Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Сентября 2011 в 12:57, реферат
К факторам внешнего влияния на поведение потребителей относят:
1. культуру общества - социальную стратификацию общества;
2. малые группы и групповые коммуникации;
3. домохозяйство и семью.