Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Октября 2011 в 17:49, дипломная работа
Общественное питание представляет собой отрасль народного хозяйства, основу которой составляют предприятия, характеризующиеся единством форм организации производства и обслуживания потребителей и различающиеся по типам, специализации.
Развитие общественного питания:
дает существенную экономию общественного труда вследствие более рационального использования техники, сырья, материалов;
предоставляет рабочим и служащим в течение рабочего дня горячую пищу, что повышает их работоспособность, сохраняет здоровье;
дает возможность организации сбалансированного рационального питания в детских и учебных заведениях.
ВВЕДЕНИЕ 2
1.ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ 4
2.ТОРГОВЫЕ ПОМЕЩЕНИЯ, И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА И
ОСНАЩЕНИЕ 5
3.МЕТОДЫ И ФОРМА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОЬРЕБИТЕЛЕЙ, И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 11
4.АССОРТИМЕНТ ПРОДУКЦИИ СОБСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА
И ПОКУПНЫХ ТОВАРОВ 13
5.ПОДГОТОВКА ЗАЛА К ОБСЛУЖИВАНИЮ 16
6.ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПОСЕТИТЕЛЕЙ 19
7.ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕКЛАМНЫХ СРЕДСТВ В ПРЕДПРИЯТИИ 24
8.ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ БАНКЕТА 26
9.ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ 40
10.СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 42
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Тарталетки с икрой красной и чёрной 100
Салат-коктейль деликатесный 100
Говядина заливная 150
Горячие закуски
Жульен из курицы и шампиньонов 75
Вторые горячие блюда
«Весёлый карп» (из сырого) 100/150
Сладкие блюда
Фрукты 200
Десерт «Соблазн» 150
Горячие напитки
Кофе черный “Йеменская робуста” с сахаром 100/10
Чай «Ризон» с сахаром 200/10
Холодные напитки
Вода фруктовая «Кока-Кола» 200
Вода
минеральная “Боржоми”
Сок апельсиновый натуральный 100
Коньяк “Фрапен” 50
Водка “Кауфман” 100
Вино
красное “Киндзмараули”
Вино белое п/сл “Голубые небеса” 250
Хлеб пшеничный 30
Хлеб
ржаной 30 Расчёт-
Наименование закусок и блюд | Количество порций | Кол-во посуды, ед. | Наименование посуды | |
Заказано | В посуде | |||
Индейка,
фаршированная орехами и |
20 | 5 | 4 | Блюдо круглое |
Тарталетки с икрой красной и чёрной | 30 | 5 | 6 | Блюдо круглое |
Говядина заливная | 30 | 5 | 6 | Блюдо овальное |
Салат-коктейль деликатесный | 30 | 6 | 5 | салатник |
Жульен из курицы и шампиньонов | 30 | 1 | 30 | Кокотница |
«Весёлый карп» (из сырого) | 15 | 5 | 3 | Овальное блюдо |
Фрагмент сервировки см. Приложение А.
Расчёт-заявка к банкету (на 25 человек):
Наименование товара |
Единица измерения | Вместимость, л |
Количество, шт |
Напиток газированный «Кока-Кола» | бутылка | 0,5 | 15 |
Вода минеральная “Боржоми” | бутылка | 0,5 | 15 |
Сок натуральный | кувшин | 2 | 3 |
Водка “Кауфман” | бутылка | 0,5 | 10 |
Коньяк “Фрапен” | бутылка | 0,5 | 4 |
Вино белое п/сл “Голубые небеса” | бутылка | 0,75 | 5 |
Вино красное “Киндзмараули” | бутылка | 0,75 | 7 |
Апельсины | кг | 3 | |
Виноград | кг | 3 |
Заявка на посуду и приборы для банкета:
Наименование посуды и приборов |
Кол-во, шт |
Фарфор |
|
Тарелки мелкие столовые | 78 |
Тарелки закусочные | 108 |
Тарелки пирожковые | 72 |
Тарелки десертные | 36 |
Блюдо круглое (300мм) | 10 |
Блюдо овальное (300мм) | 9 |
Салатники шести порционные | 5 |
Ваза “плато” для торта | 2 |
Чашки чайные с блюдцами | 24 |
Чашки кофейные с блюдцами | 12 |
Кофейник (на 1,2л) | 1 |
Чайник заварной (на 0,6л) | 2 |
Чайник доливной (на 1,6л) | 2 |
продолжение
Сахарница | 10 |
Приборы
для специй:
Солонки Перечницы |
15 15 |
Пепельницы | 15 |
Хрусталь
Фужеры для воды |
36 |
Фужеры для сока | 36 |
Рюмки:
Водочные (50 см) |
36 |
Коньячные (25 см) | 36 |
Рейнверные (100 см) | 36 |
Лафитные (125см) | 36 |
Кувшины с крышками | 3 |
Мельхиор
Ножи, вилки столовые |
36 |
Ножи, вилки закусочные | 108 |
Ножи, вилки рыбные | 24 |
Ножи, вилки десертные | 36 |
Ложки чайные | 96 |
Ложки кофейные | 12 |
Нож, вилка разделочные | 4 |
Ложки для раскладки салата | 5 |
Ложки разливательные | 3 |
Щипцы кондитерские малые | 10 |
Щипцы для пищевого льда | 4 |
Лопатка кондитерская | 2 |
Ледница | 4 |
Правила подачи блюд
Подача заказных блюд, горячих и холодных напитков. Получая холодные блюда и закуски, официант обращает внимание на их внешний вид, правильность оформления, температуру, ставит их на поднос, приносит в зал. Поднос устанавливает на подсобный стол и к каждому блюду кладет приборы для раскладки. С разрешения сидящих за столом гостей официант разливает вино-водочные правой рукой, справа от гостя, заполняя рюмки на 2\3 емкости. Налив напитки, официант приступает к раскладыванию блюд. С этой целью он подходит к каждому посетителю слева и раскладывает содержимое блюда в расставленные перед гостями тарелки. В практике работы официантов этот способ раскладывания блюд называется «в обнос». Можно заранее поставить холодные блюда и закуски на стол. Закуски в высокой посуде ставят по центру стола, в низкой – ближе к гостям, которые сами раскладывают содержимое блюд в свои тарелки, используя при этом специальные приборы. Убирая освободившееся блюдо, вазу или салатник, необходимо обратить внимание на расположение оставшихся предметов сервировки. Подготовка стола к очередной подаче заключается в уборке используемой посуды, приборов, блюд.
Оставшиеся холодные блюда и закуски убирают со стола с разрешения заказчика. Овощи натуральные, салаты, соленья хорошо сочетаются с большинством вторых блюд, поэтому эти закуски убирают со стола перед подачей десерта.
При подаче горячих блюд официант обращает внимание на их температуру. Температура первых блюд, соусов и горячих напитков при отпуске должна быть около 750С, вторых обеденных блюд – 650С, порционных – 85-900С. Температура холодных блюд, закусок не должна превышать 10-140С. некоторые закуски (масло сливочное, икра зернистая и кетовая) подают охлажденными с пищевым льдом.
Обслуживание
в ресторане завершается
Подача холодных блюд и закусок. Посуда для холодных блюд и закусок должна соответствовать форме продукта, не иметь щербин и трещин. Размеры посуды должны быть такими, чтобы продукты, входящие в состав блюда, не закрывали ее борта.
Холодные блюда и закуски приносят в зал в фарфоровой посуде на подносе, ставят на подсобный стол. В каждое из принесенных блюд кладут приборы для раскладки, можно использовать для этой цели столовые вилку и ложку. Также можно подавать блюда в обнос. По желанию заказчика закуски могут быть заранее расставлены на столе.
Салатники, икорницы, соусники перед подачей на стол ставят на пирожковые или закусочные тарелки в зависимости от количества порции ручкой влево. Впереди салатника и соусника на туже тарелку ручкой вправо кладут чайные или десертные ложки, перед икорницей – специальную лопатку или чайную ложку для раскладывания. Если салат подается в фарфоровой вазе, то салатную или столовую ложку кладут на салат углублением вниз.
Нельзя ставить салатник перед посетителем, это место на столе предназначено для тарелки, в которую перекладывают закуску из общего блюда. Не разрешается также подавать закуски через стол или непосредственно в руки гостям.
При подаче холодных блюд и закусок из рыбы используется закусочный прибор (нож и вилка), но не рыбный, который применяется только при подаче рыбных горячих блюд. После рыбной закуски необходимо заменить закусочную тарелку и закусочный прибор.
Правила подачи горячих закусок. Горячие закуски подают, как правило, в той посуде, в которой они были приготовлены (в кокотницах, кокильницах, порционных сковородах), не перекладывая в тарелки. Поэтому их ставят непосредственно перед посетителем.
Посуду с горячей закуской ставят на закусочную или на пирожковую тарелку, предварительно покрытую бумажной салфеткой, что уменьшает скольжение. Чтобы гость не обжегся, на ручку кокотниц надевают папильотки.
Закуски, подаваемые в кокотницах, принято есть кокотной вилкой или чайной ложкой, закуски в кокильницах и на порционных сковородах – закусочной вилкой. К слабопрожаренным яичницам и закускам в соусе дополнительно к основным приборам подается десертная ложка. Кокотницу на тарелке ставят таким образом, чтобы ручка ее находилась слева от посетителя, ручка кокотной вилки или чайной ложки – справа.
Правила подачи супов. Правила подачи супов определяются их видами и температурой отпуска.
В зависимости от вида супы можно подавать в бульонных чашках (прозрачные бульоны и супы-пюре), в глубоких тарелках, поставленных на мелкие столовые тарелки.
Как правило, супы приносят из кухни в суповых мисках или супницах и на подсобном столе или серванте с помощью разливательной ложки переливают в глубокие тарелки.
Национальные супы нередко готовят и подают в керамических горшках. Можно предложить есть суп непосредственно из горшочка. В этом случае горшочек ставят на тарелку с бумажной салфеткой перед посетителем. Справа на скатерть кладут глубокую деревянную ложку. Можно аккуратно перелить суп из горшочка в глубокую тарелку.
Информация о работе Организация банкета с полным обслуживанием на 20 человек