Деловая женщина. Оособенности менеджмента, мышления и поведения

Всех в детстве  учат тому, что скромность украшает человека. Но, похоже, что эту истину женщины принимают к сердцу гораздо  больше, чем мужчины. Исторически  сложилось так, что в понятие  мужественности входят такие черты, как дерзость и бравада, а женственности  – непременно скромность, кротость, застенчивость. Мужчины предаются хвастовству, не испытывая каких-либо моральных препятствий, что женщинам, как правило, недоступно. В детстве мальчики осознают, что они просто обязаны хвастаться, если они хотят быть принятыми в игру. Девочек, наоборот, еще в детстве учат маскировать свои знания и умения, они рано начинают понимать, что мальчики не любят слишком умных, ни слишком умелых.

Все допускают  ошибки, но все не обязаны знать  об ошибках, ведь люди, скорее всего, не обратят внимания на огрехи или забудут  о них, если не выставлять их напоказ, потому что если кто-нибудь допускает  ошибку, то тем самым он демонстрирует  свою некомпетентность, теряя тем  самым облик высококвалифицированного специалиста.

Правило 2: демонстрировать свою силу

В рамках нашей  культуры сила является существенной составляющей мужественности. С самого раннего детства мальчики усваивают, как важно быть сильным. Разумеется, не все мужчины сильны, и далеко не всегда они чувствуют себя сильными, но зато они умеют казаться таковыми и поступать соответствующим  образом.

Контроль –  ключевой момент власти, но женщины  часто боятся принять на себя ответственность, если они не получили официального разрешения или одобрения. С детства  в них  развивается  потребность  быть ведомыми, и поэтому для многих  женщин

гораздо естественнее следовать чьим-то указаниям, чем  выступать с собственными инициативами. Беря дела под контроль без «высочайшего разрешения», женщина рискует навлечь  на себя гнев начальства. Женщины-руководители, несомненно, наделены широким спектром человеческих качеств, но они почему-то боятся их показывать. Для того чтобы  женщину-начальника воспринимали серьезно, вовсе не нужно выглядеть грымзой. Женщина, взваливая ответственность на свои плечи, сталкивается не только с естественным сопротивлением, но и с дополнительными трудностями. Как правило, для мужчины существует только одна женщина, которая имеет право что-то указывать ему, – его мать. Очень часто мужчины бессознательно чувствуют себя лишенными мужественности, если ими руководит женщина, и начинают сопротивляться.

Уныние и жалобы – суть проявления бессилия. Мужчины  просто свирепеют, когда видят, что  женщины ноют и жалуются на жизнь, потому что воспринимают их стенания как замаскированный призыв о  помощи. Поскольку мужчины воспитаны  в понимании того, что женщинам надо помогать, они чувствуют, что  просто обязаны прийти на выручку, но в бизнесе подобная необходимость  возмущает их.

Правило 3: продолжать бороться за победу, даже если игра уже перестала доставлять удовольствие

В соревнованиях  всегда есть цель – достижение победы, и, достигая этой цели, ненормированные  часы становятся составляющей частью работы. Мужчины по целому ряду причин гораздо спокойнее, чем женщины, относятся к переработкам. Трудная  работа для мужчины – чувство  исполненного долга, доказательство того, что он любит свою семью и готов многим ради нее пожертвовать. В сутках всего двадцать четыре часа. Иногда приходится выбирать между работой и домашними обязанностями. Поставленные перед подобной альтернативой мужчины обычно решают сократить часы пребывания дома, а женщины – на работе.

Некоторые женщины  говорят о поисках работы или  клиентов в таком тоне, как будто  здесь кроется нечто аморальное. Но женщины абсолютно не понимают, насколько важно поддерживать хорошие  отношения с теми людьми, с которыми ведутся дела. Один из способов установления контактов заключается в том, чтобы завести побольше подходящих друзей, потому что женщинам очень трудно выдержать общение с людьми, которые им не нравятся.

Неужели развитие бизнеса всегда является трудным  и неприятным делом? Но ели помнить  четыре простых правила, то развитие бизнеса не сможет представляться таким  сложным делом:

1.    Люди должны знать Вас. Вы должны им нравиться.

2.    Люди должны знать, чем вы занимаетесь.

3.    Люди должны знать, что вы – эксперт в своей области.

4.    Люди должны видеть, что вы кровно заинтересованы в том, чтобы получить работу.

У мужчин и у  женщин совершенно разные понятия о  морали. Запрет на обман является неотъемлемой частью морального кодекса женщины. Моральный кодекс мужчины на первое место ставит достижение цели. Для  женщины ложь – только ложь. Для  мужчины ложь, если она является единственным способом достижения цели, вполне допустима.

Правило 4:не надо слишком переживать из-за игры

Эмоциональность и способность к логическому  мышлению не являются взаимоисключающими качествами. Но мужчины придерживаются противоположного мнения. Поскольку  эмоциональный опыт мужчин довольно беден, нередко в моменты всплеска чувств они теряют всякое соображение. У женщин все происходит иначе, но мужчины не понимают различий. Когда  мужчина видит взволнованную  женщину, он сразу же делает вывод, что  та не в состоянии рассуждать логически. В некоторых ситуациях проявление эмоций оказывает весьма негативное воздействие на ваши деловые качества. Способность к состраданию, сопереживанию, сочувствию является сильной стороной женского характера, а для руководителей-мужчин характерно пренебрежение эмоциями как ненужным отвлекающим фактором. Стремление заботиться и пестовать  – самое сильное качество женщины. Но оно же становится источником потенциальной  слабости. Опасность заключается  в том, что слишком сильная  привязанность к клиенту или  к определенной трактовке событий  чревата утратой объективности, а отсутствие эмоциональных пристрастий  поможет спокойно и хладнокровно оценить обстановку и лучше выполнить  работу. В то же время эмоциональная  привязанность является удобной  почвой для манипуляций.

Гнев полезен. Он побуждает нас к действию, когда  кто-то намеренно причиняет нам  боль. Женщина в гневе ставит себя в очень невыгодное положение, особенно если ей приходится повышать голос. Если мужчина кричит, все понимают –  человек сердится! Прежде чем дать волю гневу, надо подумать о последствиях. Но нужно всегда иметь в виду то, что гнев уместно продемонстрировать только в тех случаях, когда есть уверенность, что вспышка принесет полезные результаты.

Правило 5: агрессивность – составная  часть игры

В традициях  нашего общества требовать от мужчин агрессивности. Именно агрессивность  является тем качеством, которое  используется для того, чтобы обозначить разницу между мужчиной и женщиной. Мужские игры, по определению, должны быть агрессивными. Для большинства  женщин уже в самом смысле слова  «агрессивность» заложен негативный смысл. Слово «агрессивный» толкуется как «враждебный» или «вздорный», но оно же означает также «целеустремленный», «полный сил», «дерзкий», «смелый».

Многие мужчины  прекрасно знают о склонности женщин оставаться незаметными и  безымянными и без всякого  стеснения пользуются их скромностью. Женщины обычно сами знают, что отлично  выполняют работу, за которую их никто не хвалит и не награждает. С детства они усвоили, что  хорошая добросовестная и незаметная работа всегда будет вознаграждена. Но это далеко не всегда правда, потому что если работа проделана самым  лучшим образом, и никто об этом не знает, то женщина не вправе рассчитывать на вознаграждение, потому что никто  не знает, что именно она сделала.

Бахвальство –  неотъемлемая составная часть мужской  натуры. Но большинство женщин считает, что хвастаться неприлично. Они предполагают, что все вокруг знают о том, как много и хорошо они работают, потому что им прекрасно известно, кто, что и как делает. Мужчины  не ожидают, что кто-то поинтересуется их работой, потому что они сами знают  только то, чем сами же и занимаются, а остальное их не касается. Мужчины  похваляются потому, что считают, будто иначе их никто не заметит. И если женщина не научится по-мужски привлекать к себе внимание, то она рискует навсегда остаться трудягой-невидимкой, но ей незачем так откровенно хвастаться, как делают мужчины. Если женщина выхваляется совершенно по-мужски, то мужчинам это может показаться неестественным и вызовет негативную реакцию, но она должна сделать непременно так, чтобы ее достижения стали очевидны для других.

На работе мужчины  ожидают от женщин агрессивности. Если женщина не агрессивна, то они воспринимают такое поведение как отсутствие интереса. Попытка женщины выполнить  сложную работу вызывает у мужчин уважение, потому что готовность взяться  за трудное дело является частью той  мерки, с которой мужчина ценит

женщину. Мужчины  гораздо в меньшей степени, чем  женщины, опасаются нового, благодаря  давлению общества, которое приучает мужчину демонстрировать свою компетентность. Они готовы изобразить глубокое знание таких предметов, о которых не имеют ни малейшего представления, считая, что если попробовать сделать  что-то новое, чего раньше никто и  никогда не пробовал, то, может быть, что-то не получится. И если женщина  не сможет подавить в себе боязнь риска, мужчины будут использовать свое преимущество. Они знают, что невозможно продвинуться вперед не рискуя, и свалят на дам всю рутинную работу, а себе возьмут все самое интересное. Поэтому женщина должна выработать в себе определенную уверенность в том, что она способна во всем разобраться и научиться тому, чего она никогда раньше не делала. И надо верить, что риск, как правило, оправдывает себя.

Правило 6: драка – суровая неизбежность игры

Мужчины любят  драку не менее сильно, чем женщины  ее ненавидят, потому что для них  драка – положительный, объединяющий их опыт. Целью борьбы является не только победа, но и демонстрация своей  силы и мастерства, которые позволяют  добиться успеха в рамках установленных  правил.

Если мужчина  считает женщину слишком пассивной, она проигрывает. Если она ведет  себя очень агрессивно, она также  проигрывает, потому что для мужчины  любая агрессия со стороны женщины  равносильна светопреставлению. Даже если женщина проявляет весьма умеренную  враждебность, тем не менее, она все  равно кажется мужчинам чудовищем, потому что они не привыкли иметь  дело с женщинами, способными бороться и идти к своей цели. Мужчины  легко навешивают ярлыки: агрессивная, неразумная или просто стерва, потому что они чувствуют себя гораздо комфортнее, если им приходится иметь дело с пассивными женщинами. Оптимальное количество агрессии, которое имеет смысл в любом деле, равно той минимальной враждебности, которая требуется для выполнения конкретной работы.

Женщины слишком  часто воздерживаются от того, чтобы  использовать уязвимые места своих  противников, и в то же время обижаются, если подобное совершается против них. Нежелание воспользоваться своим  преимуществом наверняка приведет к проигрышу, ведь слабость соперника  может открыть самый легкий и  бескровный путь к победе. Нельзя наносить жестокий удар, но нельзя и воздерживаться от нанесения удара из жалости.

В каждой игре наступает  момент, когда нужно понять, что  игра закончена, поэтому необходимо в этот момент научиться прекращать борьбу. Но когда нужно остановиться?

1.     Если цель достигнута. Победив соперника, не надо стараться окончательно уничтожить его;

2.     Когда ясно, что нельзя выиграть;

3.     Чтобы минимизировать свои потери;

4.     Если высший авторитет просит прекратить игру;

5.     Если из тактических соображений выгоднее проиграть сражение, но зато выиграть войну.

Необходимо дать возможность сопернику сохранить  свое лицо. Самочувствие соперника  после выигрыша или проигрыша  оказывает заметное влияние на его  отношение к вам в будущем. В наших интересах сделать  так, чтобы человек чувствовал себя как можно лучше. Несмотря на то, что он был соперников, надо помнить, что в следующей игре вы можете быть в одной команде.

Правило 7: вы играете в составе команды

Игра в команде  – есть нечто большее, чем просто сотрудничество. Это вид формализованных  отношений, который имеет твердо установленные правила. Есть  неписаные законы формирования команды, распределения функций, взаимоотношений между товарищами, признаков принадлежности к определенной команде. В детстве у девочек не вырабатывается опыт игры в составе команды, поэтому они не имеют возможности усвоить существующие там негласные правила, в то время как мальчики играют группами командами, девочки играют парами. В результате они хорошо усваивают принципы сотрудничества, но ничего не знают о том, как вести себя в команде.

Для женщины  все символы и атрибутика команды  не имеют никакого значения, но для  мужчин они очень важны. Женщины  строят отношения на общности чувств, которую они распознают в другом человеке. Именно общие эмоциональные  ценности, часто сообщаемые друг другу  в форме неясных намеков, нередко  не имеющие четкого словесного выражения, являются наиболее важными для женщин. Поскольку мужчины не способны распознавать невысказанное, они вынуждены основывать взаимоотношения на понятных формальных сигналах, например, униформа.

Любая команда  имеет свою униформу. Униформа может  быть сложной, состоять из целого костюма  с нашивками, значками и погонами, а иногда она бывает простой, обозначенной всего лишь шейным платком определенного  цвета или галстуком. Единая

форма – признак  вашей принадлежности к определенной команде.

Товарищи по команде помогают друг другу не только из чистого альтруизма. Мальчики рано начинают понимать, что сила команды  определяется самым слабым ее игроком, но если кто-то повышает мастерство, то выигрывает вся команда, и чем  лучше каждый игрок, тем сильнее  команда. Если целью игры является общая  победа, то, помогая другим, даже тем, кто вам не симпатичен, вы боретесь за достижение своей цели. Помощь товарищу – та часть игры, которая идет вам на пользу, но все равно некоторые  мужчины принципиально не хотят  помогать женщинам, но они обязаны  помочь товарищу по команде.