления внутренней уверенности -

медленное и изящное поднимание руки к шее.

 

* Жесты фрустрации - короткое дыхание, часто соединенное с различными

неясными звуками типа стона, мычания  и т.п. (тот, кто не замечает момента,

когда его оппонент начинает коротко  дышать, и продолжает доказывать свое,

может столкнуться с серьезными неприятностями); тесно сцепленные,

напряженные руки - это жест недоверия  и подозрения (тот, кто пытается,

сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеет

большого успеха); руки тесно сжимают  одна другую - наблюдается, когда

человек попал в "переделку" (например, должен отвечать на вопрос,

содержащий серьезное обвинение  против него); защитное поглаживание шеи

ладонью (во многих ситуациях, когда  человек занимает защитную позицию) -

женщины обычно сочетают этот жест с  поправлением прически.

 

* Жесты доверия - пальцы соединяются наподобие купола храма (жест "купол").

Что означает доверительность, но часто  и некоторое самодовольство,

эгоистичность или гордость (очень  распространенный жест в отношениях

начальник-подчиненный, при этом чем  выше ранг руководителя, тем выше он

держит руки).

 

* Жесты авторитарности - руки соединены  за спиной, подбородок поднят  вверх.

Типичная авторитарная поза (так  часто стоят милиционеры, высшие

руководители, армейские командиры). В целом если вы хотите дать понять свое

превосходство, то все, что надо сделать - это физически подняться над

данным человеком - сесть выше, когда  вы оба сидите, или встать.

 

* Жесты нервозности - покашливание, прочищение горла (те, кто часто  прочищает

горло, чувствуют себя неуверенно и беспокойно); локти ставятся на стол,

образуя пирамиду, вершина которой - кисти рук - расположены прямо  перед

ртом (такие люди играют с партнерами в "кошки-мышки", пока те не дают им

возможности "раскрыть карты", указанием  на что служит убирание рук обратно

на стол); позванивание монетами в кармане - указывает на озабоченность

человека по поводу денег или  их нехватки; подергивание себя за ухо -

признак того, что собеседник хочет  перебить разговор, но сдерживает себя.

 

* Жесты самоконтроля - руки заведены  за спину, и там одна сильно  сжимает

другую. Другая поза - сидящий в  кресле человек со скрещенными лодыжками  и

вцепившийся в подлокотники руками (типична для ожидающий приема у зубного