Имидж : его составные части, сущности и механизм формирования

     ВведениЕ

     В последние годы значение имиджа для  развития мира в целом все более  возрастает. Понятие имиджа очень  широко. Под имиджем может пониматься имидж компании, имидж товара, имидж  политика и т.д. Развитие науки об имидже началось с возникновением так называемого маркетингового мышления.

     Имидж - это представление других о личности и деятельности какого-либо человека. Как правило, понятие «имидж»  чаще всего применяют к личности.

     Имиджу  уделяется внимание во многих сферах деятельности человека. Наибольшее значение имеет имидж для политиков. Личность большинства политиков скрыта от широкой аудитории, основой формирования представлений о них служит имидж, искусственно создаваемый с помощью  наемных специалистов и средств  массовой информации.  

     Если  имидж – это результат деятельности, то сама деятельность над формированием  имиджа – PR или паблик рилейшнз (Public relations),¹ то есть разновидность маркетинга, заключающаяся в стимулировании спроса на товар (в данном случае – политический лидер) путем формирования благоприятного общественного мнения об организации и ее продукции в целом. Политический пиар начал развиваться в эпоху представительной демократии, когда политическим лидерам стало необходимо убеждать самые широкие круги избирателей голосовать за них.

     В данной курсовой работе раскрыта сущность, приведены основные классификации и особенности имиджа. 

     Актуальность темы работы заключается в том, что политический пиар, создает картину мира, идеологию или целостное представление о реальности; претендует на мировоззрение, конструирует целостное представление о происходящем и задает критерии его интерпретации, только затем заметно или незаметно помещая в этот контекст клиента. Проблема личности лидера всегда занимала центральное место в анализе российской политики. Никто из специалистов не ставит под сомнение, что во все времена, от Ивана Грозного до Д.А. Медведева, отечественный политический процесс во многом определялся личностными его составляющими. Поэтому особенно интересно рассмотреть и проанализировать формирование имиджа политического лидера в современной России.

     Объектом  исследования является процесс формирования имиджа.

     Предметом курсовой работы является рассмотрение имиджа политического лидера на конкретном примере.

     Целью данной работы является изучение имиджа: его составных частей, сущности и механизма формирования. 

В соответствии с поставленной целью в работе предполагается решить следующие задачи:

     - Изучить теоретические аспекты  имиджа;

     - рассмотреть формирование имиджа политического лидера;

- охарактеризовать современного политического лидера  на примере   В.В. Путина.

    При написании курсовой работы  использовались общенаучные методы.

     Курсовая работа состоит из содержания, введения, трех глав, последовательно раскрывающих тему работы, заключения и библиографического списка.  

        
 
 
 

Глава 1. Имидж: сущность, классификация  и особенности

1.1. Сущность и особенность имиджа 

                Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»²

     Специалисты по социологии права трактуют эту  категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса  представлений о законах и  методах социально-правового воздействия.

     Специалист  в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания».

     Маркетолог Ф. Котлер определяет имидж как «восприятие компании или её товаров обществом».

     Специалист  в области менеджмента О.С. Виханский дает общее определение имиджа: «Имидж явления – это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления».

     А.Б. Зверинцев, специализирующийся на разработке коммуникативных технологий, под имиджем понимает «относительно устойчивое представление о каком-либо объекте».³ Список предложенных определений можно продолжить. Общий их недостаток в том, что они поверхностны, чрезмерно абстрактны и не вполне адекватно отражают суть явления.

     С возрастанием значения информационных компонентов в жизни общества (будущие цивилизации уже называют информационными) повышаются требования к формированию имиджа. Он становится полноценным информационным продуктом, а не просто образом, основанным лишь на эмоциональном восприятии. Работа над ним будет опираться на объективные закономерности и процессы, тем самым всё больше приближаясь  к науке и удаляясь от искусства. Поэтому, вероятно, не следует трактовать имидж как исключительно иррациональное средство воздействия. В противном случае мы бы оказались лишёнными возможности управлять имиджем на серьёзных основаниях.  

     Одним из первых «теоретиков» имиджа считают  Н. Макиавелли, которому было свойственно  обострённое «чувство имиджа» или  развитое «имиджевое» мышление. Специфика такого мышления – умение рассуждать и действовать в межличностном пространстве, прогнозируя реакции со стороны других людей и соотнося свои действия с этими реакциями. В своих лучших формах оно базируется на глубокой социальности человека и включает умение устанавливать благожелательные отношения с людьми.

     Макиавелли  писал: «Государю нет необходимости  обладать всеми названными добродетелями, но есть прямая необходимость выглядеть  обладающими ими. Дерзну прибавить, что обладать этими добродетелями  и неуклонно им следовать вредно, тогда, как выглядеть обладающим ими – полезно. Иначе говоря, надо являться в глазах людей сострадательным, верным слову, милостивым, искренним, благочестивым – и быть таковым в самом деле, но внутренне надо сохранять готовность проявить и противоположные качества, если это окажется необходимым».⁴

     В российских традициях, к слову сказать, у правителей была привычка не замечать народ, взор начальников всегда был  ориентирован на начальника вышестоящего.

     Внимание  к имиджу актуализировалось в  последние годы в связи с обострившейся  проблемой выбора, вставшей перед  людьми (выбора товаров и услуг, политических партий и общественных организаций, лидеров и руководителей), и конкуренцией на разнообразных рынках – потребительском, политическом и прочих. Чтобы продать  товар, услугу, привлечь на свою сторону  избирателя, чтобы успешно конкурировать  на рынке, фирма, общественная организация, университет или банк должны создать  себе соответствующий имидж. Целесообразный, адекватный имидж совершенно необходим  для любого вида социальной деятельности, что подтверждает многолетняя практика.

     Именно  поэтому в рамках традиционных научных  дисциплин – психологии, экономики, социологии, политологии – появляются специальные научно-практические отрасли: теория и практика рекламы, public relations, имиджелогия и другие, основным предметом которых становится формирование образов, в том числе и социальных образов. Оперируя преимущественно в пространстве символов, они, тем не менее, способствуют решению задач в реальной жизни.

     Имидж находится в ряду таких понятий, как рейтинг, репутация, известность, популярность, престиж, авторитет и  др. В социологии, и прежде всего  социологии управления имидж может  рассматриваться в контексте  теории социальных статусов и ролей, концепции социального действия и взаимодействия, теории конфликта.

     1.2. Классификация имиджа

      Выделяют три возможных подхода к изучению имиджа: функциональный, контекстный, сопоставительный.

        Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исходя из разного типа функционирования:

 - зеркальный – это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант  имиджа более положительный, ибо психологически мы всегда выдвигаем не первое место позитив. Его минус – минимальный учет мнения со стороны;

- текущий – характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж не в меньшей степени, чем реальные поступки;

- желаемый – отражает то, к чему мы стремимся;

- корпоративный  – это имидж организации в  целом, а не каких-то отдельных  подразделений или результатов  работы. Здесь и репутация организации,  и ее успехи, и степень стабильности;

- отрицательный  – это имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом, т.е. вариант  сознательно конструируемый, а не  возникающий спонтанно. При запуске отрицательного имиджа возникает проблема адекватного его опровержения.

        В контекстуальном подходе имидж классифицируется по способам применения, в котором он функционирует (имидж бизнесмена, государственного служащего, политика, педагога и т.п.).

Сопоставительный  подход заключается в сравнении  имиджевых характеристик. Их можно сопоставить по ряду параметров: компетентность, интеллигентность, склонность к силовому решению и т.д. Увидев отличие, можно соответствующим образом перестраивать имидж.

        При формировании любого имиджа (бизнесмена, политика и т.д.) учитывают различные компоненты. Так, В.М. Шепель выделяет три следующих комплекса:

1) природные  качества:

- коммуникабельность;

- эмпатичность (способность к сопереживанию);

- рефлексивность (способность понять другого);

- красноречивость  (способность воздействовать словом);

2) качества, привитые образованием и воспитанием:

- нравственные  ценности;

- психологическое  здоровье;

- набор  технологий общения;

3) качества, обретенные с жизненным и профессиональным  опытом.

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     1.3. Составляющие политического имиджа

     Образ политического лидера - "это набор  определённых качеств, которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью".⁵ В отличие от публики, воспринимающей лидера целостно, исследователям необходимо азличать составляющие его имиджа. Существуют три группы таких составляющих. Это прежде всего персональные характеристики лидера. К ним относятся его физические, психофизиологические особенности, его характер, тип личности, индивидуальный стиль принятия решений и тд. Другая составляющая образа лидера - "социальные характеристики". Под ними мы имеем в виду статус лидера, который включает не только статус, связанный с занимаемой официальной позицией, но также и с происхождением, богатством и тд. Со статусом тесно связаны модели ролевого поведения. Кроме того, социальные характеристики включают связь лидера с различными социальными группами, с теми, интересы которых он представляет, с теми, которые поддерживают его и являются союзниками, а также с теми, которые являются его оппонентами и открытыми врагами. Наконец, образ лидера несет большую символическую нагрузку. Лидеры становятся знаками определённых идеологий, того или другого возможного будущего, определённого курса действий.

     Каждая  из этих групп характеристик вносит различный вклад в формирование личностной власти политического лидера и в различной степени поддается  сознательному конструированию. Однако в связи с тем, что общение  лидера и последователей опосредуется СМИ, подавляющее большинство нежелательных  персональных качеств лидера может  просто не попасть на глаза последователям.