Автор: Пользователь скрыл имя, 20 Марта 2012 в 17:27, контрольная работа
Коммуникации – важнейший элемент обеспечения эффективности управления. Руководитель тратит от 50 до 90% своего времени именно на коммуникации. Не только слово, цифра и другая информация, которая может быть представлена письменно или графически, занимает основное место и является важнейшим в коммуникационном процессе, но и другие элементы (жесты, мимика, паузы) могут быть определяющими с позиций оценки эффективности управления
Введение С.3.
Глава 1. Коммуникации: сущность, группы С. 4.
1.1 Виды коммуникаций С.4-7.
1.2 Способы коммуникации С.8-10.
Глава 2. Элементы и этапы коммуникационного процесса. С.11-13.
Глава 3. Эффективность коммуникации. Коммуникативные барьеры внутри организации С.14-17.
Вывод С.18-19.
Список используемой литературы С.20.
6. Соломанидина Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: учебно-методические материалы. – М.: ИНФРА – М, 2007. – 395 с.
7. Сарибекян Е. Н. Культура организации и организационная культура / Сарибекян Е. Н. // Культура: управление, экономика, право. - 2009. - N 4. - С. 37-40.
8. Тарелкина, Т. А. Организационная культура предприятия // Управление персоналом. – 2008. - №17. - С. 259.
9. Шаталова Н.И., Александрова Т.Л. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 652 с.
10. Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.
[1] Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. – 102 с.
[2] Парфенова З.А., Организационная культура: Учебное пособие, Новосибирск, 2006 – с.124.
[3] Радугин А. А., Радугин К. А Типы организационной культуры//ЭКО. – 1998. - № 2. – с. 28.
[4] Тарелкина Т.А. Организацинная культура предприятия // Управление персоналом. – 2008. - №17. - С. 35.
[5] Шаталова Н.И., Александрова Т.Л. Организационная культура: учебник / Под ред. Шаталовой Н.И – М.: Издательство «Экзамен», 2006. – 284 с.
[6] В.Р. Веснин. Организационная культура.// Социально-гуманитарные знания. – 2005.- №3. – С.78.
[7] Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 204 с. — (Высшее образование).
[8] Организационная культура: Учеб. Пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации» / И.В. Грошев, П.В. Емельянов, В.М. Юрьев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2004.- 135 с.
[9] Шейн Э. Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. – 187 с.
Информация о работе Коммуникационные барьеры внутри организации