Отрасль связи Украины

11. Общая оценка результатов  хозяйственной деятельности

Таблица 10

Комплексная экономическая таблица

Вывод.  Проведенный анализ показал, что за отчетный период доходы Волынской дирекции увеличились на 616 ,4 тыс. грн., в то время как затраты увеличились на 606,5 тыс. грн. Наблюдается хоть и незначительная, но положительная динамика превышения доходов над затратами. Предприятие получило чистую прибыль и даже увеличить ее на 74,5%. Рентабельность также увеличилась в два раза, что можно объяснить увеличением прибыли.

Производительность труда увеличилась  на 8,4%, при этом произошло сокращение штата на 2,9%, а зарплата увеличилась  на 7,5%. Это свидетельствует о том, что предприятие эффективно использует трудовые ресурсы, ведь производительность труда растет более высокими темпами по сравнению с зарплатой. Но дирекции следует быть осторожной в политике сокращения штата, чтобы производительность труда не упала.

Себестоимость единицы почтовой связи существенно не изменилась в связи с тем, что доходы и расходы увеличились на 0,9% каждый. Необходимо снижение себестоимости услуг, так как в данный момент предприятие почти не получает выгоды от предоставления услуг. Но это предприятие является государственным и социально важным объектом, поэтому государство устанавливает граничные тарифы на универсальные услуги.

Волынская дирекция является малоприбыльной организацией, потому необходимо проводить  меры для обеспечения спроса, внедрения  новых технологий, услуг, создание интернет-точек в отделении связи для того, чтобы жители имели доступ к интернету и мгновенной передачи сообщений, а предприятие дополнительный доход.

Для улучшения  качества услуг почтовой связи и  стимулирования спроса целесообразно уделить внимание таким аспектам:

1. Внедрению современных технологий, например установить компьютеры в отдельных комнатах, с помощью которых люди использовали бы интернет для общения по Skype, могли найти информацию и оплатить коммунальные услуги самостоятельно.
2. Проводить анкетирования и опросы потребителей, для того, чтобы выяснить, что их устраивает, а что бы они хотели поменять, какие услуги они хотели бы видеть на предприятии почтовой связи.
3. Ввести премии и материальные поощрения для работников, которые умеют эффективно предложить и продать  услуги предприятия, помогают предприятию увеличивать свой доход.